基于工作分析的石油液化气公司岗位描述

鄂浩坤 黄硕 闫鹏君

[摘 要]随着我国经济的快速发展，由于石油液化气的改革较为缓慢，而改革的重点主要是人、岗。制定可行的人力资源战略，明确各岗的职责，促使传统的人力管理转向新型的人力资源开发与管理。文中通过应用工作分析这一人力资源基本的管理技术，对石油液化气公司岗位进行细化描述，制定岗位说明书，为以后开展各岗位的管理工作奠定了基础。

[关键词]工作分析;人力资源管理;岗位描述

[中图分类号]TE88-2 [文献标识码]A

随着我国经济的快速发展，科学技术的进步，石油和天然气的开发与储存也得到了提高。在市场竞争的环境下，石油液化气公司也将会走进市场中，这时石油液化气公司的人事制度改革，岗位聘任制度改革，将会成为必然选择。通过对石油液化气公司的实地调查，用工作分析的方法对北京石油液化气公司所有岗位进行了系统的分析研究，各个岗位的描述更加清晰，明确了各个岗位的任务性质、工作条件、应负责任、所需技能及工作流程等。为保证按需设岗、岗人匹配、公开招聘、竞争上岗等一整套工作流程的顺利展开奠定了基础。

1 工作分析的相关概念

工作分析又称岗位分析或職务分析，其一般包括工作要素、任务、工作和岗位。工作分析是人力资源管理中最基本的，主要应用于企业的管理中，一般采用的方法主要有观察法、访谈法、工作写实及问卷调查等方法，这几种方法在工作分析中可以单独使用或几种结合使用。工作分析主要反映的是岗位工作的特性之间的相互关系以及任职者与该岗位的匹配度，两者结合进行分析研究，采用科学合理的描述及对其工作做出详细的记录的过程。工作分析的客体是工作岗位，而其对象是与工作岗位相联系的各种因素及其相互关系，它包括对工作内容及岗位需求的分析、对岗位部门和组织结构的分析。石油液化气公司的工作分析，主要分析某一特定工作岗位的内容，并根据其工作内容对该岗位的胜任资格、工作任务、人员配备等做出明确的规定。

2 工作分析的目的

石油液化气工作分析的目的是做出合理的人力资源配置，降低成本，增加收益，在各个岗位上更好地发挥人的自身能动性，从而提高员工的工作效率和积极性。因石油液化气多为国有企业，因此，石油液化气的岗位聘任制应要以工作分析为基础，根据每个员工所掌握的工作技能合理地分配到不同的岗位，从而使整个公司的管理更加规范化。在石油液化气公司的具体工作分析的过程中，主要为了解决以下几个方面的问题：（1）岗位性质。该岗位是管理岗还是工人岗？是专业岗还是辅助岗？完成该岗位的工作任务需要怎样的体力和脑力？该岗位隶属于哪个部门管理？等。（2）岗位时间。完成该岗位的工作任务需要多长时间？该岗位的工作时间如何安排？是否需要额外的加班、倒班、值守？等。（3）岗位地点。该岗位的工作地点是在室内还是室外？是否需要经常外出？是否需要几个部门之间来回跑？该岗位的地点是否固定？等。（4）岗位内容。该岗位的工作流程是什么？需要完成哪些工作？这些工作每天是否重复？不定期的是否有额外的附加工作？是否与其他的岗位工作有相关性？等。（5）岗位原因。为何需要该岗位？该岗位对整个公司的运作有什么影响？该岗位对员工的意义？等。（6）岗位条件。该岗位的员工应具备哪些素质？上岗要具备哪些技能？完成该岗位的工作内容需要哪些条件？等。要完成以上6个内容，应要分析石油液化气公司的组织结构、主要职能、岗位性质、岗位的设置、人员的匹配以及岗位工作内容。从而使石油液化气公司达到规范化管理。

3 岗位描述

岗位描述是工作分析的基础，是对每一个确定的岗位进行更加细化的描述，从而形成规范化的描述文件，最终来指导所描述的岗位职责、岗位所需要的人员、技能等，也是公司人力资源部通过对公司的层层分解来更好制定人员的配备，最后对每个岗位编制说明书。岗位描述主要包括对该岗位的工作环境、工作内容、工作时间、工作目的、岗位的隶属部门等进行细致的梳理。在进行岗位描述时，不仅要分析出每个岗位的主要工作内容，而且还要梳理出在特定的时间段有特定的工作，只有这样才能完整地将该岗位的所有工作内容描述清楚，最后进行系统的分析。石油液化气的岗位描述内容主要有岗位的名称、属性、隶属部门、级别、简介、职责、纵横向关系、公司外部关系、岗位工作量、岗位所需技能及要求等，其中最为重要的是岗位职责、纵横向关系、岗位所需技能及要求这三个部分。本文以自管户岗为例，如表1所示。

4 岗位描述的优缺点

岗位描述形成岗位说明书后，会让工作人员的工作有序进行，同时也排除了无用的重复性和过量的工作内容。在进行岗位描述的过程中，要尽量详细地将每一项工作内容都要列入岗位说明书中，这样对该岗位的工作人员的工作有了规范的安排，员工不再漫无目地工作，时间上安排得更加合理。有些工作内容如果在频次上的时间较长，如一年一次的工作，这样的工作内容也要写进岗位说明书，这样会让员工遇到该项工作内容时，有了较好的心理准备。岗位说明书的内容越详细，对人员的招聘、考核就有了强有力的依据，这样使管理更加严谨。岗位描述过程中要与工作标准和规范相结合，做到客观公正，操作简单、实用。

岗位描述的优点：（1）使管理更加严谨，减少了管理上的随意性、人为的操作性，管理上向规范化、科学化的趋势前进。（2）对公司的人力资源部来说，招聘变得更加精准、有针对性，能及时招聘到适合该岗位的人才，且对该岗位有意向的人才也会结合自身的考量，有精确的判断，这样使招聘工作变得更加简单、快捷、合理。（3）对于岗位在职人员来说，岗位的工作内容职责更加明确，指导了员工每天该做哪些工作，强化了他们的责任意识，更加调动了员工的积极性和主观能动性。（4）在长期的工作中，避免不了工作上的拖拉扯皮，岗位描述使每个岗位的职责、内容更加明确，责任追究有了依据，该种现象将会大大减少，从而提高了员工的工作效率。（5）在执行岗位描述的过程中，能监督到员工的工作情况、态度，从而对于人员的调整、考核有了心理评价，在和员工的交流中也能了解到他们对该岗位、公司管理等方面的看法，也了解到了员工的需求，体现了公司对在职员工的关怀。（6）由于岗位不同，职责就不同，员工很容易产生不理解不同岗位之间的差异，而岗位描述使各个岗位的职责明确，从而就避免了此类问题。同时，也有利于不同岗位更合理地归属于不同部门，这样能使管理更加规范。（7）各岗位的职责、隶属部门明确，公司容易建立起责任追究制度，这样在工作中能减少员工的渎职行为。

岗位描述的缺点：（1）在描述的过程中，专业岗和辅助岗容易造成混淆，因此，要对这两者进行明确的区分。一般而言，专业岗的人员除了工作任务还会兼职一定的管理职能，辅助岗一般只要求工作任务，因此，在进行岗位描述评估时要求有相关专业知识的人员进行。（2）由于有些岗位归属的部门不只一个，在描述时容易造成阻碍，各个部门的工作量不同，部门的职责分解到各个岗位，而对于“一岗多属”在描述时会产生大量的附属工作。（3）在岗位描述中，有些员工会故意增加工作量，在跟踪描述中要与部门管理人员进行核实。了解了岗位需要干什么时，同时也要运用专业知识来规范岗位职工怎样干，描述中要说明业务规范的内容。（4）描述中容易造成用词的不规范、不准确，容易引起歧义。因此，要在用语上多采用定量、数量用词，而少采用比较模糊的词语。（5）岗位描述中要写清在招聘时该岗位的上岗条件、胜任要素，同时这些要求也要灵活，也将作为招聘的条件和依据。（6）由于岗位描述只是能反映一定时间段的工作内容，而随着社会发展、科技进步，各个岗位的职责内容会发生变化，因此，岗位描述需要定期回顾与修改。

5 结论

石油液化气公司一般为国有企业，其公司系统庞大，子公司、部门繁多。工作分析是人力资源的基础性工作，岗位描述更是工作分析的基础。工作分析在国外及在国内的一些私有企业、民营企业中已经应用成熟，而在石油液化气企业中却是很少普及应用。由于石油液化气公司的类型体制特殊，很多地方的石油液化气公司的体制、运行模式等都是延用90年代的方法，很少进行内部改革。在进行调查研究中，发现很多无必要的岗位都是延用下来的，员工都不知道该岗位设置的作用与意义，岗位描述通过分析各个岗位的职责、关系、工作量等，能使管理者直观地了解到该岗位的设置是否合理，如何进行有效的资源配置，从而能够较好地解决这些问题。通过对各个岗位的细化描述可以使得每个岗位有明确的、综合的、系统的、可操作的岗位说明书，从而使得对人员的配置、招聘、管理有了依据，对员工各个方面的评价、考核、绩效等工作的顺利进行打下了坚实的基础。同时，一阶段的工作分析只能适应公司一阶段时期，由于我国经济的快速发展，公司的各个岗位、职能、业务等也会随之改变。因此，工作分析要在公司不断地进行着，只有这样公司才会不断地改变自身来适应环境的不断变化，才能使公司每个员工有着自己适合的岗位，岗位有着适合的员工，为充分调动员工的积极性、主动性建立了良好的氛围，也为公司的管理建立了良好的基础，只有这样公司才能在大环境中发展繁荣。

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