基于岗位需求的汽车营销与服务人才培养模式改进

杨锐　付宽

[摘 要] 汽车营销与服务专业人才需求量很大，但就业情况并不理想，说明高职院校的汽车营销与服务专业人才培养模式存在问题。讨论基于岗位需求汽车营销与服务专业人才培养模式的改进。

[关 键 词] 汽车营销与服务；岗位需求；人才培养模式

[中图分类号] G715 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）14-0028-01

汉中职业技术学院机电工程系以示范校建设为契机，立足自身的教学资源，贴合行业和职业实际，以服务地方汽车行业为要求，培养既懂汽车专业基础知识又具备较高汽车营销与服务技能的人才。

一、高职汽车营销与服务专业人才培养的现实背景及意义

国家统计局公布数据显示，我国2017年轿车保有量12185万辆，增长12.0%。这些数据足以表明我国现阶段对汽车营销与服务人才的需求现状，然而汽车营销与服务人才的就业情况并不理想，毕业后找不着对口工作。因此，目前不符合市场和企业需求的高职汽车营销与服务专业人才培养模式应进行改革，本文分析高职汽车营销与服务专业人才培养模式存在的问题，讨论基于岗位需求的人才培养模式的改进策略。

二、现阶段高职汽车营销与服务专业人才培养模式存在的问题

（一）人才培养模式目标问题

很多高职院校汽车营销和服务专业大部分依托于汽车检测与维修专业衍生出来的，这就造成在教学过程中，只注重对汽车维修知识以及汽车专业理论知识的教学，使学生学习知识不全面，应聘时无法满足企业实际工作要求，导致学生的就业不理想。

（二）课程体系不合理

当前很多高职院校高职汽车营销与服务专业课程体系不合理，不符合人才培养模式的要求。主要体现在以下几个方面：没有基于岗位需求的课程体系；忽视营销与服务技能的培养；课程内容较为陈旧；理论学习多、实践训练少。

（三）教学理念落后、教学方法单一

现今职业教育很多院校还是照搬传统的教学方法、考核方式，即使是实训课，也由于教师的缺乏，实训条件的限制，学生的普遍参与度低而达不到理想效果，学生不能掌握实用的知识，无法取得相应的技能。

三、基于岗位需求的汽车营销与服务人才培养模式改进策略

（一）人才培养模式目标方面

要基于岗位需求，根据企业销售和售后服务岗位人才需求，使学生具有较好的职业能力和职业素质。首先，人才培养目标不仅仅要重视汽车专业基础知识及汽车维修技能，还要重视汽车销售和服务的技能；其次，在扎实掌握汽车销售、维修接待技能的基础上，逐步向汽车保险理赔、二手车评估、汽车金融等方向拓展，增加实用技能的学习广度；最后，对不同的岗位需求，既要有一致性，也要有差异性，而差异性就是学生实用技能的学习深度。

（二）课程体系的建设

深入企业一线进行调研，完成不同岗位人才应该具备的职业能力调查，作为课程体系建设和教学内容、方式、方法改革的依据。以工作岗位的技能要求为标准，构建“基于汽车营销与服务岗位需求的任务驱动”的课程体系。按照技能要求，从工作岗位实际出发，将企业的典型工作任务、工作内容、工作标准融入课程体系中。教学内容以典型工作任务、工作内容、工作标准为载体，以项目驱动的方式完成教学的组织过程。在课程设置上，汽车专业基础知识应和汽车营销服务技能保持两种课程之间的平衡。课程知识要与时俱进，让学生学到与时代接轨的知识。理论和实践并重，工学结合，要求学生把学到的专业理论知识与工作实践结合起来，做到理论联系实际，逐步提升学生的综合能力。

（三）教學理念突破、教学方法多样化

教育教学的构建及开展始终要紧贴实际行业和职业的发展，基于岗位需求的人才培养模式建立能够优化教学体系，保证教育工作有的放矢，将未来的岗位工作最大限度进行真实模拟，从而让受教育者掌握扎实的专业能力。为了充分发挥学生在学习中的主体作用和老师的主导作用，基于岗位需求可以应用案例引入法、情景教学法、小组讨论法、辩论法、示范教学法等在教学方法上，提高学生学习主动性。

四、结束语

时代不断发展，科技不停进步，人才培养目标、课程体系的建设、教学理念方法要与时俱进，要符合企业实际工作岗位的需求，这样才能培养出符合我国汽车产业发展的高素质、技能型的汽车营销与服务专业人才。

参考文献：

[1]吴小平.高职“岗位对接 能力递进”课程体系构建研究[J].教学实践研究，2015（12）：166-169.

[2]高超学，吴阿敏，尹华.基于工作岗位的汽车技术服务与营销专业人才培养模式的构建[J].现代职业教育，2016（10）.