“五实”推动“关老”青年志愿服务步入新时代

王培光

为弘扬关老、爱老、敬老精神，河北大学站在传统文化的制高点，以社会价值为着眼点、高校教育为切入点，在全国高校范围内首倡成立“关心老一辈工作委员会”，努力在“五实”（扎实、坚实、务实、丰实、真实）上下功夫，不断丰富和创新工作理念、内容、载体和机制。自2010年“关老委”成立以来，经八载耕耘、历八载积淀，关老工作积极、稳步、有序开展，取得了较为显著的工作成效。

截至目前，河北大学共有2600余名青年志愿者参与关老志愿服务，累计提供固定服务1.8万人次，举办各类关老活动600余次，累计志愿服务达到2万余小时。

高度重视、精心谋划，从战略高度充分认识开展关心老一辈工作的重要意义

河北大学充分认识到开展关心老一辈工作是传承和发扬中华民族优秀传统文化的迫切需要，是在全校广泛形成尊重老一辈、爱护老一辈、学习老一辈的良好氛围的迫切需要，是推动全体学生更好培育和践行社会主义核心价值观的迫切需要；充分认识到做好关老工作就是要发挥青年学生的青春活力，结合专业特长，去关心关爱老前辈，同时借助老前辈的经验优势，组织与引导他们关心青年学生和青年教师的健康成长，带动关心下一代工作；充分认识到做好关老工作必须具备科学的组织架构和工作机制，必须依托丰富的活动载体和服务内容，必须树立先进的教育理念。

创新推动，着力“五实”，关心老一辈工作进展有序、稳步向前

打造“立体式”组织架构，奠定“扎实”基础。河北大学关老委由校党委书记任“关老委”主任，设立校院两级“关老委”办公室，校级关老委下设办公室，挂靠校团委，办公室主任由校团委书记担任。各学院相应成立院级委员会，主任由各学院党委书记、院长担任，办公室主任由各学院团委书记担任。校院两级关老机构，分别依托校青年志愿者总队和各学院青年志愿者分队的志愿者。青年志愿者总队组建校级特色志愿服务团队，重点服务学校行政单位老一辈。学院青年志愿者分队组建各学院特色志愿服务团队，重点服务本学院老一辈。

構建“闭环式”工作机制，构筑“坚实”保障。在紧密连接的组织架构下，“关老委”建立了相对完善的章程和制度，包括工作例会制度、集中学习制度、总结表彰制度、文书档案制度、财务制度等。同时“关老委”构建了健全的保障体系，包括组织保障、制度保障、人员保障、经费保障等。为了能够更加顺利地安排与调度“关老委”志愿者工作，校“关老委”办公室专门依托青年志愿者总队设立“关老委”志愿者办公室，负责协调全校关老志愿者，统计整理关老相关信息，协助关“关老委”开展各项关老志愿服务活动，形成了环环相扣、无缝对接的良好工作机制。

完善“交互式”活动载体，搭建“务实”平台。有效的活动载体是关老工作的关键，河北大学加强顶层设计，努力在服务形式上实现了互动双赢的效果。志愿者们不局限于入户照顾，还为老一辈打造医疗保健知识大讲堂，陪同老一辈出门学保健知识。志愿者们更结合老一辈的内在需要，积极搭建平台，请老人再次出山。我校独具特色的“河大印象”访谈活动、老一辈重返课堂活动、“梦想校园，老少同乐”等“圆梦行动”和“软性人生导师”制帮助老人点燃了夕阳，实现了自己的价值，真正做到老有所为，老有所乐。

丰富“一站式”服务内容，打造“丰实”生活。我校关老委通过项目化运作，对志愿者关老爱老工作进行科学引导。关老爱老志愿工作，从最初的为老一辈做家务，代购米面，逐步拓展到医院陪床、情感陪护，甚至成为老教授、老专家的学术研究助理。在不断探索中，我们在关老服务中融入“四季点滴关爱”的理念，以日常入户拜访提供切实帮扶为主线，同时开展了“春季志愿服务月”“暑期关老社会实践”“重阳敬老月”“冬季送温暖”等贯穿全年的系列活动，切实为老一辈提供他们最需要的服务。此外，我们还组建了专家服务团，定期为老人义诊，为志愿者进行基础护理的培训；组建了特色志愿者团队，选拔多才多艺的志愿者满足老一辈的精神需求；组建了关老应急志愿服务团队，开通24小时应急服务热线，重点为空巢老人解决随时随地的需要。应急服务团队仅一年的时间接到老一辈求助电话366次，为老一辈解决实际问题329件。

探索“层级式”服务范围，形成“真实”覆盖。2011年河北大学在保定市范围内首创成立社区志愿服务站，不仅服务了高校离退休老教师，也辐射到周边社区的老一辈，将高校关老爱老志愿服务的工作更深层次地带进社区。除了为老人提供贴心的服务之外，更通过举办"社区文化艺术节"等丰富多彩的活动丰富老一辈的精神文化生活。保定市政府将此志愿服务站确立为示范站，带动了其他高校和其他社区志愿服务工作开展，在实践中探索出了一条“示范—带动—辐射”的工作思路，为社会探索关心老一辈新模式作出了积极贡献。

成果丰硕、收获多元，关心老一辈工作取得显著成效

通过关心老一辈工作的全面实施，广大青年学生思想上得到了深刻洗礼，学校教育节节攀升。

发展践行了“滴灌式”思想教育模式，大学生责任意识、爱国爱校意识、尊老爱幼意识全面提升；探索创建了“高校群体自助模式”；形成了一种老前辈在“帮新、带新、爱新”中老有所为、老有所用、老有所乐，年轻人在“尊老、爱老、敬老”中学有所成、学有所悟、学有所用的良性高校群体自助模式；形成了“老少同乐和谐发展”的浓厚氛围。胜似祖孙的老一辈与青年志愿者漫步校园的画面随处可见，社会主义核心价值观和敬老爱老传统孝道文化，在这温暖的画面中生动起来。

关心老一辈工作也促进了“志愿服务工作”全面开花：2013年河北大学社区获得全国“敬老文明号”，2014年关老应急项目获得首届全国青年志愿服务项目大赛银奖，2016年，《青春美 夕阳红——河北大学关心老一辈志愿服务》荣获全国大学生素质教育品牌活动铜奖，2017年关老项目荣获河北省高校辅导员精品项目三等奖……

（作者系河北大学党委常委、博士生导师）