人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果观察

李 研

（河南省济源市中医院，河南 济源 459000）

脑外科患者大多病情重、病程复杂多变，外科手术其实在治疗的同时也会对机体带来一定的创伤，基于此，怎样能为此类患者提供有效护理的方案才是保障疗效、预后的关键所在[1]。本文选取我院2016年6月～2017年6月收治的94例脑外科患者为研究对象，探讨人性化护理模式应用于脑外科护理服务中的临床效果，为提高其疗效、预后提供可靠依据，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年6月～2017年6月我院收治的94例脑外科患者，其中男59例，女35例，年龄19～87岁，平均年龄（47.26±2.38）岁。将患者经随机数字表法分为研究组和对照组，各47例。两组患者一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 护理方法。对照组行常规护理服务，内容包括遵医嘱给予各项药物治疗、给予针对性的术前准备、术后严密监测患者各项生命体征、采取相应措施预防相关并发症、配合患者实施各项临床检查等。研究组在常规护理基础上加用人性化护理模式，具体方法为：①提供适宜温度、湿度及光线的病房环境，实施各项护理操作时尽量避免发出噪音，此举有利于患者获得充足休息提高机体免疫力；②进行各项检查及治疗服务时应尽量减少非手术区域肢体暴露，可提供布帘、单人病房、挡板等物品为患者创造私人空间，此举有利于保护患者个人隐私；③护理人员严禁在患者面前谈论其本人或他人病情，提高患者对护理人员信任感；④为患者提供符合其日常爱好的物品，如戏曲、音乐、书籍等，此举有利于缓解其不适生理或心理状态；⑤主动询问患者所需，尽量满足其合理需求，指导家属积极配合患者治疗，给予必要的语言及肢体鼓励。

1.2.2 判断标准。利用由卫生与人口计划委员会制定的护理满意度调查问卷评价脑外科患者对本次护理服务满意度，于出院当天指导患者（若患者意识不清、死亡等则由家属代填）独立填写该量表，量表评价内容涉及基础护理、服务态度、病房管理等项目，分值为12～60分，分数越高则满意度越优。

1.3 统计学方法

将数据录入Excel表中，并采用统计学软件SPSS 19.0进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

经分析可知，研究组对本次护理服务相关护理满意度调查问卷评分结果显著高于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理满意度调查问卷评分情况（±s，分）

表1 两组患者护理满意度调查问卷评分情况（±s，分）

注：与对照组对比，*P＜0.05

组别 n 护理满意度调查问卷研究组 47 54.23±2.17*对照组 47 43.36±3.15

3 讨 论

研究表明[2]，以往脑外科临床常规护理服务目的在于满足治疗需求、确保治疗措施顺利实施、改善患者病情及生理状态。但有研究显示[1]，由于脑外科患者大多病情复杂，加之需接受外科手术治疗，因此将对患者心理造成较大影响，患者易因不了解病情、过度担心疗效、疾病及手术所致生理不适等从而产生焦虑、抑郁、恐惧等情绪。

近年来研究发现，严重的负面情绪将不利于患者积极配合临床治疗及护理服务，甚至通过影响机体神经、内分泌等系统从而干扰临床治疗过程及结果，应引起相关医护人员注意。基于此，现阶段护理服务模式已由传统单一的生理护理模式转变为生理-心理-社会等多元化护理模式[1]。人性化护理模式是近年来于临床推广的新型护理理念，其以人为本、以患者为中心，从患者切身出发为其提供实际的护理服务，最终目的在于确保患者生理、心理状态均得到有效改善，更有利于获得临床预期甚至超期效果[2]。本文通过研究证实，在常规护理基础上加用人性化护理服务的研究组对护理服务满意度明显高于对照组，此结论与覃俊芳[3]研究结果相符。

综上所述，对脑外科患者实施人性化护理模式在维持护患关系中起到积极作用，在此护理模式后，患者的生活质量得到提升，值得护理人员的推广。

参考文献

[1]于红娣,张韶琴,吴晓娟.人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果观察[J].临床合理用药,2012,5(04):117-119.

[2]马剑颖.人性化护理模式在脑外科护理中的观察[J].医学美学美容(中旬刊),2014,24(06):1178-1180.

[3]覃俊芳.人性化护理在脑外伤患者围手术期的应用[J].现代养生,2014,1(12):208-210.