商务英语谈判中的商务文化体现研究

钟淑婷

[摘 要] 在商务英语谈判过程中，由于各个国家之间存在文化差异，因此如果忽视这种差异容易引起文化冲突。在商务谈判过程中提升商务文化意识能够有效避免这种情况的发生，促进商务谈判的顺利进行。阐述了商务英语谈判中商务文化的概述，重点研究了商务英语文化意识体现的重要措施。

[关 键 词] 商务英语谈判；商务文化；英语文化

[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）01-0078-01

商务英语谈判是企业对外贸易中一种比较常见的商务活动，由于是对外贸易，谈判各方的文化背景不同，各个国家的文化存在一定的差异性，因此不能够单凭借本国文化思维进行英语谈判，否则很容易因文化冲突造成谈判失败。随着我国经济的不断发展，对外贸易市场的不断扩大，想要提升对外商务谈判的成功几率，就需要顺利开展商务谈判活动。

一、商务英语谈判中商务文化的概述

（一）商务文化

商务文化指的是在进行商务活动时，其中涉及的文化因素、语言，还有不同的文化背景。在商务英语谈判过程中，参与谈判的各方来自于不同的国家，拥有不同的文化背景，同时不同的国家也有不同的商务传统习惯和商务礼仪，在这样的环境之下，商务活动在一定程度上就变成了一种跨文化的交际活动。

（二）文化意识分析

人们在发展过程中的生活环境、历史背景，还有风俗习惯，都逐渐发展成为文化，这些心理特征综合起来的文化意识，能够让不同的语言符号在不同的语境中拥有不同的文化内涵。例如，英语的星期五是“Friday”，同时这也是耶稣受难的日子，因此很多英、美国家也把这一天称之为“Black Friday灾难的一天”，文字符号从此有了特別意义。但是在我国星期五并没有什么内涵，自然也就不会有这些文化的延伸。又比如说在中国“水货”表示质量不佳的商品以及徒有其表的人或者事物等，但是在英文当中“Smuggled goods”单单只是表示走私品。

（三）商务英语谈判常见文化冲突

商务英语谈判是对外贸易活动的重要一部分，谈判双方都来自不同的国家，再加上谈判人员的谈判方式和特点有差异性，容易造成商务文化冲突，如果在谈判之前没有对对方的文化背景进行详细了解，很有可能会因为这些冲突造成谈判失败。欧美人的思维方式比较直接，因此谈话喜欢保持一定的距离并且直入主题，但是中国人的思维比较间接并且十分注重礼节，称呼也相对比较复杂，因此这样一比较两国文化背景差异性非常明显。在商务谈判过程中，商务人员一定要详细熟悉对方国家的文化背景，以便能够在后期的谈判过程中处于主动地位。

二、商务文化意识在商务英语谈判中的重要性

众所周知，英汉文化都相对比较重视礼仪，在英汉文化中的礼貌用语实际上都有一定的社会交际功能。在英语谈判中应用这些礼貌用语，如果使用不恰当，非常有可能导致商务谈判进展不顺利。例如，在汉语礼貌用语“谢谢”，对应的英语表达式“thanks”。在欧美文化中“thanks”使用的频率要更高，他们一天到晚都“thanks”不离口，但是相比中国文化来说，不管是亲朋好友还是夫妻之间，谢谢是很少说的，这样的对比在欧美人眼中，中国人就显得不是很礼貌。通常来说欧美国家在收到邀请时，他们会表示感谢，但是中国人则喜欢使用谦逊的方式进行。当收到感谢时，欧美国家的人会说：“You are welcome.”但是在汉语当中回答是“不用谢（Never mind）”。这样会给欧美文化背景的人心里带来不愉快，如果在商务英语谈判过程中出现这种场合，会让人十分尴尬。

三、提升商务文化意识体现具体措施

（一）加强学习商务文化意识

在商务英语谈判过程中，即使是商务文化意识中存在很小的一个冲突，都会影响到谈判的顺利进行，可以说商务文化意识是商务英语谈判过程中非常重要的关键点。因此一定要做好商务文化意识的体现，详细了解和学习其他国家的政治、经济、历史，还有文化背景，针对特殊国家还需要相应地了解其风俗习惯和宗教习俗。商务英语谈判人员需要重视商务文化意识的培养，加强各个方面的学习和发展，提升自身谈判能力。多了解西方文化还有西方企业的治理和营销策略，在文化渗透的同时进行知识渗透。

（二）多渠道培养商务文化意识

商务英语谈判人员在平时要多阅读相关资料，通过高质量的讲座来提高自身的商务文化意识。通过阅读相关的报纸、浏览网站等了解最新的商务文化发展，掌握最新的商务礼仪知识。利用网络等多媒体资源丰富自身的商务英语语言知识，提升自身商务文化应用自信心，拓宽谈判人员发展方向，加强谈判人员对于商务文化的敏感性，树立正确的商务文化意识。

（三）加强案例分析

要抽取比较经典的商务英语谈判案例，让谈判人员进行情景模拟，一起来分析和讨论，加强各国文化差异的了解和体会。通过案例分析能够提升谈判人员的文化冲突应变能力，巩固其对商务文化知识的学习。

在商务英语谈判过程中体现商务文化意识，能够避免由于商务文化差异性产生冲突导致的谈判失败，促进商务谈判的顺利进行。

参考文献：

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