浅谈内外环部因素如何影响苹果企业文化

李佳瑶

一、苹果公司简介

苹果公司（Apple Inc.）是美国一家高科技公司。由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩（Ron Wayne）等人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

苹果公司1980年12月12日公开招股上市，2012年创下6235亿美元的市值记录，截至2014年6月，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司。苹果公司在2016年世界500强排行榜中排名第9名。2013年9月30日，在宏盟集团的“全球最佳品牌”报告中，苹果公司超过可口可乐成为世界最有价值品牌。2014年，苹果品牌超越谷歌（Google），成为世界最具价值品牌。

二、苹果公司企业文化

（一）偏执创新

史蒂夫·乔布斯说过：“领袖和跟风者的区别就在于是否创新”，创新是苹果公司的灵魂，这并不像有些企业只是当口号随便喊喊，在苹果公司的历史上，似乎从未有过克隆其他公司产品的历史，从苹果II开始，到乔布斯重返苹果公司的十几年时间，苹果在微机史上创造了许多第一，其中，苹果II和麦金塔计算机对计算机行业产生了革命性的影响。

（二）爱好冒险的“海盗”精神

爱好冒险是苹果公司企业文化的另一方面。苹果公司一直秉持着大无畏的精神在自己的产品世界中乘风破浪，从不畏缩。从白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑和鼠标定位器和图像表示法，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。

公司也一直以这种独创精神为傲，在其创办初期，苹果曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称“我就是与众不同”，爱好风险，我行我素，甚至是反主流是业内对苹果的评价，就像是一个“海盗”，独战惊涛骇浪。

（三）注重人才

乔布斯曾当众表示，他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。在他看来，要制造与众不同的产品，首先要有与众不同的团队。为此，他不吝重金聘请人才，甚至亲自参与招聘工作，寻找那些他耳闻过的最优秀人员和那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。

在苹果，每个工程师都是天才，他们强调工程师主导，激情与开放。这些优秀人才拥有大额的股票期权，同时会被充分给予发挥自己创造力的自由，不被官僚气氛妨碍。

尤其让人感慨的是，当苹果公司受到微软、IBM强烈冲击后，苹果并没有因为企业的不景气而裁掉员工，而是更加注重员工的价值，将员工利益与公司利益捆绑到一起，从而使其研发趋于稳定，并保持快速发展。

（四）时刻关注细节

苹果懂得关注细节以为着长远回报的经营之道。苹果每推出一款产品，都是经过非常精心地策划，他们认为好的产品就应该像艺术精品一样，让人一看就爱不释手，在科技发展飞快的年代，既要保持新颖的技术又要精益求精，确实不易，而苹果确实做到了。

（五）保密至高无上

苹果公司对保密工作的态度不同于行业里的其他公司，苹果在即将推出新产品时很少会泄密，它的保密机制非常完善，为员工制定长期的保密准则。那些泄露公司秘密的员工，哪怕是无意间，也只有被炒掉的份。

三、影响苹果公司企业文化的内外环境因素以及如何形成

（一）外部环境因素

1.民族文化

民族文化对企业文化的影响不仅体现在民族文化对企业文化主体的潜移默化中，还体现在企业在民族文化的主动适应上。企业文化作为从属于民族文化的亚文化，它的形成与发展带有深刻的民族文化的胎痕和烙印。美国崇尚个人主义重视个人价值的实现、提倡竞争与创新、利益共享，这样的民族文化潜移默化的影响着苹果公司的企业文化。

美国人的个体观念源于17世纪英国哲学家洛克。他认为生物的个人是自然的基本单位，那么，从自然状态界定，一切人都是为了自我利益而生存和奋斗的。社会则是这样一群人以自愿的契约形式组织起来的共同体，其目的是维护组成该共同体的个人利益。这在美国人群的心理层面折射出来，就成为了每个人都有自己选择的平等权利，强调自我，努力通过获得成就胜过他人，富有强烈的表现欲。体现在个体上，表现出强烈的自恋情结，自我为中心，表现欲望强，不会像中国人注重中庸。同时，个人英雄主义受到崇拜，包容异端。

2.社会制度

不同的社会制度决定了不同的企业文化。苹果公司的总部在美国，而美国使联邦制国家，政权组织形式为总统制，实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。他们对高科技产业的发展乐于投资而且给予很高的重视。

美国的经济体制属于自由的市场经济，其优点包括有利于调动企业的积极性，实现社会资源的流动和优化配置，提高经济效益。

（二）内部环境因素

1、企业领导者

作为苹果公司的联合创始人和首席执行官，乔布斯显然对这家公司企业文化的形成起到了重要作用。可以说，乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中，成为苹果的主流思想。

Stay Hungry！Stay Foolish！

乔布斯用这样的话为自己对创新的热情下了定义。作为一个领导者，乔布斯早已将个人文化渗透到企业文化之中。崇尚创新的他给与了苹果近乎偏执的创新灵魂，“极端”、“完美主义控制狂”的标签丝毫影响不到他改变世界的脚步，他将苹果式的悲剧转变成苹果式的商业革命，将处于破产边缘的公司送上了纳斯达克的巅峰。

苹果著名广告“Think Different”体现出乔布斯另一精神——思变，历史真正的革新者，他们以与众不同的方式思考，而苹果就是为这类人制造工具。历史真正的革新者，他们以与众不同的方式思考，而苹果就是为这类人制造工具。乔布斯相信“活着就是为了改变世界”。

纵观乔布斯一生，他生命中邁出的每一步都在掀起一场产业界技术与创意运用的新风暴。由于他不断思变的革新精神，人们把他看作一位开启时代大幕的创造者。

2、企业员工

员工的受教育水平、员工的工作技能水平、员工的需要层次和员工的态度倾向都影响着企业文化的形成。

苹果公司鼓励个人主义，个人主义可以创造差异，苹果公司倾向于雇佣那些有思想、懂得自我激励的人。在乔布斯的领导下，苹果公司在成立之初就形成了一种充满活力和创造力的企业文化。苹果的文化鼓励努力工作，强调个人成就。这种文化使得苹果公司开发出令人不可思议的产品。反主流文化是苹果企业文化的另一个重要元素，这家鼓励个人主义的硅谷新贵的工作环境充满了反主流文化。员工们坚信，苹果公司的动力来自他们，管理层的角色是为他们创造能够激发他们创造力的、最佳的工作环境。

此外，问责思维遍布公司各个层级。在苹果，谁负责什么，永远不会搞混。公司内部甚至对此有个术语，叫做直接责任人简称DRI。DRI的名字经常出现在会议进程表上，每个人都知道谁是负责人。如此公开透明的责任制使得每一个员工没有互相推诿和偷懒的机会，一旦项目出现问题，很容易找到出现问题的环节予以纠正，并追究相关责任。

3、企业战略

企业战略和企业文化之间有着千丝万缕的联系，它们相互影响、相互作用，共同推进企业的发展。选择和实施不同的战略，企业文化也就形成不同的特色。

企业战略管理与企业文化企业战略管理与企业文化间的联系。企业文化与企业战略是一个矛盾统一体，它们相互联系，密不可分，却又相互充斥着矛盾。

企业文化决定企业战略，企业文化支撑战略执行，企业战略调整需要企业文化与时俱进，二者紧密相连，密不可分。

参考文献

[1]可复制的乔布斯管理[J].

[2]托德·麦克.乔布斯与苹果公司[J]案例分析国际学术期刊，2010（7）

[3]刘婷婷.苹果公司的企业文化研究[J]集体经济·管理创新，2012（12）

[4]林辉.苹果：创新和冒险的“海盗”精神[J]东方企业文化，2012（26）