关于企业应收账款回款难及其对策的探讨

张秀娟

在当前的现实社会中，谁掌握着大把的流动资金，谁就能够在市场竞争中占领主导位置。所以，在很多企业中，应收账款回款就成为了企业里最大的资金来源。目前，我国有很多企业的情况都是应收款占用资金，其比例居高不下，这企业的经营发展有着重大影响。本文深入探讨了企业应收账款回款困难的几点原因，以及逾期应收款会给企业带来的危害，并针对应收账款回收的问题提出了具体解决措施。

应收账款：指很多企业为了扩大销售量、增强市场竞争力以及获得更高的利润，会选择提供的商业信用服务，比如分期付款、赊销等方式，从而生产了客户应对未付款情况。

随着近年的发展，我国企业的应收账款一直都是居高不下。同时，受银根紧缩问题以及我们国家的宏观经济转变等因素的影响，应收账款还在不断提高。据统计，许多企业的应收账款已经占据了流动资金的50%以上，而发达国家的水平还只是20%。由于很多企业中的应对收账款挂账时间长远高达几年，已经成为了真正意义上的长期应收款项，这影响了企业的正常发展速度。所以，企业在赊销时一定要权衡好应收账款的产生能够带来多少利益，又会增加多少成本，尽力使应收账款的投资成本小于赊销产生的盈利。此外，企业应该努力完善制度和账龄的分析、激励销售人员、以及合理运用法律手段，消除防范赊销的风险。控制风险才能让企业实现价值的提升、增加现金收入，增强偿债能力。

1 导致应收账款回款难的原因

1.1 债权债务关系不明确

很多企业在交易期间牵扯员工入职离职、工作交接的问题。

销售方开了发票之后买家却没有给发货单签字，也没有资金及时进账。或者，销售方发货后没有及时开具发票，并且双方账务都不清晰，这必然会影响到回款的进展。

1.2 应收账款管理不当

对于应收账款进行账龄划分能够细化信息，给销售人员带来的工作带来便捷。如，那些逾期了还未收回、哪些仍在信用期无需催款。了解了这些信息，销售人员才能够更顺利的工作。

1.3 考核机制不完善

很多企业只盲目追求销售量，或对销售收入水准、以及市场占有率等关注，而忽略了在销售回款方面的考核。这就使得销售人员也忽视了回款问题，只以增加销售为目标，产生了一些低信誉客户。

1.4 相关人员法律意识薄弱

我国有关规定，如果两年内债权方都没有追债，那也就丧失了追债权。为了避免坏账的发生，账龄划分非常有必要。对于那些应收债权已经长达两年以上的，企业可以选择用定期的书面形式追讨。

1.5 小额货款未引起企业重视

有的客户贷款金额很小，这也就导致了一些大企业对此不够重视，从而放松催款督促。

此后如果企业又因遗忘、疏忽等因素一直没有追债，货款的搁置时间过长，很容易超出诉讼时效的日期范围，从而产生坏账。

1.6 人情主义和地方保护主义问题

有的地方政府和领导人会为了地方利益发展，或是人际关系考虑，而帮助企业逃避债务。比如，以重组等方式对企业资产进行转移、剥离；搞破坏，使得企业能够顺利逃避债务；对地方的有关部门进行干预，致其无法配合和执行国家的有关规定。

2 解决方法

2.1 制定完善的应收账款管理制度

中国有句古话叫：工欲善其事，必先利其器。對于应收账款来说，企业应当先制定好完善的、适合自身发展的应收账款管理方案，并严格执行其制度，做到制度先行。企业有了这样的利器，才能从容处理应收账款问题。

2.2 明确债责债务关系

业务发生后要立刻明确两方的债权债务关系。为避免之后产生的其他纠纷还要定期的对账。企业在发货之后要及时要求对方签好发货确认单，己方也要做好登记，方便对账。账务是否清楚对企业管理有着重要影响，一旦双方对账不一致一定要及时解决，否则将会产生额外的费用，积少成多。

2.3 对形成的应收账款进行账龄管理

企业可以选择合适的信用政策来合理规定好信用标准、条件以及折扣方法，将关注重点落在已经逾期的应收账款上。同时，财务和销售两个部门应当互相合作，财务方定期的向销售人员反映应收账款账龄表，以便销售人员能够在应收账款产生之后及时的采用各种措施方法去应对，尽可能的按期收款。对于还处在信用期内的那部分应收账款，企业只做一般管理即可。但是在逾期应收账款方面，应该对其拖欠的金额和账龄进行分析，以确定谁能够优先收账。最好能够在欠款初期就使用好措施。

2.4 编织客户近况追踪报告

为了使客户信息清楚明了可以编制客户近况追踪报告，这样方便销售人员根据不同的客户情况使用不同的催收方法。客户近况追踪报告的记录内容一定要有联系人、联系电话、近期的各种资讯和联系反馈等。

另外，还可以实行销售人员的薪酬与实行回款进行挂钩，以达到激励工作人员的效果。同客户约定好，如果信用期间没有履行应尽义务，那么产权不可转移。

3 结语

企业首先应该清楚的认识到应收账款的重要性，这样才能做好对于应收账款的管理。在使用赊销方法促进销售量的同时，还应竭力规避回款风险。不能只以提高销售量为目标的盲目发展业务，使得大量应收账款沉积，也不能畏惧风险退缩不前。想要加快企业的资金周转速度以及使用效率，就必须设立合理有效的管理方法，这样对于经济效益的促进、投资者利益的保护都有着很大的作用。

（作者单位：吉林省建安实业股份有限公司）