社交礼仪教学与实训的创新研究

李静

社交礼仪不但是个人素质与修养的外在表现，还是一个民族精神风貌的所在，因此加强对社交礼仪教学与实训，进一步提高大学生的社交礼仪技能与素质得到了很多高校的重视。随着时代的发展，社交礼仪课程也应该与时俱进，对教学和实训方式加以创新，适应社会对人才的社交礼仪要求。本文探讨了社交礼仪教学与实训创新的必要性和具体措施。

1 社交礼仪教学与实训创新的必要性分析

社交礼仪是随着社会的开放、经济的发展和各种文化的交流渗透而发展起来的一门应用型学科，对于提升学生的社交技能和礼仪素养有着积极的意义。首先，社交礼仪是人际关系的基础，是人们在社会交往过程中互相尊重而共同认可的行为规范。良好的人际关系和社会环境离不开社交礼仪的有效支撑，只有人与人之间互相尊重，共同营造和谐的人际氛围，才能促进社会的和谐发展。其次，社交礼仪体现着个人的道德修养和风度气质，大学生作为社会未来发展的中坚力量，言行举止都是自身素养的表现，对社交礼仪的灵活掌握和应用能够体现大学生良好的综合素养，在日益激烈的竞争中脱颖而出。最后，社交礼仪课程的开展对规范大学生的言行举止有着很强的现实意义，已成为现代教育体系不可或者的重要内容，尤其是随着时代发展和社会用人需求的变化，大学生的社交礼仪已经成为衡量大学生综合素养的重要组成部分，提高社交礼仪教学质量和实训效果势在必行。

2 社交礼仪教学与实训创新的具体措施

2.1 明确社交礼仪教学目标

社交礼仪教学效果不佳的一个重要原因是教学目标的制定不够科学合理，缺乏针对性、实效性，由此影响了课堂教学的有效性。社交礼仪内容博大精深，在培养学生良好的行为习惯和提升其人格修养方面具有无可替代的作用，现在越来越多高职院校都将其作为公共选修课或必修课。社交礼仪作为一门实践性和应用性很强的学科，其教学目标不仅是让学生了解禮仪的基本理论与原则，掌握符合社会要求的各种行为规范，更重要的是提升学生的文化品位和审美修养，使其内化为人格、气质，外化为良好的行为习惯。因此，进一步明确社交礼仪教学目标，并以此为基础对教学方式、实训方法进行改革和创新，不断提升社交礼仪教学效果。

2.2 转变教学观念，创新教学方法

现代教学理念强调学生是教育、教学活动的主体，倡导把知识传授的过程转变为学生主动探索的过程。社交礼仪课程教学应结合本学科特点，采用生动活泼的教学方法，让学生主动参与学习。第一，多媒体教学法。多媒体教学具有强烈的直观性和感染力，教师应恰当地运用多媒体教学技术手段，将抽象的社交礼仪理论知识通过大量生动、直观的图片和视频展现，来吸引学生的注意力，引起学生的学习兴趣，提高教学效果。第二，情景模拟法。情景模拟是指教师根据相关礼仪训练目标和要求，设计模拟情景，要求学生根据情景扮演不同的角色，并按照角色要求进行符合礼仪规范要求的仿真表演，把它还原到生活情景中来演练体会其中的感觉，既直观又具有很强的趣味性，不但有利于学生理解所学知识，还有利于他们将理论更好地运用于实际之中。第三，项目竟赛法。教师在实施具体项目训练前，首先要讲清楚任务目标、规范要求，然后把学生分成几个小组，每组由组长负责按训练要求在规定时间内练习，练习结束后让各组同学上台展示训练成果，同学相互评议、教师点评，最后评出最佳表演小组和个人，这样的荣誉大大激发了学生学习礼仪、活用礼仪的热情。

2.3 加强实训室建设，注重实践环节

社交礼仪是一门行为语言，但是行为习惯需要一定时间的反复实践才能养成，所以礼仪教学应重视实践性内容的学习与训练，学校应进一步加强相应配套礼仪实训室建设，为学生锻炼和养成良好的社交礼仪习惯打下坚实的基础。以仪态礼仪的教学为例，这部分内容是个人礼仪修养的重要组成部分，学生都希望自己有一个完美的仪态，学得很认真但却往往做不到位，要达到理想效果，关键在于不断的训练，这是最重要的教学环节。一般来说，仪态课应尽量安排在设有落地镜的礼仪实训室进行，教师首先讲解理论知识并作示范，然后安排学生分组训练，并逐一上台单独展示，相互指正，最后教师点评，让学生在实践中体会、感受、领悟，享受美好仪态带来的满足感，增强其学好的信心。但仪态训练仅靠课堂短时间难以达到效果，教师应趁热打铁，要求学生在日常生活中的行、坐、站、蹲及进退手势都要保持良好的姿态，对于表现优秀学生进行表扬奖励，起到示范表率作用。

教师还应鼓励学生积极开展各种礼仪的课外活动，学以致用。如指导学生开展个人礼仪风采大赛，通过丰富多彩、寓教于乐的比赛活动，学生在轻松愉快中学到了知识，提高了礼仪素养和人际交往能力。在立足校园的基础上，学生还可以参与社会实践，承担校内外各种活动的礼仪服务工作，在实践中学会如何灵活运用礼仪规范，增强了他们参与社交活动的礼仪能力，使学生在将来的工作中能尽快适应多变的社会。

2.4 改革课程考核评价方式

课程考核的目的是为了督促学生系统地学习和巩固所学的知识与技能，客观地检查与评价学生对教学内容的掌握程度及应用能力，考核评价的方式对学生的学习具有导向作用。因此，社交礼仪课程可以采用理论考试与实践考试相结合，项目过程考试与期末考试相结合，课堂内考核与课堂外考核相结合。理论考试侧重考查学生对礼仪知识的了解程度；实践考试侧重考查学生礼仪技能的掌握水平；课堂外考核侧重考查学生对礼仪知识和技能的灵活运用水平。总成绩根据理论知识、实践考核成绩和课堂外考核成绩三项按一定比例总评获得。这样能大大激发学生的积极性，促进学生理论水平和实践能力的全面提升。

3 结束语

社交礼仪是人际交往中最重要的行为规范，是建立和谐人际关系的关键。随着时代的发展变化，也要对社交礼仪教学与实训进行创新，进一步明确社交礼仪教学目，并采取有力措施不断提升学生的理论水平和实践能力，进而为社会培养具备较高礼仪素养的复合型人才。

（作者单位：贵州省黔南民族职业技术学院）