国内外智能用电发展模式及启示

【摘要】随着智能化时代的到来，智能用电发展模式随之兴起，受到国内外的广泛关注。在资源节约和环境保护背景下，如何节约电力资源，提升电能利用效率，成为各国政府重点关注的问题。本文主要研究国内外智能用电发展模式及启示，首先阐述了国内外智能用电发展模式的区别，同时提出了我国智能用电发展策略，希望给我国智能用电提供借鉴经验，促使我国智能用电健康发展。

【关键词】智能用电；国内外比较；发展模式

随着经济水平的不断提高，用电需求也在不断上涨，电力紧缺局面随之出现。智能用电，是智能电网的重要支柱，能让用户成为电力的主人，有助于实现节能减排目标。在能源危机日渐严重的今天，各国陆续开展智能用电探索，希望以此解决用电问题。中国应积极吸取国外先进经验，研究国外智能用电发展模式，让国内智能用电建设顺利进行。因此，研究国内外智能用电发展模式及启示，具有重要的现实意义。

一、国内外智能用电发展模式的区别

（一）国内外用电发展背景区别

智能用电，通过智慧支配电力，符合智能化发展趋势，适应资源节约和环境保护主题。相对于中国来说，国外智能用电发展模式构建较早，已经进入稳步发展阶段。美国主张构建智能用电网络，重视用户实际需求，通过相关优惠政策来鼓励用户，让用户主动参与智能用电。日本主张建设智能社区，通过能源管理系统，解决电能应用问题。中国智能用电发展模式构建较晚，但发展速度快，部分智能用电技术已到达国际领先水平。在用户需求响应方面，中国所做的工作稍有不足，还不能完全满足用户的智能用电需求。

（二）国内外用电发展基础区别

智能用电发展，将推动智能电网发展，进而会加快智能城市建设，提升人们生活水平。相对于中国来说，国外智能用电发展基础更加雄厚，推进措施更加到位。美国为智能用电建设制定相关政策，并提供相应的问题应对机制，能准确掌握用户用电信息。日本根据实际情况，大力发展新能源，成立智能用电技术工作组，专门研究智能用电建设。中国虽然在智能用电方面已取得显著成就，但在电力营销、信息传输、用电检测等方面，和发达国家还有一定差距，难以让智能用电为整个社会服务。

二、中国智能用电得到的发展启示

（一）加强政府支持力度

政府应加强支持力度，发布智能用电发展宏图，引导社会公众参与智能用电决策。第一，财政支持。政府应注重用户需求，增加财政投入，加快智能电网建设。利用优惠政策和税收政策来吸引用户，同时给予用户一定补贴，提升用户参与智能用电的热情，促使用户为智能用电发展贡献力量。第二，法律支持。政府需要设立智能用电相关法律，明确支持智能电网建设，让用户得知智能用电的重要性，从而得到用户的认可和支持，保障智能用电战略顺利实施。第三，制度支持。政府应建立智能用电建设制度，规范行业发展，指导智能电网建设，增加行业合作机会，加快智能用电建设，使我国在国际竞争中占据优势。另外，政府应搭建用户反馈平台，听取用户意见，提升智能电网建设速度，实现智能用电发展目标。

（二）大力推广智能家居

智能家居是智能用电的直接体现。我国应大力推广智能家居，提升智能用电标准化程度，促进智能家居深入发展，满足用户个性化需求。第一，政府需要做好宣傳工作，引导用户使用智能家居，联合智能家居研发企业，开展智能家居体验大会，让用户享受智能家居服务，提升用户生活质量。政府应鼓励智能家居研发企业创新，让智能家居进入普通家庭，促使智能用电为社会公众服务。第二，智能家居研发企业应做好市场调查，了解用户的实际需求，设计出高质量、功能多样的智能家居，让用户享受智能用电的快乐。企业需要做好售后服务工作，及时为用户解决使用问题，配合政府完成智能用电建设工作，促进智能用电发展。

（三）提高用电服务质量

供电企业应提高用电服务质量，在智能电网运行中，主动和用户交流，让用户参与能源管理。第一，用电企业应培养服务人员，通过技术培训、素质培训等多种培训方式，提升服务人员技术水平和综合素养，促使其更好地服务用户。企业应树立考核机制，考核服务人员业绩，适当调整服务人员工资，提升服务人员工作热情。企业可和高校联合培养人才，直接从高校引进人才，构建高素质服务队伍，提升服务水平，让用户在智能用电过程中享受优质服务。第二，用电企业应构建用户反馈渠道，让用户对服务质量、服务态度等进行测评，建立完善的服务人员监督机制，促使服务人员落实智能用电服务，凸显智能用电价值。企业需要加强通信网络建设，将单向反馈变为双向互动，和用户直接交流，让用户提出发展意见。

三、结语

虽然国内外用电发展背景和用电发展基础不同，但国外智能用电发展模式，可为我国智能用电发展提供借鉴。我国政府应加强支持力度，智能家居研发企业应不断创新，供电企业应提高用电服务质量，三方发挥合力作用，促进我国智能用电健康发展。

参考文献

[1]王丽萍，张燕.基于智能电网的智能化模式[J].电子技术与软件工程，2018（20）：218.

[2]李扬，王蓓蓓，李方兴.灵活互动的智能用电展望与思考[J].电力系统自动化，2015，39（17）：2～9.

作者简介：王琳（1991.09—），女，本科，助理工程师，研究方向：智能用电。