对我国中小企业经营管理的探索

刘小舟

我国的中小企业在激烈的市场机制下，占我国国民经济中的比重越来越大，但是中小企业在诸多方面存在问题，致使中小企业的寿命偏短，经营管理手段、管理体制都存在很多弱点，让中小企业在市场中困难重重。因此，我国中小企业经营管理与战略管理及人力资源方面的南机配合，使中小企业更加具南活力和效率，走的更加长远。

经营管理 战略管理 人力资源

所谓的中小企业就是在我国境内依法成立的，生产规模中小型的各种类型的企业。此种企业可以由个人或少数几个人共同出资组成，雇用人数与营业额皆不大。目前，我国中小企业的平均寿命只有2.5年，并巨存在在着企业规模较小、资源有限、产品技术含量不高、利润率较低、市场占有份额小、企业形象不高、不易取得市场和顾客的信任等问题。更重要的是还存在管理手段、管理体制相对落后的致命弱点，让中小企业在中国经济大潮中上下颠簸找不到出路。中小企业要想突出重围，就要在经营管理方面下功夫，更重要的是要探索经营管理和战略管理以及人力资源方面的有机结合。

战略引领有方向

目前我国的中小企业大多都没战略目标甚至没有把制定战略目标提上日程，即使是制定的也是简单的照抄、模仿，没有从企业自身出发制定符合本企业长远发展的战略目标。在这样的基础上就进行经营决策甚至是就进行盲目的扩张，错误评估现实状况，最终难免把企业引入歧途甚至使企业破产。要制定合理的战略目标需要从两个方面考虑：

（1）要充分考虑企业的内外部环境，科学的制定企业的战略目标，要防止主观臆断和拍脑袋行为，更要防止依据简单的经验、感觉来制定，要对企业的内外部环境进行客观的评价与分析基础上制定。中小企业的外部环境不仅包括对企业深刻影响的基本政策、企业面对的国内外各种环境，还要考虑企业所在区域的文化及技术环境。分析企业的外部环境有利于中小企业制定的战略目标能顺势而为，少走弯路。企业还要充分考虑自身的声誉资源、产品生产能力、顾客服务水平、质量管理能力、人力资源优势等内部环境，对这些环境因素的分析可以帮助企业制定针对性的战略，以便更好的利用自身资源，避免劣势，发挥优势。在系统的分析企业内外部环境的基础上，以实事求是为基础做出科学的战略目标定位。这样中小企业就可以对症下药，在科学的战略目引领下做出合理的经营管理决策。

（2）要有效地实施及控制战略目标。我国的很多中小企业即使制定了科学的战略目标，但是很多企业战略制定后落实不到位，缺乏有效的约束，战略实施过程中控制不恰当，不能实施流程化管理，使得企业实施无力，目标何谈实现。战略目标实施及控制要引入动态的监测系统，要全面地对已经制定的战略规划进行系统的评估及跟踪监控，并对企业战略业务单元实施流程化管理。有效的对企业流程监督和控制使得企业朝着理想的目标不断前进，保证战略目标实施和控制有效进行，发挥最大的作用，增强企业的竞争力。

人力管理有保证

人力资源作为企业的核心竞争力之一，是中小企业的经营管理的坚实基础。中小企业由于组织结构相对简单、管理层次少、员工数量相对少等特点，存在人员流动大，效率低下等问题。而且很多中小企业都没有建立自己的人力资源体系，大多都还停留在人治阶段，因此在人力资源管理方面中小企业需从以下3个方面进行整合：

（1）建立合理的人才招聘及选拔体系。目前，我国的中小企业人才招聘方面不仅面临着引进人才难、留人难，而且也存在招聘体系不合理等问题。但是中小企业又不可能像大企业一样可以投人大量的资金，花费较长时间和精力进行招聘和选拔，因此在设计招聘及选拔程序是要以效率为中心，应该以适应企业战略管理目标为己任，在过程中应灵活、创新、机动、多样，讲求效率和降低成本。

（2）建立人情和制度有机结合的管理模式。我国中小企业人力资源管理中存在着较重的人情色彩，这种人情色彩在企业发展中初期曾起到了一定作用。积极、稳定的人际关系是中小企业的一种有效管理手段，但随著企业的发展，仅靠人情管理没有健全制度的约束会导致员工对企业缺乏归属感，甚至会使企业人员不稳定。因此，实行人情和制度的有效结合才能达到科学地管理和使用人力资源。

（3）建立行之有效的激励机制。我国的中小企业激励机制也十分简单，直接等同于奖励加惩罚且在制定福利方案和激励机制方面难以做到具体和有效，导致了激励手段简单，随意性大，不仅不能起到激励作用还会让很多员工无所适从。因此建立行之有效的激励机制，是企业经济管理的重要部分，主要是要一方面要重视物质激励和精神激励相结合，多种手段结合使用，达到激励效果最优。另一方面还要将短期激励和长期激励相结合，既要激励员工的短期工作积极性，又要让员工持股、参股等长期激励，使激励效果更显著、更有效率。

中小企业的战略管理目标和人力资源关系着中小企业的经营管理水平，而中小企业的经营管理水平又直接关系到企业的战略发展和人力资源的发展水平，两方面相辅相成，缺一不可。因此，中小企业在我国市场经济的发展浪潮中，只有在经营管理和管理方法上选择和制定合适的战略方针和人力资源政策，才能使企业在市场竟争中处于不败之地。

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