迪士尼的云霄飞车

杨照

佛罗里达的迪士尼乐园里主要的云霄飞车，最高点“只有”两百尺（约十五层楼高）。云霄飞车从十五层楼高的地方俯冲下来，很恐怖吧，怎么会说“只有”呢？

因为那座云霄飞车在2004年设计兴建时，别的地方早已经出现更高更刺激的版本了。俄亥俄州一座乐园里，云霄飞车的最高点高到什么程度？四百二十尺（超过一百米）！从四百二十尺俯冲下来，短短四秒，飞车就到达每小时两百公里的速度，那种加速的效率，任何顶级跑车都望尘莫及。整趟云霄飞车转了三个倒栽葱的大弯，玩一圈回来，只需二十五秒钟！

人家都已经做到四百二十尺，迪士尼却小家子气只设计到人家的一半，怎么会这样？更奇怪的是，云霄飞车只有人家的一半高，迪士尼建造时花掉的经费，却高达一亿美金，是人家造价的好几倍。

迪士尼财大气粗乱花钱？迪士尼员工借机上下其手？都不是。一亿美金里很大一部分钱，不是花在云霄飞车的机器设备上，而是在铺陈关于这趟云霄飞车旅程的故事。

那架云霄飞车名称叫“珠穆朗玛历险”。在想象的神秘国度安南答普的边境上，有一座西藏小村庄，西方企业家在这里种植高山茶，同时兴建了铁道运送茶叶。为了进一步开发商业利益，他们逐渐将铁道延伸进了安南答普境内，同时也就进入了世界第一高峰珠穆朗玛峰的山区范围。在云雾缭绕的深山里，大家以为已经绝种的巨型雪人出现了，他们显然对于铁路侵入自己的领域大发雷霆，用他们的神力，将铁轨拆解了……

游客们搭上列车，列车慢慢往上爬，像是要爬上喜马拉雅山区，进入一个气氛黯淡恐怖的地域，突然之间，面前出现了怒吼的雪人，列车赶紧急速后退，换上另外一条轨道，暂时似乎离开了危机，说时迟那时快，接着路上的铁轨突然中断消失了，在雪人怒吼声中，列车急速向下降，仿佛要一路掉进山谷里，中途还连续几个剧烈的翻滾……

主题——人必须尊重大自然，狂妄地侵犯大自然，终究为自己带来灾难，而那趟恐怖起落的云霄飞车旅程，正是某种“灾难体验”。搭迪士尼的云霄飞车，不止是搭云霄飞车，更是走进一个故事，体验故事，并可以借故事来转述自己在列车上的感受。不会一开口只能说：“好高好快好刺激”，就不知道还能再讲什么了。

猜猜看，二百尺高的“珠穆朗玛历险”和四百二十尺的单纯“云霄飞车”，哪一个比较受欢迎？哪一个在市场上比较有竞争力？

只要想想：你自己会比较想去经历二十五秒的纯粹重力加速度感受，还是光讲故事就可以讲好一阵子的“珠穆朗玛历险”？不需要数字报表，你就可以得到清楚答案了。

（林冬冬摘自《故事效应：创意与创价》）