家校沟通从心开始

2018-05-19肖丽琼

课程教育研究 2018年17期

肖丽琼

【摘要】沟通是人类心理的基本需求，家长与老师之间互相理解、互相信任、互相支持，是沟通的前提。教师和家长有效的沟通方式系能形成教育合力，获得最佳的教育效果，促进孩子健康快乐地成长。

【关键词】家校沟通技巧有效方式

【中图分类号】G636 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）17-0195-02

家长与老师之间互相理解、互相信任、互相支持是沟通的前提，双方有共同的教育目标：那就是孩子的健康快乐成长，这是沟通的基础。然而，目前我们不难发现这样的现象：孩子在校表现欠佳，但当老师跟家长沟通时，家长说很忙，没时间理孩子，老师你爱怎么办就怎么办吧。也有些家长认为老师只把教育的责任推给家长，孩子出现了一些状况，总是找家长谈。那问题到底出现在哪里？老师与家长要怎样沟通才有效，才能形成合力，促进孩子的健康成长呢？笔者拟从教学实际出发，谈谈沟通的技巧和有效方式。

一、教师与家长沟通的技巧

（一）换位思考，寻求理解

要达到沟通有效，要学会换位思考，站在对方的立场思考问题，这样才能更好地互相理解，互相信任。作为家长，确实很不容易，他有自己的事业，有自己的追求，有时不一定是他不想管，有可能是没时间管，也不懂如何管。而老师亦有苦衷，一个班几十个孩子，很难全面顾及。因而换位思考，互相理解很重要。

（二）学会倾听，有效沟通

善用倾听是改善沟通、提高沟通效果的重要方法。与家长沟通时要注意在听的过程中要集中注意力，将关注点放在听的内容上，适时进行提问。这样才可以更深入地了解学生的情况。一旦学生出现某些方面的问题，只从问题出发很难找到解决问题的途径。只有找到各种有用的信息，才能准确地诊断并实施有效的对策。

（三）保持关心，及时沟通

作为老师，首先让家长们感觉到老师是关心他的孩子，因而与家长交谈，要注意语言的艺术，可采取类似“我关心的某某正遇到困难而我要帮她去改进”的方式。面对孩子出现的问题，不发火，应围绕如何帮助学生取得成功而展开。教师在与家长的沟通中以学生的发展为出发点和归宿，讨论家长及自己如何协助学生发展，这种沟通才是有效的。面对家长的邮件、信件，无论多忙，都要在24小时内回复，这也是取得家长信任和尊重的方式之一。

（四）汇报情况，讲求策略

与家长交流沟通前，一定要对小孩各方面的情况有详细了解，是纪律问题还是学业问题，最好能准备好文字材料，如：某年某月某日，发生了什么事……这样家长才会信服。另外在给家长反映问题时，一定要在一开始传递正面信息。如果你多一些耐心，先表扬孩子的优点，然后再说问题，那么家长便更有可能细心倾听，并想办法帮助孩子克服毛病。反映问题后，要提出解决方案。因为家长期望你推荐一个改进的方法，这样才能真正地解决问题。

二、教师与家长沟通的有效方式

（一）勤发信息沟通

坚持每天都发信息给家长，信息的内容包括每天的英语作业内容和要求、一些英语学习建议、学习方法指导等。还包括了一些贺信，如表扬抄写认真的孩子们，听写全对的孩子们。课堂表现有进步的孩子们。而针对存在问题的孩子，则采取私聊的方式，表明存在问题，提出改正方案，这样保护了这部分家长的隐私，不会使他们觉得难堪。

（二）定期写信沟通

书面信件是沟通的最佳方式之一，信息传递准确，少失误。能慢慢读，细细品。笔者每月都写两封信给家长们，信件的内容包括学习情况小结，本月学习计划，孩子们存在的问题，给家长们的建议和学习方法指导等。从家长们的回信中可以看出家长非常信任老师。这样对教育教学工作非常有利。沟通的有效性凸显了。

（三）及时电话沟通

打电话与家长沟通，能及时传递信息。这种方式比较适合有些孩子出现了一些状况，需寻求家长的配合教育。当然老师也可以打电话报喜，比如说：某某上课比以前進步了，字写得漂亮了，相信家长更喜欢接到这样的电话。应该多报喜少报忧。

（四）定期约见交流

家长会是教师与家长面对面交流，汇报学生的学习和各方面情况的重要途径。开学初是召开家长会的好机会。在家长会上要营造合作的氛围，要让家长明确地感到你爱他们的孩子。面对面交流还包括访谈，定期召开家长座谈会，家访等。通过多种方式与家长沟通是非常必要的。

经过一段时间的积极主动沟通，家长能信任老师，支持老师的工作，为了孩子，为了共同的教育目标，实践证明这样的沟通方式是有效的。学校和家庭联起手来，促进学校的发展，促进孩子们的全面发展。

参考文献：

[1]李茂编译. 今天怎样“管”学生[M].华东师范大学出版社