大学生人际交往问题的思考与处理

方静

摘要：人际交往能力是人类为达到某种目的而与外界组织和个人进行情感、思想以及行为交流的技能和本领。良好的人际交往能力是一个人在社会立足的根本，影响其未来的生存与发展。文章选取了一个案例，分析了大学生应如何处理人际交往中遇到的问题。

关键词：大学生；人际交往；困扰

一、案例简介

XXX，男，2013级学生，20岁，来自农村，有过留守经历，兴趣爱好广泛，在校经常参加文体活动。受生活环境的影响，性格较为敏感，表达能力不强，曾与室友发生冲突，人际交往能力较差。

二、案例分析处理

（一）全面了解情况，透彻分析原因

辅导员查阅该生的入学档案，与该生进行交流后，了解了其家庭狀况：父母外出务工，自小与爷爷奶奶一起生活，内心缺乏归属感和安全感，经常独来独往。该生性格腼腆，缺乏自信，长此以往，性格越来越孤僻，自卑感越来越强。

（二）多角度入手，科学引导

辅导员通过与学生交流沟通，引导学生正视自己的问题，然后采取多种方法帮助学生走出人际交往困境。辅导员主要采取了以下措施。

1. 自由联想法

自由联想法可测定人的能力和情绪，是精神分析学家常用的诊断方法和治疗方法。在具体的引导过程中，辅导员与学生约定每周见面沟通一次，营造轻松的氛围，让学生完全放松下来。从生活上关心学生，与学生成为朋友，积极引导学生敞开心扉诉说自己的故事。通过多次自由联想，让学生认识到自己潜意识中的矛盾冲突，正视自身问题。经过多次谈心、疏导后，学生的表达能力明显提升，自信心增强。

2. 放松训练法

在放松训练中，为缓解学生的紧张感，辅导员带领学生静心坐下，闭上双眼，进行冥想，想象自己正处于一个非常舒适的环境中，比如广阔的草原或静谧的沙滩。通过放松练习，逐渐缓解学生的紧张情绪，最终达到引导的目的。

3. 目标达成法

改变不是一蹴而就的，而是循序渐进的。辅导员建议学生制订每周目标、月度目标和学期目标，每完成一个目标就给自己一定的奖励，并记录自己每天的感受。

通过多种方法的引导，帮助学生正确认识自我，发现自己的优点，正视自己的短板[2]，主动帮助他人，尊重他人，学会倾听与表达等。

三、案例处理思路与建议

（一）以学生为中心，给予充分的尊重与理解

许多学生在人际交往中都会遇到困难，如果得不到合理的引导，可能导致心理问题。因此，应积极开展学生引导教育，充分尊重、理解学生，以学生为中心，以学生利益为重，培养学生积极乐观的心态。

（二）发挥学生干部的作用

学生干部平时要多留意同学的日常表现，一旦发现问题及时帮助同学，使其保持乐观积极的态度，预防出现严重的心理问题。

（三）关怀学生

辅导员要经常与学生沟通交流，充分利用各种与学生接触的机会掌握学生情况，了解学生困难，真心诚意地帮助他们解决问题。

（四）利用互联网掌握学生的思想动态

在信息时代，互联网是与学生沟通交流、了解学生真实想法的有效平台。除了利用传统的班会、主题座谈会辅导学生，给学生创造良好的学习环境和生活环境以外，还应充分利用各种社交平台了解学生思想动态，辅助学生成长，帮助学生圆梦。

四、结语

辅导员是大学生思想政治工作的主要承担者，是大学生心理教育和思想教育的实施主体。当前，很多大学生在人际交往中都存在问题，为了帮助大学生更好地成长，辅导员应结合大学生实际情况，开展心理教育，引导学生敞开心扉，保持乐观积极的态度，形成自尊自爱的优良品质。

参考文献

[1]曹赛楠.当代大学生人际交往过程中的困扰与对策[J].科技创新与应用，2012（12）：262.

[2]姚永丽.关于大学新生人际交往困境的思考[J].史志学刊，2014（3）：169-170.