急诊患者安全管理中实施护理风险管理的效果观察

明海宁

[摘要] 目的 探究急诊患者安全管理中实施护理风险管理的效果。方法 收取急诊患者100例，选择2015年10月—2017年12月，随机分组，即观察组实施护理风险管理；对照组采用常规安全管理，对2组护理质量评分、急救物品完好率以及护理缺陷发生概率进行观察和分析。结果 觀察组基础护理（98.32±1.02）分、消毒隔离（97.21±1.02）分、技术操作（96.68±1.33）分、护理文书（97.58±1.30）分显著优于对照组各项指标（P<0.05）。观察组急救物品完好率96.00%、护理缺陷发生概率2.00%均优于对照组，两组间相比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 急诊患者安全管理中实施护理风险管理具有十分显著的效果，且能够有效提高护理质量评分，值得研究。

[关键词] 急诊；安全管理；护理风险；风险管理

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）07（a）-0001-02

[Abstract] Objective This paper tries to explore the effect of implementing nursing risk management in emergency patient safety management. Methods 100 emergency patients were recruited for this study from October， 2015 to December， 2017. Randomization was performed on the recipients. The observation group—the implementation of nursing risk management； the control group—adopted routine safety management. The two groups of nursing quality scores， the good ratio of emergency items and the probability of occurrence of nursing defects were observed and analyzed. Results The basic care （98.32±1.02）points， disinfection and isolation（97.21±1.02）points， technical operation （96.68±1.33）points， and nursing files （97.58±1.30） points of the emergency patients in the observation group were significantly better than those of the control group（P<0.05）. The emergency rate of emergency items of emergency patients in the observation group was 96.00%， and the probability of occurrence of nursing defects 2.00% was better than that of the control group. The difference between the two groups was statistically significant（P<0.05）. Conclusion The implementation of nursing risk management in emergency patient safety management has a very significant effect， and can effectively improve nursing quality scores， and is worthy of study.

[Key words] Emergency； Safety management； Nursing risk； Risk management

急诊患者多为病情危急和病情严重者，若未能在短时间内得到救治，易导致其发生死亡现象，给临床护理工作增加了难度。而在这种高压工作状态下，护理风险不断增加，进而降低了患者的抢救质量。在实施管理过程中，有效评估护理风险，对降低患者死亡率具有重要意义[1]。该院选取2015年10月—2017年12月收治的100例患者为研究对象，对急诊患者安全管理中实施护理风险管理的效果进行分析，并总结分析结果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

该院收取的100例急诊患者进行分组，分为观察组和对照组，每组50例。观察组年龄在20～80岁，平均年龄（50.21±1.02）岁，其中22例女性患者、28例男性患者。对照组年龄在21～80岁，平均年龄（51.15±1.17）岁，其中23例女性患者、27例男性患者。对照组50例和观察组50例急诊患者各项指标差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组急诊患者实施常规安全管理，主要内容包括加强巡视力度等。

观察组急诊患者采取护理风险管理，具体措施：①完善风险管理制度：护理人员应根据急诊科室的工作特点与性质，并与相关护理安全制度相结合，使该科室的风险管理制度不断完善。完善内容包括：交接班患者的签字、意外事件的应急方案、告知程序、危重症患者交接班制度等，其主要目的是为了能够使护理工作能够规范化和具体化，进而提高护理工作的安全性[2-3]。

②强化护理人员对护理风险的防范意识：按时组织每位护理人员实施急救设备、急救仪器操作和急救药品使用的培训，并提高护理团队的合作意识，急救程度需做到分工明确，各司其职；管理者应对其情况进行按时检查，对于不合格现象应及时指出，同时需加强护理人员的杀菌消毒意识，严格执行无菌操作理念；组织每位护理人员学习医疗事故处理条例，通过进行真实案例讲解，使其自我管理意识得到提高。

③实施急救药品以及设备专项管理：急诊设备和药品对患者的生命安全具有直接影响，因此，在急诊科室内，应加强对急救设备和药品专项管理工作，并按时对设备的运转情况进行检查，同时查看药品有无变质、漏液以及过期现象，为临床急救工作做好充分准备。

④强化护患关系：由于急诊科室内均为病情危急患者，多数患者和家属均可能出现一系列负面情绪，如焦虑、抑郁、紧张等，若护理不当，易导致护患纠纷的发生，不利于护理工作顺利开展；因此，护理人员应保持高度的警惕性，并耐心解答患者和家屬提出的问题，并学会换位思考，给予其充分的安慰与鼓励，使其能够提高护理满意度，降低护患纠纷发生概率[4-5]。

1.3 观察指标

对比两组护理质量评分。对比两组急救物品完好率以及护理缺陷发生概率。

1.4 统计方法

该次研究中采用SPSS 26.0统计学软件分析数据，计量资料用（x±s）表示，行t检验，计数资料用[n（%）]表示，行χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理质量评分比较

观察组基础护理（98.32±1.02）分、消毒隔离（97.21±1.02）分、技术操作（96.68±1.33）分、护理文书（97.58±1.30）分显著优于对照组各项指标（P<0.05）。见表1。

2.2 两组急救物品完好率以及护理缺陷发生概率比较

观察组救物品完好率96.00%、护理缺陷发生概率2.00%均优于对照组，两组间相比较，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3 讨论

近年来，随着我国经济水平的上升，人们对自身健康要求越来越高，进而导致其对护理质量的要求越来越严格。急诊科室内多为病情严重和病情危急患者，在该科室内，需具备较好的专业水平，但在该科室内存在较多护理风险，基于此，给予其一项有效的护理风险管理十分重要。护理风险管理主要是通过强化护理人员的风险意识，使其能够正确认知护理风险，并提高应对护理风险的能力；并实施急救药品的专项管理，能够有效避免急诊过程中不良事件的发生概率；而促进护患关系和谐能够有效提高治疗成功率，能够促进患者对护理满意度的提高，降低护患纠纷发生率。

经研究表明，观察组护理质量评分显著优于对照组各项指标（P<0.05）。观察组急救物品完好率96.00%、护理缺陷发生概率2.00%均优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，急诊患者安全管理中实施护理风险管理具有十分显著的效果，且能够有效提高护理质量评分，值得进一步探究与推广。

[参考文献]

[1] 张晓霞.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J].中外女性健康研究，2016，16（8）：108.

[2] 方文珍.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果评价[J].实用临床护理学电子杂志，2017，4（51）：78.

[3] 王婷.护理风险管理在急诊患者安全管理中的实施效果[J].医药前沿，2016，6（15）：262-263.

[4] 彭萍.护理风险管理在急诊患者安全管理的实施效果分析[J].医学信息，2016，29（36）：190.

[5] 吴丹，兰熔莉，付文娟.护理风险管理用于急诊患者中的效果观察[J].当代医学，2016，22（23）：100-101.

（收稿日期：2018-04-01）