微车：赋能智慧油站新生态

陈平

随着互联网对各行业的渗透带来的数据变革，大数据技术逐渐被应用到车主服务各个领域，互联网加油市场也表现出了较快发展速度。传统加油站急需根据用户的需求进行调整和优化，用专业的解决方案来处理支付、营销、会员管理等一系列问题。面对加油站的产业升级机遇，微车快速入局，利用自身强大的技术实力及大数据优势，帮助地方性传统加油站克服小规模、碎片化经营、技术能力不足等难题。

微车首先在企业端发力，投入大量资源研发了针对加油站使用的北极星零售管理系统，在提升加油站运营效率的同时大幅降低了加油站的运营管理成本，实现了加油站行业从B到c的互联网+升级，用互联网手段进行赋能，打造智慧油站新生态。国有加油站是微车的早期客户，经过调试使用，对北极星零售管理系统非常认可。由此，众多地方油站开始使用北极星零售管理系统，联合油站周期内的运营数据变化做到了精细化的运营。

北极星零售管理系统可帮助众多地方油站进行智能营销和会员管理，对有特殊需求的用户做到了智能化分级。保定京兴加油站使用了北极星零售管理系统后其负责人说：“以前高峰时段排队加油结账是件让工作人员很头疼的事，严重耽误了顾客时间及工作人员的效率，自从应用了北极星系统后，对加油站中的出租车、专车、运营车、私家车等不同用户进行智能区分，大大减少了车主排长队的现象。用户在专属通道快速加油后，现场通过微车APP即可完成智能收银、自动打印加油小票，极大提升了油站工作人员的运营效率。”

“北极星的智能化營销系统将加油站从被动获客阶段进化到了主动营销阶段。通过微车APP、微信、支付宝等渠道，矩阵式传播油站信息，将潜在客户通过优惠活动吸引过来。像微车这样的企业告诉我们，用互联网技术可以有效解决加油站运营管理中的问题，我们认为微车正在成为汽车互联网中连接用户和服务商的重要枢纽，甚至会给整个行业带来较大的影响，”中国石油广开源加油站负责人这样表示。

今年9月，微车正式推出了针对B端用户的加油开放平台，聚合3000+合作油站遍布全国200多个城市，美菜、嘀嗒作为首批合作伙伴入驻了加油开放平台。平台会为合作伙伴输出标准化的加油服务，帮助合作伙伴提升用油效率、降低用油成本和管理成本。未来，微车将加大在人工智能、大数据等智能化方面的长期投入，在技术的驱动下快速发展交易类服务、提升平台服务枢纽价值，为客户带去更好的服务。