中小企业跨境电商发展策略分析

马文娟　王亚明

[摘 要] 近年来，跨境电商的不断发展，为中小企业开拓国际市场提供了重要机遇。中小企业由于自身实力有限，在开展跨境电商业务时，往往会遇到一些困难。为提升中小企业的国际竞争力，从跨境电商人才培养、提升物流配送效率、大力塑造品牌、增强法律意识等方面提出了对策建议，以期能够有助于我国中小企业发展跨境电商。

[关 键 词] 中小企业；跨境电商；发展策略

[中图分类号] F276.3 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）14-0098-01

近年来，伴随着全球经济一体化的步伐，跨境电商不断发展。很多中小企业结合自身实际开展跨境电商业务，取得了一些成绩。但中小企业由于自身存在的问题，在发展跨境电商的过程中遇到了一些困难。基于此，本文针对中小企业发展跨境电商存在的问题，为促進中小企业跨境电商的健康发展提供对策建议。

一、中小企业跨境电商发展面临的问题

最近几年，涌现出了越来越多的跨境电商，整个电子商务行业日渐强盛，但行业繁盛的背后也存在许多不可回避的问题，因为在我国众多从事电子商务业务的企业中，这种跨境电商业务在相当多的企业中还未真正开展起来，据研究发现，中小企业面临以下几个问题。

1.国内跨境电商企业品牌形象受损，国外高筑市场壁垒，使国外市场的发展受到阻碍。追逐利润最大化是每个企业发展的目标，但不能为追求利益，放弃对自身产品质量的要求，更不能因当下流行热卖的所谓“爆款”，以次充好，过分追求市场流行趋势，这种短视的做法只能使国外市场采取更加严格的措施或制度标准来阻击国内市场产品的准入。此外，我国在市场规范和监管制度方面存在不足，给许多心存侥幸心理的企业可乘之机，应加强对产品的商检，淘汰劣质产品，强制关闭违法企业，以净化市场，为优秀企业的发展提供良好的市场环境，最终提升国内品牌的市场形象，促进跨境电商业务的健康发展。

2.跨境物流发展滞后。因国内中小企业规模小，国外对其下的采购订单也小，但是订单的批次较多，对采购周期也要求比较短，这就要求跨境物流运输速度快，但国内物流起步晚，发展滞后，无法最大限度地满足跨境电商对物流速度的要求。目前，跨境B2C电子商务有三种物流模式：国际小包和快递、海外仓储和聚集后规模化运输，前两种运输方式不仅时间长，而且物流成本也很高，时间最长可以达到30天，这种速度严重影响跨境电商企业的发展。国外建仓就近配货的方式尽管可以节省物流时间，但是对中小企业来说，国外建仓的成本是无法承受的，因此，物流问题是制约我国中小电商企业发展不可忽视的重要因素。

3.受综合性人才匮乏限制，跨境电商发展受阻。跨境电商人才需要具备在线英语沟通能力，包括读写能力，还有扎实的国际贸易结算方式和国际贸易基本业务知识，还要懂得基本的互联网营销和电子商务平台操作。中小企业因规模较小，很难吸引到较强的综合性电商人才，也因资金量有限无法吸引高级管理人员，专业性人才的缺乏也是制约中小企业发展跨境电子商务的又一不可忽略的因素。

4.产品杂乱，缺乏品牌定位。企业给消费者最直观的认识是企业品牌的实用性和适用性，品牌定位决定了消费者对产品的感性和理性的认知。企业盲目追求流行趋势，缺乏自身产品研发能力，使跨境电商市场出现过多雷同的产品，无法确立企业在国外市场的地位，更无法产生强有力的品牌效应，最终也抵不过国内外大型企业的价格战。

二、中小企业发展跨境电商的对策

1.大力培养专业人才队伍。我国跨境电商快速发展的同时，大量企业从事跨境电商，对专业人才的需求极其旺盛。由于跨境电商在我国发展时间较短，相关专业人储备有限，无法满足企业的需求，特别是中小企业更加缺乏专业人才。为此，企业可以通过与高等学院合作，采取订单培养人才的方式，通过联合培养，加快跨境电商人才的培养速度。

2.提升物流配送效率。由于国际物流配送体系尚不健全，中小企业为提升物流配送效率，可以通过以下两种方式。一方面，可以通过第三方物流的方式，选择国外实力强、信誉好、服务优的国外物流公司进行合作，并且通过采取长期合作的模式，不断降低成本，提升中小企业的利润率，增强企业的国际竞争力。另一方面，企业可以在主要目标国建立海外仓库，通过运用大数据进行销售预测，通过提前在仓库备货，优化物流配送模式，从而有效提高物流配送效率，强化售后服务，提升顾客满意度。

3.大力实施品牌塑造工程。中小企业的产品在跨境电商平台上面临激烈的市场竞争，如何在众多同类产品这种获得客户认可和青睐，对中小企业国际化发展意义重大。

4.不断强化法律意识。由于中国跨境电商起步较晚，很多中小企业法律意识不强，往往带来了很多不必要的法律纠纷。有些中小企业为了快速抢占海外市场，采取低价倾销的策略，无法保证产品的质量，或者采取虚假宣传，使图片和实物不完全符合，由此引起了很多海外消费者的不满。在中小企业在发展跨境电商的过程中，需要不断强化法律意识，走依靠产品质量和口碑竞争取胜的发展道路，自觉维护跨境电商的公平秩序。

三、结语

跨境电商乘着“互联网+”的东风，中小企业开展国际贸易遇到前所未有的重要机遇。中小企业如何结合自身企业实际，依托良好的政策环境，通过跨境电商扬长避短，不断增强企业竞争优势，为企业不断走向国际化奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]喻莉.浅析中小企业跨境电子商务业态现状及对策[J].中国科技纵横，2015（8）：253.

[2]席波.中小企业开展跨境电商业务的机遇与对策探讨[J].电子商务，2015（3）：27-28.