为1名学生提供11个寄宿家庭选择因为他坚持客户至上的理念

李育

Q：《留学》记者 A： NAAE美国高中创始人 刘仁赞

创业，带团队，刘仁赞希望，可以把多年的经验累积，运用到管理上。在留学行业，他曾经为1名学生匹配过11个寄宿家庭，只因坚持着“客户至上”的原则。

Q

您认为美国低龄留学市场走向如何？

A

蒸蒸日上。虽然最近一两年因为增速放缓产生了一种“不看好低龄留学的市场发展”的论调，但是从数据来说，并不是这样。我专门查询了2002年、2003年、2004年北京、上海的出生率，北京分别是6.6、5.1、6.5，上海则是5.4、4.8、6.0。

2003年发生什么了？非典。因为非典，2003年的出生率下降，而2003年那一批新生儿到2018年15岁，是准备申请高中留学的年龄。所以当时数据的变化，直接体现到现在8升9年级和9升10年级学生基数的直线下降。而2004年和2005年出生率的迅速回暖，也会体现在2019年秋季入学的申请上。

另外，出去读美本，肯定是大势所趋了，现在北京著名的高中里90%的学生都在准备留学出国。以哈佛、芝加哥大学为代表的很多名校官网里都明确表示，会参考学生过去两年就读中学的地域，判断生源来自哪里。换句话，去美国读高中，在申请大学时，会被越来越多地归为本土申请者。

Q

您主要进行美国低龄留學的哪些业务？

A

在美国低龄留学方面，我们主要为小留学生们提供寄宿家庭选择，包括日常监护、协助办保险、跟踪学习等服务。除此之外，还有访校团、美高课程辅导、跨境支付业务。

Q

您筛选寄宿家庭的标准是什么？

A

有一些基础的标准，例如单人单间、独立卫生间、住家不能超过两个国际学生等。除此之外，双亲白人的工作，有一个全职照顾，另一方的工作稳定高端。如果两方都有工作，则需工作时间弹性，可以接送孩子上下学。

指望以招收寄宿学生来挣钱的家庭我们是坚决不选取的，因为寄宿家庭的作用是给孩子带来正常的家庭温暖，如果以这种方式来挣钱，则变成了公寓性质，寄宿家长也变成了宿舍管理员。

除此之外，还有一些内部的标准，虽然我们在进行资源收集时没有标注，但是在筛选时有些情况也会更多地进行考虑，例如单亲家庭、家庭沟通语言是不是英语、住家有没有大型宠物、有特别小的宝宝等。

Q

您在为学生匹配家庭时，遇到过哪些经典案例？

A

最多的一次，我给一名加州的学生陆续匹配过11个寄宿家庭，但是学生一直不满意，因为孩子喜欢对比，看见有同学住豪宅，心理产生不平衡，就会在所有住家上找出毛病，比如因为喜欢安静不希望寄宿家庭有宝宝、希望有泳池等。有国内的合作方说我没原则，学生的什么条件都答应，但我认为，这种没有原则其实是一种尽力的体现，如果真找不到更好的家庭，我也会让家长和孩子知道的。

虽然很多家长口头上表示让孩子出去吃点苦，但是作为我们提供服务的机构而言，一定还是给孩子提供有温度的家庭，绝不能仅仅是满足吃、住、行、安全等最低要求。