三菱重工海尔“新”迎未来

作者 赵 嘉

而在战略合作客户层面，2018年三菱重工海尔将采取重点区域重点支持的策略，与包括全国各大地产集团在内的战略客户实现战略合作。

2017年市场整体增长41%，家装零售增幅大幅领先行业，单元机更是倍速于行业增长；2018年前两个月，整体销量增长36%，家中机大幅增长72%，轻商增幅超过40%，工程和理货网络销量和队伍质量均有明显提升。这是一年多来三菱重工海尔呈现给市场的完美答卷。

4月26日，以“新•迎未来”为主题的三菱重工海尔2018年客户年会在张家界召开。三菱重工海尔总经理坂本正彦、三菱重工海尔中方总经理范增年、三菱重工海尔市场副总经理藤井刚士、日本三菱重工冷热本部技术部长大嶽宏之、三菱重工海尔市场次长薛方刚、三菱重工海尔品质次长张治荣等领导，以及来自全国约300名三菱重工海尔核心客户参加了本次年会。

作为在中国投资建设最早的一批中央空调企业，在三菱重工雄厚的科技实力与海尔集团优秀的服务平台指引下，25年来，三菱重工海尔始终走在中央空调行业的前沿。尤其在近几年来，在“创第一用户口碑”企业理念的指导下，三菱重工海尔进一步驶入发展的快车道，每年均保持着高速的业绩增长。实力源于技术领先，口碑源于产品创新，源于三菱重工四向领域的“热源核”“静音芯”等一系列领先产品的推出，其完全颠覆了传统空调科技，得到用户的广泛认可。正如三菱重工海尔总经理坂本正彦在致辞中所说，三菱重工海尔业绩的快速增长就是对最优运营思路的最佳注解。

在产品、渠道以及服务上的全面深度谋篇布局，是三菱重工海尔业绩持续增长的保证。面对“家装零售持续增长、工程市场机会增加、空气净化类产品爆发、煤改电”等市场机遇，三菱重工海尔率先提出了“从单纯的价格战转为价值战，从单纯的卖产品转为向用户提供完整的解决方案”的营销思路。

会上，三菱重工海尔市场次长薛方刚表示，2018年三菱重工海尔将围绕新风、热泵两大新领域和多联机、单元机、控制器三大新产品为经销商伙伴提供支持，在工程渠道和理货渠道层面做100%精品，并在乡镇市场爆发这一新市场形势下，开发100个乡镇网络，充分开发原暖通门店、家电卖场销售空调。同时，三菱重工海尔将进一步加大精装修市场的拓展力度。而在战略合作客户层面，2018年三菱重工海尔将采取重点区域重点支持的策略，与包括全国各大地产集团在内的战略客户实现战略合作。

2018年，三菱重工海尔围绕市场管理和市场支持还提出了新的操作模式。薛方刚表示，新年度三菱重工海尔在包括窜货处理、价格管控等市场管理上将更加严格，同时围绕经销商建店支持、终端展示支持、营销推广支持、工程支持、费用支持、战略共享等方面，工厂将进一步加大市场支持力度。此外，三菱重工海尔在进一步加大市场管理力度的同时，还将进一步加大经销商的奖励力度，切实保护经销商的利益。此次年会三菱重工海尔接连颁出了包括“钻石奖”“铂金奖”“金奖”“银奖”“铜奖”等多个奖项，向与会优秀经销商奖励了包括奔驰、奥迪、上海大众等实物汽车奖励。

三菱重工海尔中方总经理范增年从“新工厂、新产品&新领域、新市场机会、新服务模式”四个方面，详细阐述了三菱重工海尔的发展理念。他表示，三菱重工海尔新工厂的顺利投产，不仅仅是物理意义上的搬迁，也不仅仅是地理位置的迁移，更重要的是体现在三个“强”方面。

首先是母公司的支持强。新工厂投资5亿元以上，这在三菱重工是很难的。因为除新领域外，现有业务的投资三菱重工限制很严。能够投资这么多，这说明三菱重工对MHAQ非常重视，也表明了三菱重工要将MHAQ做大做强的决心；

其次是新工厂实力强。新工厂占地面积是原来的3倍，一期产能实现翻番。更重要的是，新工厂全面采用了三菱重工最新的制造技术和制造设备，如三菱重工航空领域高频焊接技术的转化应用、线束自动化生产、管件自动化生产、EPS先进生产工艺等。新工厂还采用了三菱重工最新的检测技术和设备，检测的全面性、精密性、可靠性和智能性为产品质量提供了充分保障。

第三是新工厂的技术强。新工厂不仅仅是三菱重工最大的中央空调生产基地，还将成为三菱重工的技术研发中心。具体体现在新工厂将全面打造三菱重工同步高标准实验室，建设国内最大的100 HP焓差室，国内连接数量最多的1拖16嵌入机测试实验室和最先进的用户模拟室。届时，实验室面积将达到过去的4倍，实验室数量达到过去的两倍，未来还将建造高落差实验楼。另外，在智能化方面，可以实现全程自动监控、自动测试和自动判定，实现测试数据全球同步，实时分析。“我们有信心在未来继续实现技术引领”，范增年在会上表示。

谈到新产品和新技术，范增年表示，这几年三菱重工海尔新产品上市速度快、技术含量高。这是时刻关注用户需求和三菱重工支持力度加大的结果，如厨房空调、客餐厅空调、一代和二代的热泵及全热交换器产品。这几年，空气源热泵市场增长非常快，这源于中国的环境治理。三菱重工海尔能够在这一领域快速进入，就是源于三菱重工强大的技术底蕴。

对于广大经销商关注的新的市场机会，范增年着重谈了理货市场机会，并表示三菱重工海尔将与经销商共同协作，制定和推行有利于可持续发展的政策，以使厂商双方能建立起更紧密的合作伙伴关系。在新的服务模式方面，范增年表示：“2017年我们提出不仅仅是工程要做100%精品工程，理货安装也要做100%受控。目的就是通过服务带来好口碑，带来好效益。”