浅谈城市轨道交通客运安全管理

胡纬华

随着互联网与传统行业深度融合的“互联网+”技术逐步深入，信息的快速传递，知识更新周期加快，世界局势的复杂多变和藏独、疆独活动的猖獗，城市轨道交通运营单位将面临着巨大的安全管理压力，对安全管理敲响了警钟，对安全管理水平提出了的更高的要求。众所周知，安全是人类生存和发展的基本条件，安全生产是社会发展永恒的主题，安全生产是关系生命财产安全、家庭幸福和谐、企业兴衰的头等大事。对于城市轨道交通运营单位来言，安全运送乘客就是就是企业的生存之道，唯有安全生产不出差错，企业才能发展壮大，否则一切皆是空谈。客运安全就是要严格贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”安全工作的方针，坚持事事讲安全，事事讲安全，处处将安全，人人将安全的工作理念，始终将安全工作放在首位，未雨绸缪，提前预想，层层落实，强化管理，夯实基础，狠抓落实，确保客运安全工作顺利进行。

一、建立健全安全规章制度，明确安全责任，层级落实，确保安全责任落到实处

没有规矩不成方圆，只有建立完善的安全规章制度体系，才能做到有的放矢，病严格执行各项规章制度，定期执行情况进行检查，才能确保安全工作做到实处。同时将安全生产工作做为重中之重来抓，明确各层级及各岗位的安全责任，逐级签订安全生产责任状，将安全责任落实到具体岗位和人员。

二、加强安全培训，提高员工的安全意识

安全教育是安全生产的基础，只有做好安全培训工作，才能将工作做到有的放矢，不产生偏差。坚持以人为本，始终将人的安全放在第一位，开展多种形式的安全教育，将安全运营植入每一个员工的脑海中，将安全乘坐地铁灌输到每一名乘客的心中，牢牢树立安全高于一切，安全生产是任何工作的基础和入口，树立居安思危的忧患意识，把安全提到讲政治的高度来认识。安全生产虽然逐步会步入良性循环轨道，但我们并不能高枕无忧。随着科技的发展与进步，安全生产也不断遇到新变化、新问题，我们必须善于从新的实践中发现新情况，提出新问题，找到新办法，走出新路子。面对全新而紧迫的任务，打破旧的思维定势，增强超前防范意识，将“安全第一，预防为主”落到实处，做好安全生产预防工作，建立完善安全管理制度，落实各项安全管理措施，卡控安全生产过程，形成“事事有人管、人人有事干”的良好工作氛围。牢牢树立“只有起点没有终点”的安全观念。真正做到“未雨绸缪”，防范于未然。

三、狠抓危险源排查整改，杜绝安全隐患

在新线开通运营前、相关的法律、法规、标准和其它要求发生变化及新、改、扩建涉及行车、客运、人身、消防安全的项目及行车、维修改变方式实施之前等组织开展危险源的排查，做到横向到边，纵向到底，不留死角，不漏隐患，动态管控。对发现的隐患问题，及时整改，对现场无法整改的，确定责任人，落实防范落实措施，跟踪整改，将安全隐患消灭在萌芽状态，杜绝安全隐患。开展各类安全专项整治活动，推广好经验、好做法，以学习、交流的形式进行推广，互相借鉴、相互促进、共同提高，促进安全管理水平的整体提升。

四、将行车安全工作放在首位

轨道交通运营的根本就是安全的运送乘客，行车安全是城市轨道交通安全运营的基础，高度重视行车安全，一是开展重点岗位的行车业务，提高员工调度、司机、站务人员的业务水平；二是以铁的手腕、铁的纪律、铁的规章来抓行车安全工作，始终坚持没有行车安全就没有运营的理念；三是开展应急演练，以接近实战为目标，锻炼各岗位的应急处理能力，提高应急处置水平。

五、规范作业，实现作业标准化

很多事故的发生，都是因为我们的习惯，员工存在侥幸心理、取巧心理、偷懒的心理，凭“经验”和“感觉”养成的操作习惯，酿成事故。制定各岗位的作业标准，各岗位严格执行规章制度及岗位作业标准，实现人人作业标准化，杜绝习惯性违章。

六、加大科技投入，研发新技术，提高设备的稳定性

伴隨着人类文明的不断进步，设备功能智能化、集成化的不断发展，对人的综合素质有了更高的要求，由于人的惯性思维及设备功能掌握的单一性，高新技术的飞速发展同时人对设备功能掌握的局限性不断凸显出来，这对于员工的新事物、新技术的学习能力、综合素质有了更高的要求。因此城市轨道交通运营单位加大科技投入，研发新技术，积极采用新技术，提高设备的稳定性，积极推广列车无人驾驶技术，减少人为操作的影响，对于改善城市轨道交通运营的安全现状， 都具有十分重要的意义。

安全生产只有起点没有终点。安全生产是永不停息、永无止境的工作，必须常抓不懈，警钟长鸣，不能时紧时松、忽冷忽热，存有丝毫的侥幸心理和麻痹思想。更不能“说起来重要、做起来次要、干起来不要”，安全意识也必须渗透到我们的灵魂深处，朝朝夕夕，相伴你我。客运安全任重而道远，客运工作直接面对乘客，容不得半点马虎，所以我们始终要以“零伤亡、零伤害、零事故”为目标，不断改进管理手段和管理方法，强化管理，狠抓落实，切实提高现场安全管理水平，强化安全意识，增强责任心，安全才有保障，才能打造一流的客运队伍，实现城市轨道交通运营企业的可持续发展。（作者单位为宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司）