“互联网+”课程——在线开放课程群建设的创新与实践

刘培艳

[摘 要] 在“互联网+”背景下，越来越多的企业通过O2O商业模式运营，带动了线上电商网站和线下传统销售的发展，企业对营销人才的需求量也在迅猛增长。当然，企业所处的环境与互联网时代相应，对营销专业人才的岗位职业素养也提出了更高的要求，复合型网络销售人才的需求进一步加大，大数据时代企业要求营销人员具备市场调研以及数据分析、处理能力。为提高院校的发展能力，更好地满足企业岗位的任职需求，适应当今高职院校教育的发展趋势，增强院校专业的特色建设，巩固课程体系建设的成果，扩大课程建设的规模效应，在线课程群建设将会成为高职院校突破瓶颈、谋求发展的一条新的有效途径。这些也是市场营销专业发展与时俱进的途径。目前，在线教育也正在挑战着高校的生存，市场营销课程教学必须顺势而为，积极变革。

[关 键 词] “互联网+”课程；市场营销；在线课程群教学改革

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）18-0234-03

一、在“互联网+”的大背景下营销专业人才在各企业中的需求趋势

（一）营销型人才在各企业中的需求呈增长态势

随着互联网技术的成熟运用，O2O（即Online To Offline）商业运营模式为电商企业和传统企业所青睐。企业以互联网为手段促成交易，为顾客提供快捷方便和更加体贴入微的系列服务。艾瑞咨询2015年的一篇报告《2015年度数据发布电商O2O篇》中指出，随着互联网移动支付以及电子商务的强劲发展和市场的日益成熟，农村以及跨境电子商务的发展逐渐占据更高的市场份额。2015年的交易额达到2.1万亿元，年增速高达123.2%。B2C模式的规模日益扩大。据2015年《中国自营式企业网购分析报告》推断，到2018年年末B2B的电子商务规模将高达28.6万亿元，2016年到2018年两年间我国的电子商务交易的年均增长率将保持在30%左右。同时我国国内各种类型的企业也纷纷以互联网为平台，采取线上线下相融合的方式，将售后、促销、营销等与市场交易、市场推广等有机结合，全面提高企业的竞争力。所以，多种类型的企业也在领悟市场营销的核心理念，不断深入对市场营销的认识，反过来也为市场营销提供更多的理论基础，运用更好的理念规划企业的经营战略，提升战略高度。与此同时，营销专业的人才在各类企业中的需求非常旺盛，并呈现出剧烈的增长态势，营销专业人才可以说很吃香。根据2016年的羊城晚报《会计专业：供应过剩热转冷市场营销：需求旺盛再吃香》这篇报道所描述的，“近来市场营销专业的市场需求也很旺，学生就业不愁”“电商的兴起，给市场营销类专业的毕业生提供了更多的就业机会”。“互联网+”的企业占500余家招聘企业近四成，仅拿京东商城一家来说其招聘人员中有55人就是终端销售管理类人员，占比高达68.7%，市场营销专业人才的旺盛需求可见一斑。

（二）“互联网+”背景下企业对营销专业人才的要求呈现出复合型趋势

电子商务企业以及传统企业的O2O商业模式迅速发展，不仅为市场营销专业的人才提供了众多的空缺岗，也对职业素养和专业技能提出了更高的要求。在这样的背景下，一些踏实肯干，专业技能突出，热爱工作岗位，可以熟练地使用新媒体技术，并且能够熟练撰写文案策划，精通电子商务运行规律的复合型优秀人才就成了企业争抢的对象，越来越呈现需要复合型人才的趋势。

网络技术的发展使企业整合个性化的大数据，合理有效地分析大数据更为方便。大数据分析为顾客提供更为精准的全方位个性化的营销服务成为现实。《消费升级里的中国：电商消费大数据勾勒出在线商业图景》这篇数据分析让我们更为准确清楚地了解了我国电子商务消费的当前趋势。越来越多的企业比如亚马逊、阿里巴巴、京东、唯品会、专业银行等网站已由原来的电商平台角色向大数据分析机构转变，他们通过对客户端大数据的统计分析，能够帮助企业将有限的人、财、物等资源做出优化、较为科学的配置，这样既提升了企业管理能力，也提升了企业的核心竞争力，同时，也为企业创造了更多商业机会。大数据时代强调精准点对点的营销、个性化定制营销理念，也将使企业更看重营销专业人才的市场调研能力和数据处理能力。

二、在线课程群建设主要解决“互联网+”背景下市场营销专业教学改革的思考

塑造专业品牌一般是通过行业发展趋势、企业岗位要求来编写人才培养方案从而培养的学生的职业素养。所以说，对市场营销人才的各方面培养必须与企业对该岗位人才的需求精準对接。然而课堂教学是否有效，课堂建设是否合理，是能否有效落实专业人才方案的关键，同时也是理论教学与实践转换的重要的链接。在当今“互联网+”背景下，移动客户终端的快速发展，更加便捷了学生有效获取专业知识的方式，一些诸如慕课、微课等新的教学方式不断出现，可以凝聚全国甚至是世界一流高等院校的教育资源，利用师资力量进行在线课程教育，这对极大地依赖单一层面的知识传递的传统职业教育提出了挑战，作为高职院校，需要在大数据时代下，培养高技能人才高效利用方便快捷的人工智能技术及共享大数据教学资源，加快教师角色转变速度，进行职业教育教学改革，以使学生满足并适应企业对营销岗位要求的不断变化。现就《市场营销专业》职业教育理念和在线课程群教学体系改革提出以下几点思考。

（一）突出特色、打造品牌

1.必须树立以胜任工作岗位要求为导向的职业教育理念，加快市场营销课程群建设。现在的高等教育逐渐由精英教育的模式向大众教育的方式转变，对人才的培养模式也发生了转变，逐渐由“专才”向着“通才教育”发展。同时课程体系也发生了相应的转变，朝着“厚基础、宽口径”的方向发展，专业课所传授的课程内容与所要求的学时之间矛盾日益突出，课程门类与学时数也受到精简。因此，需要对相关课程的群体性有一个整体融合和规划。市场营销专业课程群的建设对培养学生严密的逻辑思维能力和科学的世界观、人生观、价值观，有着必不可少的重要作用，有助于提升学生的逻辑思维能力、分析与解决问题的能力、发现自我与认识自我的能力，也有利于学生掌握专业技能，利用理论工具，有效解决问题。

以《房地产市场营销》课程为例，我校从2010年以来一直努力尝试运用营销管理的工作模式来建构房地产方向的教学内容模板，理清市场分析→产品营销战略定位→营销策划→营销计划这一流程体系，运用于多方面多角度。发现学生每年就是在校园发发问卷调查，数据分析不真实、效果不好，导致学生兴趣不高。2013年到2016年根据房地产企业在开拓产品市场方面的流程来调整改进课堂内容。创设不同的学习环境，依据市场预测调研分析→市场定位→目标顾客群体→产品4P营销策划→项目管理方案实施这几大模块，对课堂教学的内容进行分解，引导学生满足实习岗位工作需求，对工作内容进行模拟、自学以及自我演练，通过翻转课堂和在线课程教学方式，以学生“在做中学”来推动学生的自觉学习和实践能力，实现向全面提升综合素质的转换，同时以项目组的实际业绩作比较，检验学生对市场营销专业课程群的实际掌握和运用程度。

2.积极引入企业经理人进校园，采用校企协同育人平台和公共服务平台课程群实现教学策略创新，带动学生参与项目实施。积极引入企业经理人进校园，房地产企业在长期的实践过程中，积累了丰富的实践经验，有自己的一套对员工进行在线培训与教育的课程群，具有明显的特色与针对性。学生在企业实习实践中，掌握房地产相关工作知识与技能，以使快速进入岗位角色。2015年，我校市场营销专业与易居、新浪乐居等房地产行业企业共建了房地产管理学院，探索学院与企业联合培养，通过易居、新浪乐居企业的线上平台，进行在线开放课程群建设，邀请企业相关人员讲授指导，让学生实际操练，开设网店，经营网店，从网店风格装修、设计店铺标识、产品经营与销售策划到撰写文案等切实参与设计与实施，让学生在实际操作中体会网店经营的精髓，理论知识运用的内涵，培养学生创新能力，实操能力，经营与销售能力，团队合作意识等。促使学生快速掌握相应岗位的知识与技能，快速适应岗位要求，让学生在处理、调查、策划实施的过程中提升创造性思维，增强项目执行能力。在互联网时代，这种网络化的复合型销售人才需求必定日益旺盛。

与此同时，也可以借助有关方面的专家、互联网技术平台、各大高校组织以及开放的在线网络课程平台等，应对当前的需求变化以及科学技术的发展，对师生进行培训，以此提高数据分析应用能力，完善课堂内容，为师生和社会学习者提供优质高效的全方位、个性化服务，使其获取所需的知识信息。通过改革的实践和探索，强化课程群的地位，丰富其理论、教学内容和教学手段，使课程群体系更加完善，带动整体教学水平进一步提高，使学生的素质、水平和实际动手能力提升一个新的台阶，实现理论与实际较完美的结合，树立课程群下的专业特色品牌。

（二）准确定位企业工作岗位，形成课程群教与学的目标共鸣效应

1.变革传统教学课程体系，向全面提升学生的综合素质转变在线开放课程群建设。与合作企业一起按照营销职业岗位任职要求，结合最新行业企业营销标准，以营销工作过程为导向，以实际项目为载体，以典型营销任务为驱动，以营销岗位技能培养为目标，从知识、素质和能力三方面构建专业培养目标。教师要指导学生学习的全过程，将课堂资源与课程内容进行有效整合，帮助学生发现、分析、探索、解决问题，转变教师角色，改变以往单纯的“教师教学生学”的固定模式，“授之以鱼不如授之以渔”，要做学生学习兴趣的激发者，帮助学生扩展学习渠道，重视探究性学习，让学生自己动手，实际操作，发现与解决问题，激发学生自主创造力，利用翻转课堂的方式来提升学生搜集整理信息的能力，利用PPT使课堂内容更加生动有趣，增强团队协作意识，提升学生语言表达能力，从而全面提升学生的综合素质。

然后，对房地产以及房地产营销做充分的调研工作，明确这一岗位的职业需求，清楚工作任务，最后对此进行分析和总结，对房地产营销典型工作任务进行归纳，确定行动领域，转换学习方式，融入行业岗位标准，校企合作進行市场营销专业课程群开发与设计，使课程体系符合专业领域职业岗位的任职要求。

2.规范在线课堂的对外推广以及相关方面的引进工作。在对外推广引进的过程中要严格遵守我国的相关规定，遵守互联网等相关方面的法律法规，规范课堂秩序，遵守道德与法治。鼓励企业内部精英人才与学校该专业进行对接，以此明确市场有关方面的需求，确定人才培养目标，与企业需求精准定位，培养专业型人才。利用在线学习与课堂教学相结合等多种方式进行人才培养，创新应用模式，开拓新的培养方法，积极向该专业的知名高校进行学习，以之为榜样，改进教学方式。同时鼓励一对一帮扶策略，即优势学校要积极向劣势学校分享一线资源，提高师资力量，积极探索新的教学模式。鼓励利用在线课程开放平台积极推广品牌专业，充分利用科学技术和互联网手段，吸纳更多的人才，引进该学科先进的教育理念，教育经验，与经济发展相结合，适应社会进步，建立经验分享交流群，积极分享先进策略。注重知识产权的保护，切实保障各方权益，遵循平等互利的原则，签订相关协议。

参考文献：

[1]付八军，冯晓玲.高校课程群建设：热潮还是趋势[J].江苏高教，2007（4）：63-65.

[2]王卫平.关于经贸专业经济学课程群建设的若干思考[J].市场周刊（理论研究），2007（7）：152-154.