中小企业网络商城平台分析

王珂琦 张耀

【摘要】网上商城与现实的实体商店相似，唯一不同就是网上商城是通过互联网进行各种商务活动的，也就是平时所说的电子商务。网上商城是虚拟商店，用户可通过网络进行购物，不受时间地域限制。网上商城的兴起，扩大了消费市场空间，促进了国家经济发展。

【关键词】网络商城；企业商城

随着电子商务的发展，人们改变了传统的购物方式，由以前的逛街、去商场、面对面的与商家砍价格。转变成在网上订购物品，下订单，拍宝贝。这样不但节约了亲自购物所花费在路途上的时间，也节省了来回的路费。这样购物方式即省事，又省时，还省心。这种购物形式逐渐的被更多人所接受，人们足不出户就能买到自己满意的商品，还会有专人送到家门口。

一、网络商城平台目标与期望

网站建设的目标是利用网络这个途径，为企业和消费者搭建一个交流的平台，帮助企业扩大经营的范围，拓宽销售渠道，减少销售流程，降低销售成本。同时，也为消费者提供了方便。（1）消费者可以不走出家门就能自由选购商品。（2）能更快地让新产品上架，尽快打入销售市场。（3）消费者可以及时了解服务和产品的信心。（4）减少了产品的流通环节。（5）广告、招商、市场活动推广。

二、网络商城平台设计原则

（一）商业性原则

网络商城的建设，是本着服务地方经济，促进经济发展，服务于企业的发展，为企业和消费者搭建沟通的桥梁，完善企业服务体系，创造更多的商业机会。

（二）品牌性原则

要打造淘网络商城品牌，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，吸引更多的消费者群体加入。

（三）经济性原则

建设企业需要的网络商城，提高完善的服务和产品。信息的流通准确并且安全性高，满足更多客户的需求，同时节约了企业成本，确保了较好的拓展性和开放性；在网站后台管理方面，企业能自主管理，内容的更新更加的及时，节省了企业网站的运行成本。

（四）扩充性原则

网络商城的规划是具有可拓展性的，网站前臺的设计可以根据企业的需求增加栏目，同时不会破坏网站整体的结构。网站后台的设计中使用模块形式，扩充性较高，能使企业更快的更新内容或产品，十分方便地进行增加、删除、及修改。

三、网络商城平台整体结构

（一）商城平台栏目开发规划

网络商城主题的设计思想的是建设成B2C的网站形式，即用户和企业可以直接交流，不通过经销商的介入。功能上网站的设计要人性化、实用化、简洁化，让企业管理更加方便，让消费者浏览更加人性化，网站整体朴实，不考虑花俏而无实际意义和作用的东西。栏目的开发合理而新颖，分别得当，使用方便。通过以上的分析，我们将网上商城做以下技术规划：（1）首页要功能齐全，信息丰富。（2）产品信息发布平台安全可靠。（3）会员管理系统功能完善。（4）购物栏要人性化。（5）服务器的选择要稳定，在访问量大时能及时响应。

（二）商城平台功能分析说明

（1）多模式用户购物方。（2）支持非实体商品销售。（3）优惠促销方案。（4）限时抢购活动。（5）可选定单体系。（6）自定义扩展属性，支持所有种类商品。

（三）在线咨询系统

本栏目为动静结合，“常见问题”是把网站浏览者来到网站后根据自己的情况经常提出的一些部题，在这里总结出来让大家都可以参考，并根据自身的问题来参选相应的答案。

“在线反馈”和“我要留言”“查看留言”为互动动态栏目，是网站管理者获得网站访客反馈信息的一个重要来源。“联系我们”是一个服务性栏目，主要就是让需要我们的客户很容易找到自己，从而增加一种透明度，以增进信任感。

客户反馈：客户或网站浏览者对网站或公司有什么见意或看法想告诉公司，但又并不想让其他网站浏览者看到时，客户就可在这栏目内在线填对产品或其他内容的意见，反馈表单以邮件形式发送到网站管理人员信箱中。

四、网络商城平台的类型

不同的企业建立网站的目的也会有所不同，每个企业都有自己特定的产品和服务，该网站的内容和类型必须始终着眼于核心业务或业务发展战略。此外，企业在不同的发展时期，网站将不同，你应该选择最适合当前需求的，最好能够响应业务目标网站类型。例如，企业在一定的客户群体或对象要逐步实现所有电子商务技术，或提供电子交易平台。

要精确地分类是困难的，因为在实际应用中的网站都不是孤立的，不同类型的网站通常编译不同，网站本身的不断发展，根据市场的需求，出现了一些新的类型网站但一些网站也可能会消失，因为他们无法继续生存下去。在同一时间，根据不同的分类方法，电子商务网站可以分为不同的类型。例如，根据要公司业务可以把网站分为主要几种类型，商务网站、促销网站、销售网站、交易网站、服务网站。除此之外，网站还分为行业电子商务网站，电子商务网站，政府电子商务网站，服务机构网站等。

参考文献

[1]何枫.电子商务技术基础[M].成都：西南交通大学出版社，2007.

[2]ZhangB，JaminS，ZhangL.HostMultieast：AFrameworkfor DelivenngMultieasttoEndUsers[C].ProceedingsofIEEE INFORM02，Newyork，2002（06）：1366～1375.

作者简介：王珂琦（1981.07—），男，汉族，河南漯河人，硕士研究生，讲师，研究方向：计算机技术；张耀（1987.09—），男，汉族，河南漯河人，硕士研究生，讲师，研究方向：计算机技术。