“好心卖家”打来电话办理退款 7万元不翼而飞

家住安徽省宿州市埇桥区的林某最近经历了一场惊吓，作为一个“宝妈”，她平时喜欢浏览淘宝等购物网站给自己孩子购买鞋子衣服之类的生活用品，但是不料一次看似平常的购物竟让她卡里的7万多元钱不翼而飞。

林某在家用電脑登录某购物网站，对话框里弹出了一个“售后”的好友添加信息。由于早前在这家网店给孩子下单买过一双儿童鞋，林某毫不犹豫地添加了对方。

“您好，由于我们的鞋子甲醛超标，现全部召回，我们将为您办理退款。”对方发来信息称林某购买的儿童鞋出现质量问题，无法发货，需做退款处理，同时发送了一条用于退款的网址链接。

起初林某也心存怀疑，但对方报出了她在购买鞋子时留下的全部个人信息，包括她的名字、产品型号，甚至还准确说出了她的收货地址。见对方对自己的购物信息了如指掌，林某渐渐消除了警惕，告知了对方自己的身份证号码、银行卡号、密码等个人信息，并按照对方提示打开了所谓的“退款网站”。

乍一看这个“退款网站”和购物网站的页面十分相似，但是在林某输入了账号密码之后，这个网站却打不开了。

正在林某纳闷不已准备再次联系“售后”的时候，手机短信提醒绑定银行卡里的2.1万元被转走，没等她作出反应，第2条信息又来了，卡里又被转走了5万元。

直到此时，林某才意识到自己被骗了，惊慌之余赶紧打110报警。

宿州市公安局反电诈中心接到报警后迅速开展侦查。银行账户查询结果显示，林某两次被转出的共7.1万元已经被转到了某基金公司在一个第三方支付平台通联支付开设的账户内，但是该平台一时间无法查清具体是哪个客户把钱打了进来。民警迅速转变思路，会同林某与银行、支付平台、基金公司联系，将林某的银行卡挂失，且证明购买基金行为并非本人操作。通过多方沟通协调，当天15时，林某被骗的资金全额返还到了她的银行卡账户内。

警方提示：骗子们通过各种渠道获取买家网购的详细信息后，先是冒充卖家以各种理由告知买家交易无法正常进行，接着“热情”地表示要协助退款并发来一条退款的链接。这个链接其实是一个跳转链接，受害人点击后进入到骗子搭建的一个钓鱼网站。骗子在获取受害人身份证号码、银行卡号、密码等信息后转走银行卡内的存款。

消费者网购时不要贪图小便宜，要选择一些信誉比较好的店家；在接到退款电话时要与购物平台卖家进行沟通核实，询问其情况是否真实。另外，如果要退货，也要在电商或网银的官方网址上进行，认清网站域名。正规的购物网站在进行退款时，都不会让消费者填写身份证号码、银行卡密码等隐私信息。如果消费者收到索要此类隐私信息的电话或短信，一定不要透露，可以选择报警。