浅谈形象礼仪

白洁

任何人对事物的认识过程都包括感性认识和理性认识两个阶段。我们认识一个人，先是通过眼、耳等感性器官直接感受对方是个什么样的人。这就是人们所说的“第一印象”，它属于感性认识。然后，通过对看到和听到的东西进行综合、推理、判断，上升到理性认识，才可能得出那个人具有什么样的道德品质、思想修养、文化水准等实质性的结论。“第一印象”这个感性认识，是正确认识一个人的第一阶段，正确的认识必然要依赖于“第一印象”。（除了已被实践证明并得到公认的人）。

当你新到一个地方，与素不相识的人初次见面，必定会给对方留下某种印象。从这第一印象所获得的主要是关于对方的表情、姿态、仪表、服饰、语言、眼神等方面的印象。它虽然事碎、肤浅，却非常重要。因为，在先入为主的心理影响下，“第一印象”往往能对人的认知产生关键作用。研究表明，初次见面的最初4 分钟，是印象形成的关键期。

通过大量的分析，研究者们得以成功描绘出影响“第一印象”形成的因素。

（1）“第一印象”的形成有一半以上內容与外表有关。也就是说良好的“第一印象”不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。

（2）“第一印象”有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响“第一印象”的形成。

（3）“第一印象”中只有少于10%的内容与言语举止有关。

媒体策划专家有句名言“要给人好印象，你只需要7秒钟”。首先是面带微笑，这样可能获得热情、善良、友好、诚挚的印象；其次应使自己显得整洁，整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象，尽管这种印象并不准确，可对我们的推销总是有益处；第三使自己显得可爱可敬，这必须由我们的言谈、举止、礼仪等来完成；最后尽量发挥你的聪明才智，在对方的心中留下深刻的第一印象，这种印象会左右对方未来很长时间对你的判断。

文明程度和修养水平，离不开进行经常性的心理锻炼。

一、注重仪容清洁

人与人生活在社会这个大家庭里，注重礼节，讲究礼仪，追求文明，掌握交往原则，融洽人际关系，这是每一个向往成功的有志者必修的一门课，也是自尊与尊重他人的表现。一个人的衣着外貌对于他本身有影响，穿着得体就会给人以良好的印象，它等于告诉大家：“这是一个重要人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重，我们也尊重他”。

人们常用沉鱼落雁、闭月羞花、倾国倾城来形容女人的美丽，可是生活中，天生丽质的女性毕竟占少数。如果你希望自己变得更漂亮，不妨为自己化一个简单素颜的妆面。但是在化妆前，首先要保证自己不是一个衣衫不整、头发凌乱甚至浑身散发异味的人。男士同样要注重仪容的清洁，这既是尊重他人，更是为自己的面子加分。

一个女人如果远看穿的光鲜亮丽，近看却不讲究仪容整洁，整日蓬头垢面，那不仅是对自己的不负责任，更是对他人的不尊重，这只会让别人敬而远之。相反，有一种人，尽管他们穿着朴素，但是非常整洁，反倒会给人一种清新飘逸的感觉，而且也会让人觉得这个女人拥有良好的教养。

仪容的清洁度主要包含以下几点：

1.保持身体与面部清洁

女士应该适当化妆，同时注意保持面部清洁，随身携带面巾纸、湿纸巾、镜子甚至棉签等，随时清除面部或手部的污垢。此外，在修饰脸部的时候也要记得照顾颈部，脖子上的皮肤应给予相互的呵护，防止颈部皮肤过早老化，以至于看起来与脸部完全脱节。

2.头发梳洗与发型整理

如果顶着一头油腻腻、布满头皮屑的头发，再美的妆容也改变不了别人对你的厌恶感。因此应该勤洗头发。每天早上利用15 分钟的时间清洗头发、吹干做简单的造型，尔后化清雅的日常妆面，神采奕奕的开始美丽的一天。

3.勤换衣袜与手脚清洁

每天换一套服装过于频繁，一个季度准备6-7 套服装还是有必要的。勤清洗，整齐叠放，保持衣物清洁度的同时也能够避免身体皮肤滋生细菌。对于汗脚或是异味较大的人来说，身体的气味直接影响到周边的人与环境。保持衣物干净整洁、肢体气味清新，能够给人带来好感。

双手是人的第二张脸，保持双手的洁净同保持脸部的洁净一样重要。指甲应定期修剪，保持舒适的长度，既不要留的太长，也不要养成咬指甲的坏习惯，长期咬指甲会使甲体受到伤害。指甲内的污垢要每天清洗。

一般情况下，双脚与袜子要每天清洗，袜子需要每天更换，脚趾指甲定时修剪。

4.注意避免口腔的异味

口腔异味与肢体异味一样令人反感。产生异味的原因多样，有的人消化系统有问题导致反胃影响了口腔气味。为了避免出席社交场合时的口腔异味，最好不要食用蒜、葱、韭菜、腐乳等有强烈气味的食品。餐后应漱口或者嚼口香糖去除异味，保持口腔、牙齿的整体清洁。但在与他人交谈时最好不要咀嚼口香糖，这是不礼貌的。

睡前不吃零食、饮食清淡、少吃辛辣等刺激性食物，少量饮酒能够防止口臭。常食用新鲜水果，蔬菜，保持正常的作息，能有效改善口腔异味。

有的人因为牙齿问题也会导致口腔异味。可采用定期洗牙、使用牙线等方式保护牙齿，养成每天早晚刷牙的好习惯，美丽洁白的牙齿会让你笑容灿烂，自信满满。

许多形象顾问、管理学者都曾经说过“你的形象价值百万”的话题，我不太确定你的形象是否真能换来真金白银的百万现金，但是我确实认可统计学家统计出来的一个关于人与人之间“第一印象”的概念。统计学家认为，两个陌生人之间会在短暂的7到8秒钟互相产生一个能够影响双方交往的强烈印象，即“7秒第一印象”。

这个印象产生之后很难改，所以又叫“老巫婆印象”。双方即由这个印象决定对此的感觉、感受，进而判定对方是否专业、是否合格、是否值得喜欢，是否愿意和对方继续交往下去。

如果“7秒第一印象”相互产生的都是正面、积极的印象，那么双方就会开心愉快地继续交往下去，进而达成更大的商务目的；反之任何一方在“7秒第一印象”

环节给对方带来的是负面的、消极的、不专业的、不合格的，甚至是令人生厌的印象，那么另一方就会想方设法逃开甚至拒绝进一步的交往或合作，这就是我们所说的“7秒第一印象“怪圈”。对于“7秒第一印象“怪圈”任何人都逃不掉也躲不过只要你是商务人士，只要你有商务交往需要，或者哪怕是生活中普通人交往都会在这个怪圈。

在涉外交往中更是如此。不要心存于己无关的侥幸心理，了解“第一印象”是通过什么内容留下的，进而想办法把这些内容尽全力展现到最佳状态才是正确的态度。最起码不要让这“7秒第一印象”为自己的商务交往和人际交往减分。如果能够有效地利用这个“7秒第一印象”为自己增加正能量的影响力，对于商务人士来说那就是事半功倍的事情了。

那么这个“7秒第一印象”到底包含了哪些内容呢？也就是说别人或者你到底凭借什么内容来判定或决定一个“第一印象”呢？据统计学家的精准统计，“7秒第一印象”包含以下三大部分内容：

外表：大体上占据“7秒第一印象”55%的比例。順应场合的“外表”包括从头到脚，你的发型、你的着装、你的配饰，女人的妆面，男人的脸面（眉毛、胡须、鼻毛等）等等。

举我自己的例子，“假如我今天把头发拿发胶一根一根竖起来，把发型打理得像刺猬一样你们有何感受？你们一定首先心生反感，因为你们内心深处认可的礼仪老师应该是形象仪态端庄典雅，而不是今天的刺猬老师”。

肢体语言：也叫自我表现，占“7秒第一印象”38%的比例。肢体语言包括举手投足和面部表情，举手投足是一个人气质、仪态的重要表现形式，谈论一个人是土气、气还是贵气，更多是从这一方面来判断。而面部表情是一个人自我性格展现的小缩影。一个人是热情、开朗、积极、外向、亲和的，还是消极、内向、戒备、保守、有距离感的，都会从这个人的眼角、嘴角、眼神、眉毛等的表情窥见一斑。

语言：在“7秒第一印象”中占的比例最少，只占7%。也就是说，我们甚至还没开口，这个“第一印象”就形成了，所以“7秒第一印象”中语言不是特别重要。但是你千万别被我误导，“当然不是说语言不重要。这样的想法是大错特错的，我仅仅是说七八秒内的第一印象，语言似乎显得不那么重要，但随着日后的不断交往，语言、沟通和表达力会在第二轮印象和第三轮印象中起到力挽狂澜的关键作用。如果首轮印象没有为你加分，你可以考虑在后面的交往中利用沟通和表达力去弥补那个残缺的第一印象。但我还是要告诫你，虽然可以亡羊补牢，但你需要费时、费力、费钱，在时间就是金钱、效率就是生命的时代，我劝你还是充分准备好自己的第一印象，尽全力给相关人员留下一个良好的第一印象才是省时、省力、省钱、高效的作为。

请走出“7秒第一印象”怪圈，学习和掌握驾驭首轮印象的技巧充分利用首轮印象的正能量为自己的职业生涯加分。

二、专属衣柜

时尚界为女人们打出了“风格是必要的信仰”的口号，在这之后，人们对于时装的追逐就越发有选择性了。我们要知道，不是任何一件衣服都适合所有的女人，所有无论你的气质任何高贵，不管你的外表如何漂亮，假如没有找到呈现自己风格的诀窍，你就不能真正展现自己的美丽。

风格，是服装造型中最困难的也是最重要的一个环节了。不少女人就是由于对这个环节缺少认识，因此不能给自己进行明确的形象定位。下面介绍几种不同风格的女性，你能够通过比较找到最适合自己的风格。

1.优雅型女人

优雅型女人最显著的特征时：脸部轮廓和体型都偏曲线，柔软华润的皮肤，温和亲切的性格，优雅丰盈的体态，即使声音和眼睛都是温柔舒爽的。无论在什么年龄层次，优雅型女性总是尽显温文尔雅的本色。以此最适合曲线剪裁的款式和柔和的面料。服饰上应追求飘逸、女性化的风格。细腻的套装、柔软的褶裙或荷叶裙、带花边的衬衣、连衣裙等都十分适合她们；丝巾对这类型风格的人将会起到画龙点睛或锦上添花的作用；发型也要追求飘逸和柔和；饰品应该选择女性化的、曲线型的，如花朵，圆圈等造型；化妆不可太浓，不要破坏你的柔和美。最忌讳中性打扮。

2.浪漫型女人

浪漫型女人最令男人着迷浪漫型女人最具女人味，她们的五官、身材都是圆润的、凹凸有致和婀娜妩媚的，看上去非常柔软。骨架较小，给人一种华丽、迷人、成熟、大气，还有那么一点“侵略性”的感觉，如影后舒淇。假如是艺人，绯闻也较多，因为这类型女人最令男人着迷。

浪漫型女性最值得注意的是怎样保持品位和装扮上的“度”。一不小心缺少了品位和失去了“度”，就可能给人以“特殊职业”的印象。花边衬衣、大荷叶裙，乔其纱或针织、真丝天鹅绒等都可以非常恰如其分地映衬出女人的身体曲线；水滴、彩虹似的图案很漂亮，豹纹也是你能够驾驭的；休闲装不妨尝试一下裙裤配兔毛毛衣或蕾丝衬衣；化妆时应以妩媚的双眼为重点，可以戴假睫毛，睫毛膏要尽显多情的气质；发型应选择柔和的波浪鬈发和长发，并且是你修饰的重点；丰满红润的嘴唇是你的又一亮点！多涂几层亮彩的唇膏吧，这样化出的效果将倾倒无数痴男帅哥！

3.古典型女人

古典型女人有着“贵族古型女人代表着正统派般的气质。古典型女人的五官比例标准、偏直线；体形匀称、适中，也是以直线为端庄、大气、举止得体、有着贵族般的主；整体给人一种传统、严谨、精致、端庄、高贵的都市成熟女性的印象。

古典型的女人最适合穿套装，垂感很好的男式西装或夏奈尔西装，里面再穿一件丝绸衬衣，便是最佳的装扮。发型可选择长发、短发、盘发或保守的烫发等，要简洁、整齐。最不适合牛仔系列。鞋、包、帽等不需要别致、新颖，可千万要有品位、有质量。化妆应细腻且不留痕迹。

4.前卫型女人

前卫型女人用另类拒绝“平庸”，我们身边时常有这样一群人，她们打扮得时于尚、另类、怪异、流行，然而假如你也想像她们一样，那么首先你应看一下自己的整体风格，是否与她们有着共同的特征。

前卫型风格的人，在装扮上要突出新颖、别致、个性化强的特色，紧随流行与新潮。如颜色醒目、造型怪异或具“异域”倾向的物品——各种流 苏靴，造型感强的高跟鞋，装饰复杂的提包、双肩包等，是“前卫型一族的独有专利。麦穗头、超短发、花样翻新的漂染以及当年流行的发型都很合适。化妆要鲜明、醒目、凸显个性。