“朝阳群众”的安全信息网络解析

张晓明 周福成

摘要：“朝阳群众”之所以能各司其职、顺畅高效地运作，取决于其灵活便捷的信息收集渠道、全面高效的信息处理系统、科学保密的信息反馈机制。本文从安全信息的收集、处理、反馈等环节对“朝阳群众”的安全信息网络进行全面解析。

关键词：朝阳群众 安全 信息

“朝阳群众”又立功了——这一媒体上的常用语，不时吸引着大众的眼球。从明星涉毒、嫖娼的大案、要案，到路边猜瓜子诈骗的治安警情，“朝阳群众”无时无刻不紧盯着犯罪嫌疑人，被网友称为“世界第五大王牌情报组织”。“朝阳群众”之所以能够各司其职、顺畅高效地运作，防范、杜绝了各类违法犯罪案件和安全隐患，创造了一个又一个的辉煌业绩，归功于“朝阳群众”工作机制在安全信息的收集、处理、反馈各环节的高效运作，从而形成了便于操作、行之有效的安全信息网络。

一、灵活便捷的信息收集渠道

“朝阳群众”人员构成的多样性、活动空间的全覆盖以及活动时间的全天候等特征，确保了安全信息在人员、时间、空间上的无缝链接，构建起无时不在、无处不在的安全信息来源系统。然而，源源不断的信息往往较为琐碎、繁多，信息发现、汇报的随机性较大，加之信息提供者受自身条件限制，传递信息的方式也是多种多样。因此，信息的收集是否及时、便捷就显得至关重要。针对这一情况，北京警方设置了110电话报警、“平安北京”微信私信功能举报、信件举报、向民警当面举报等途径，将普通安全信息层级汇总后上报，重要信息扁平式直接上报，搭建起灵活便捷的信息收集渠道，确保了安全信息通过便捷的渠道，及时有序地汇总到驻区民警那里。

二、全面高效的信息处理系统

“朝阳群众”收集的安全信息不仅包括刑事案件、民事纠纷等线索，还包括消防、卫生等方面的安全隱患，涉及社区安全的各个方面，大部分安全信息需要进行认真的甄别分析，分类后再汇总上报或转发。对于“朝阳群众”收集的安全信息，驻区民警要求各区负责人先汇总、分类，再根据类别进行预处理。需要居委会、物业等部门办理的及时进行转发、通报；非紧急情况梳理汇总后定期向驻区民警汇报；紧急情况立即向驻区民警汇报，驻区民警会第一时间到现场进行处置。这就在确保对信息进行全面处理的同时，保证了信息处理的时效性，从而构建起全面高效的信息处理系统。

三、科学保密的信息反馈机制

北京警方通过官方微博塑造了“朝阳群众”品牌，从而对“朝阳群众”予以了积极肯定。此后，又通过连续通报多起明星涉毒、涉黄案，有意识宣传“朝阳群众”在协助警方打击违法犯罪中的巨大作用，从而对“朝阳群众”的成绩进行了正面反馈，并激励更多的志愿者加入“朝阳群众”行列。面对广大网民“‘朝阳群众是何许人”的极大关注，北京警方这样予以回应：朝阳群众很神秘，因为警方会保护举报人的隐私，因此就不要刨根问底了。对信息来源的保密措施，有效保护了“朝阳群众”，也保证了信息来源的安全可靠。在做好保密工作的基础上，警方对有价值的线索给予一定的奖励。重大活动期间进一步加大奖励力度，实行多奖、重奖、快奖。对反映的重要线索，一事一奖、一案一奖。目前，已经建立起完善的奖励机制，由专人负责，奖励工作进入常态化阶段。

四、结语

“朝阳群众”拥有灵活便捷的信息收集渠道、全面高效的信息处理系统、科学保密的信息反馈机制，从而形成了便于操作、行之有效的安全信息网络。其正在更进一步完善中，以便为市民提供更便捷的网络信息服务。

（作者简介：张晓明，女，本科，航天工程大学士官学校，科长，研究方向：科研管理；周福成，男，硕士，航天工程大学士官学校，参谋，研究方向：科研管理）（责任编辑 葛星星）