三菱重工零售新时代下的抉择

作者 陈玉明

升级版K店的面纱被揭开：这是一种以产品为支撑，聚焦用户体验，可以自主选择、随意组装、自动更新、永不过时的“智能”专卖店。

“这是一个极好的时代，也是一个糟糕的时代”，对于当下的中央空调行业来说，狄更斯的这句时代宣言再适合不过。

由于国家政策的调整，工装市场一度沉寂，越来越多的厂家把目光投向家装零售市场。拥有巨大潜力的零售市场俨然成了厂家必争之地，尤其在2017年，不少厂家凭借家装零售市场发力，获得了大丰收，有的厂家甚至喊出了“得家装零售者得天下”的口号。作为一个眼光与实力并存的空调品牌，三菱重工在零售市场中无论是在数量、质量、速度的表现上都是其中的佼佼者。

随着互联网的快速普及，电子商务逐渐走进人们的生活。它不仅带来了交易模式的革命，而且改变了传统的企业管理和运作模式。作为当下主流的交易方式，电子商务的大发展也带来了中央空调零售渠道新的契机。

一直以来，三菱重工坚持的“K战略”在全国范围内遍地开花，很大程度上提升了三菱重工空调的产品销量与市场占有率。如今，全国范围内的K标店已经超过了1 400家，布局范围囊括了中西部各个地区。

在新零售时代，三菱重工主动做出抉择，早在2016年，三菱重工便与菱感电子商务携手打造线上平台标杆。该平台可以为用户提供学习、咨询、设计、产品、施工、售后等一站式管家配套服务，解决了传统渠道采购难、施工难、服务难等时间和费用上的问题。与菱感电子商务的合作，是三菱重工更快更早地布局网络销售渠道的体现。

面对新的时代需求，三菱重工的抉择不仅表现在网销渠道上，还体现在K店的变化上。在2018年3月召开的三菱重工空调2018年合作伙伴大会上，升级版K店的面纱被揭开：这是一种以产品为支撑，聚焦用户体验，可以自主选择、随意组装、自动更新、永不过时的“智能”专卖店。渠道战略本部本部长李翔表示，随着时代的飞速发展，消费市场需求激增，只有不断提高产品的竞争力，聚焦用户体验，以创新制造机遇，才能在日益激烈的市场竞争中谋得更加长远的发展，升级版K店由此应运而生。

身处电商新时代，很多企业只是摸着石头过河，它们虽然建立了自己的电商平台，但是在营销、推广、资源整合等方面仍然有着很长的路要走。基于这样的事实，有些企业借助第三方电商平台开始为自己的产品寻找新的营销渠道。

中国电子商务起步晚、发展快、问题多，一个不容忽视的问题就是用户群体。目前的用户群体以大学生和办公室职员为主，消费能力有限，尤其是在农村地区几乎没有用户群体。然而随着网络的快速普及，实现网络全覆盖的目标并不遥远，电子商务的前景可以预见。三菱重工空调紧紧抓住电子商务的发展契机，打造O2O电商服务平台，线上线下双步走，把传统零售与电子商务紧密融合，为完善渠道构建迈出了重要的一步。

长期以来，三菱重工都十分重视渠道的开拓。无论是坚持“K战略”的主要方向，还是触及足球，再到与五星电器的战略合作，三菱重工在渠道扩展上不遗余力。时代在变，思想在变，三菱重工的道路将会越走越宽！