全民阅读背景下智慧图书馆创新与发展

马悦

随着大众阅读习惯与方式的日益多样化，阅读已经与人们日常生活紧密的结合在一起。全民阅读热潮的兴起不仅为智慧图书馆的建设与发展提供了新的契机。而且也为广大的读者带来了更好的阅读体验，促进了全民阅读品质的稳步提升。虽然全民阅读热潮为智慧图书馆的建设与发展营造了良好的氛围，但是，因智慧图书馆在发展的过程中仍然面临着很多急需解决的问题，所以加强全民阅读背景下智慧图书馆创新与发展模式研究的力度，对于智慧发图书馆的建设与发展而言具有极为重要的意义。

一、全民阅读背景下，智慧图书馆的概念及特征论述

（一）智慧图书馆概念论述

调查研究发现，对于智慧图书馆的定义，还未形成统一的认识，这是近年来我国学术界存在的主要问题。很多研究人员大多都是站在不同的角度对智慧图书馆进行相应的描述和分析。而在这其中最具代表性当属华侨大学的严栋教授阐述的观点。严栋教授认为，所谓的智慧图书馆就是基于智慧方法，充分利用先进的信息技术改变用户与图书馆信息资源系统相互交互的一种方式，从而达到促进交互明确性、灵活性以及相应速度的目的。因此，在进行智慧图书馆建设的过程中，必须充分发挥信息技术的优势，才能在确保图书由传统的知识服务向现代智慧服务转换的同时，为图书馆的长期稳定发展奠定坚实的基础。

（二）智慧图书馆特点论述

智慧图书馆与传统图书馆相比较而言其最显著的特点主要有以下几方面：（1）综合感知。以物联网为基础建立的综合感知，主要是利用智慧图书馆系统架构的感知层，实现图书馆中人与物或者各种社会信息资源之间智慧感应的目的，为智慧图书馆获取信息资源提供强有力的支持。（2）互联互通。充分发挥现代网络信息技术的优势，将图书馆的服务于管理工作渗透至智慧图书馆的各个环节中，确保图书馆的可持续性发展。（3）创新发展。智慧图书馆在发展的过程中必须在坚持以人为本理念的基础上，积极的进行创新和发展，才能在增强智慧图书馆活力的同时，最大限度的满足图书馆科学发展理念和实践的要求。（4）智慧管理与服务。所谓的智慧管理与服务实际上就是在物联网环境下，运用先进信息技术重构突破传统数字图书馆服务与管理模式的束缚，实现真正意义上的图书馆服务于管理的智慧化，确保图书馆长期可持续发展目标的顺利实现。

二、全民閱读背景下，我国图书馆服务现状分析

（一）图书馆用户服务效率有待提高

虽然图书馆数字管理系统已经被广泛的应用于我国图书馆管理中，但是，由于大多数图书馆的借书还书仍然离不开管理人员的人工操作，再加上图书上架、盘点等相关工作不仅操作难度大而且需要耗费大量的时间。这些问题不仅是制约管理人员工作效率提升的重要因素之一，而且也在一定程度上影响了人们对图书馆的热情，对推行全民阅读计划造成了很大的阻碍。

（二）图书馆缺乏丰富的用户服务内容

当前我国的图书馆主要是以中外文物阅览以及相关参考资料低层服务为主要的工作内容之一。随着社会的不断发展和进步，人们对于图书馆服务的要求也随之进一步的提高，而图书馆针对信息检索、参考咨询等个性化服务的更新，虽然达到了丰富图书馆服务内容的目的，然而，这种新的服务内容的推出，却因为受到资源局限性以及普及力度不足等因素的影响，所以导致其在实际应用的过程中仍然出现了很多急需解决的问题。

（三）图书馆被动式用户服务方式

由于图书馆受到自身功能体系的制约，以及其它各类因素的影响，图书馆为用户提供的阅读服务方式具有明显的封闭性，不仅无法满足大众所提出的个性化服务需求，同时要制约了其服务质量和效率的提升，用户无法享受到更好的阅读体验，不利于阅读兴趣的激发与保持。

三、全民阅读背景下，智慧图书馆服务优势

（一）图书馆高效服务效率

由于智慧图书馆主要是通过使用自助借还系统的方式，为用户提供方便快捷的服务。这种服务方式不仅可以进行批量数据信息的处理，同时也降低了工作人员错误发生的几率，节省了图书整理工作的时间，促进了图书管理工作效率和质量的提升。为图书馆服务水平的提高奠定了坚实的基础。

（二）图书馆泛在化服务对象

智慧图书馆在信息资源共享方面不仅冲破了传统图书馆受到的时间和空间的限制，同时其运用不同的方式为顾客提供相关的服务，为图书阅览人群借阅图书提供了极大的便利。比如，移动图书馆的应用，不仅为用户随时随地借阅和查询图书馆资料文献提供了便利，同时也充分发挥出了图书馆使用功能的便捷性。（三）图书馆多样化服务内容

智慧图书馆主要是在传统图书馆服务内容的基础上为用户提供更多新颖的服务方式。比如，智慧图书馆通过QQ、微博、微信等方式向广大的受众人群提供体验以及预约服务，不仅实现了与受众群体之间良性沟通的目的，而且也为其推出个性化服务方式提供了便利。

（四）图书馆智能化服务方式

智慧图书馆利用自助借阅系统，将传统的借阅服务升级为智能化的服务，同时通过互联网、移动终端、大数据的紧密结合的方式，为客户提供个性化的定制服务，激发和调动客户阅读的积极性和主动性，为智慧图书馆的建设与发展营造了良好的氛围。

四、全民阅读背景下，图书馆智慧服务实现的有效途径

（一）智慧空间的有效构建

硬件设施功能强大是智慧图书馆与传统图书馆之间最大的不同之处。通过对传统图书馆建筑、网络以及通信技术等相关硬件设施的改造和升级，建立全新的绿色智能场馆，为客户提供更加安静和谐、优美的阅读环境，为图书馆智能化服务以及管理工作的开展奠定良好的基础。

（二）基于智慧服务对信息资源进行整合

智慧图书馆在进行存取知识库建设的过程中，通过对馆内信息资源的升级，对于图书馆整体服务于管理水平的提升有着极为重要的促进作用。也就是说，随着图书馆信息资源的全面共享，不仅图书馆内部资源的储藏量得到了大幅度的提升，同时也降低了图书馆运营的成本。

（三）智慧化管理模式的应用

智慧图书馆通过对图书馆内部结构的重组，不仅有助于图书馆运行效率的提升，同时也为业务流程的创新以及完善提供了便利，在确保读者可以获得良好阅读体验的同时，为图书馆的长期稳定发展奠定了坚实的基础。

（四）智慧服务的深化与拓展

首先，智慧图书馆的发展离不开嵌入式科学服务的支持。在确保图书馆信息个性化、服务内容知识化以及工作方式智慧化目标顺利实现的基础上，将读者所提出的个性化需求作为其工作开展的中心，为读者提供一站式、个性化的智慧服务，才能将智慧图书馆的优势最多限度的发挥出来。其次，在深度分析图书馆数据信息的基础上，运用现代科技手段，进行图书馆信息数据的整合与共享，不仅有效的降低了系统应用的难度，同时也为广大读者精准的分析和整理数据信息提供了便利，促进了图书馆数据信息利用率的稳步提升。最后，智慧图书馆在分析用户数据特征的基础上，严格的按照用户的年龄、职业以及身份等各方面条件，为用户制定个性化的服务内容，不仅最大限度的满足了读者在阅读过程中提出的各种显性服务初期，同时通过对其潜在需求的深层次挖掘，在细化分析用户需求的同时，为用户提供不受时间、空间以及环境限制的服务内容，确保智慧图书馆全方位立体化智慧服务模式建立的顺利进行。

五、结束语

总而言之，智慧图书馆作为以物联网和云计算等先进信息技术为基础建立的新兴的图书馆，其不仅为未来图书馆服务模式的发展指明了方向。而且随着社会各界对智慧图书馆建设重视程度的日益提高，加快智慧图书馆理论和实践应用研究的步伐，积极的运用先进的科学技术手段进行智慧图书馆服务和管理模式的创新与完善，对于我国社会的进步以及经济的发展具有极为重要的意义。（作者单位为山西省图书馆）