新医改背景下农村基层医院绩效管理探讨

谈武

摘 要：在提高医院的服务质量、提升医院职工的工作热情与工作积极性方面，绩效管理水平的高低具有重要的意义。绩效管理是医院管理的重要组成部分之一，然而在目前的基层医院管理工作中，强化基层医院绩效管理的内容长期得不到有效重视，导致绩效管理难以发挥其实际作用。本文以新医改背景下基层医院绩效管理为切入点，深入分析其发展现状，并在此基礎上提出了相应的改进措施，希望对于提高基层医院绩效管理水平有一定的借鉴意义。

关键词：新医改；基层医院；绩效管理

文章编号：1004-7026（2018）09-0116-01 中国图书分类号：R197.3 文献标志码：A

1 新医改背景下基层医院绩效管理现状

床位周转率、收治住院人数以及门诊人次数等都是医院进行绩效管理考核所参考的重要依据，这些参考依据在具备代表性的同时又可以进行量化处理，因此在绩效管理考核的过程中占有重要的地位。基层医院在绩效管理方面存在着一定的难度，其原因在于医疗系统自身过程的复杂多变以及较强技术性问题的存在，都导致很多内容难以进行控制与量化，因此，医院的业务情况和管理情况在医院进行绩效管理的数据选择时要从根本上确保其真实性。

以保护群众人民的身体健康为目标是基层医院的主要特点。基层医院作为我国重要的事业单位，其目的并不在于获取利润，而是保证我国医疗卫生事业的长远发展。对于患者来说，良好的就医环境和较高的医疗技术是患者对医院的共同期许；而对于医院来说，为患者提供良好的就医环境与提高医疗技术水平是其永远追求的目标。目前来说，对医院医疗水平评价主要是从就诊率、手术成功率等方面进行考量，正因如此，对于真正体现医院价值的医疗服务和医疗质量的忽视以及管理人员只重视业务数据等问题在基层医院的绩效管理中是较为严重的问题。

2 新医改背景下提高基层医院绩效管理水平的措施

2.1 提高医院各层次人员的绩效管理意识

为了提高新医改背景下基层医院绩效管理的水平，对医院各层次人员绩效管理意识的培养具有重要意义。以绩效管理知识与绩效管理的必要性为切入点，提高管理人员的绩效管理能力与知识是全面提升绩效管理水平的关键所在。为了确保基层医院绩效管理的科学性，在绩效管理条例的制定方面必须将医院的未来发展与医院的工作目的有机结合，使绩效管理工作与医院的长远发展计划相符合。除此之外，对于医院绩效管理工作人员来说，对绩效管理工作进行反馈，对医院发展提出意见和建议都对绩效管理体制的不断改进有着重要意义。

2.2 更加科学地选择绩效数据

为了使绩效管理数据的选择更符合医院的实际工作情况，在提高绩效数据选择的科学性方面必须给予足够的重视。在进行绩效数据选择时要秉持具有多样性和代表性的原则，在此基础上合理设计各项数据比重，以期在绩效管理评价中得到科学、客观的考察结果。以数据化形式来反映基层医院工作人员的工作量和工作任务，以科学化的标准来要求绩效管理考核的最终结果是在绩效数据的选择与整理过程中必须树立的理念。

2.3 完善医院绩效管理体制

在绩效管理上表现为被动的管理与受制于死板的教条是目前基层医院绩效管理工作中较为普遍存在的问题。在基层医院的绩效管理方面，重视对绩效管理体制的完善具有重要意义。因此，更加主动化的绩效管理制度应当被落实到工作的方方面面，使绩效管理在促进基层医院的长远发展方面发挥更大的价值。

2.4 合理规划新医改制度下绩效管理内容的设置

提高医疗服务的质量和水平是进行绩效管理最初的目的，基层医院医疗服务质量的强化在现阶段新医改颁布的背景下显得更加艰巨。在绩效管理衡量指标的设定上，对于工作人员的工作效果、工作时间、工作目标等必须进行明确的规划，而绩效计划方案的制定也必须以不同岗位员工的工作特征作为制定依据。在绩效管理中对于诸如工作成果不理想、工作步骤不合理等问题要及时处理并找出原因所在，在此基础上进行医院职工的培训与技能提升，从而提高基层医院医疗服务水平。

结束语

在确保基层医院可持续发展与提高医院工作质量方面，绩效管理发挥着越来越重要的作用。本文以新医改背景下基层医院绩效管理为切入点，深入分析其现状，并在此基础上提出了相应的改进措施，例如提高医院各层次人员的绩效管理意识、更加科学地选择绩效数据、完善医院绩效管理体制以及合理规划新医改制度下绩效管理内容的设置等，希望对于提高新医改背景下基层医院绩效管理水平有积极的影响。

参考文献：

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