在澳大利亚，你不可不知的就医体系和健康教育

由于生活习惯和文化的差异、文化差异，在澳大利亚给孩子看病的过程也能感受到很多东西方文化中育儿观点的差别。今天就让我们跟着定居在澳大利亚的果妈徐娴一起来了解一下吧！

在澳大利亚就医的流程

在澳大利亚，个体健康意识被极大关注，每个人都会为自己的健康负责，真的生病的话，每个人又都会被关注到，病人的诉求会被听到，也许是因为人少，资源可以有效调配，另外，也可以减少过度治疗。

如果生病，首先接诊的是诊所（Clinic）的家庭医生，也就是我们说的GP。按照国内的情况，诊所大多是脏乱差的代名词，但在澳大利亚诊所为社区服务，地点设置都非常方便，只是基本上都在上班时间开放，也就是上午9点到下午5点期间。也有诊所7天开放，同时开放夜间门诊。由于华人移民数量越来越多，在大部分华人聚集区，都可以找到说普通话或广东话的GP。

这里的家庭医生，基本上都是全科医生，也就是无论你有的身体状况如何，家庭医生都可以根据自己丰富的经验给你提出继续治疗的方案。你不需要根据自己的症状判断挂哪个科室，见到GP后，他会给你专业的建议。而当遇到疑难杂症的时候，家庭医生会写推荐信给上级医院的专科医生，你拿着推荐信，到相关的医院进行预约，在指定的时间内去医院看专科医生即可。

专科医生，我们称之为Specialist，他们都有自己的专长，比如儿科还会细分到脑神经、心脏等，这些专家往往同时兼着研究者的身份，所以预约专科医生往往需要等待较长时间。同时，专家费并不便宜，即使你拥有澳大利亚的医保卡，看一次也需要收费200多澳币。

而在澳大利亚，只有在非常紧急的情况下人们才会把生病的孩子直接送到医院，也就是我们所说的急诊。

这种分层式的医疗体系使得就诊安排非常有序。家庭医生对孩子的既往病史也都相对了解熟悉，减少了医患矛盾，也让大家都可以心平气和，看病不再是个老大难的问题。监护，监测你的血氧饱和度、心跳以及血压。

我家小朋友去看急诊的一次经历令人印象深刻。他大概是在晚上11：00左右，自述耳朵很疼，附近的诊所都已经关门了，我们只能来到急诊室。当护士看到我的孩子非常痛苦的表情时，她问我们的第一句话就是：“你给孩子吃止疼药了吗？”我当时有点懵，按照我们正常的看病思维，要找到病痛的根源，然后再药到病除。但是护士紧接着就说，他这样子太痛苦了。于是护士迅速给孩子开了止疼药，孩子吃了之后也不再像之前那么疼痛难忍了。通过这个事情，我发现了，由于文化的差异，大家在疾病治疗的存在认知上存在分歧和差距。

澳大利亚这边认为缓解病人的疼痛状况是当务之急，在疾病面前病人的舒适度是最重要的。这种以病人为大、尊重病人感受的医疗态度非常值得我们学习。

澳大利亚看病的小贴士

这里的家庭医生有时候甚至还要给人打针，在澳大利亚长大的小朋友也有疫苗本，并且关系到你升学或者参加课外的活动等，所以对于刚出生的小朋友而言，最早接触GP可能就是从打疫苗开始的。

在澳大利亚医疗系统里，我认为有一个非常完善的部分就是所有人的病历都是网上共享的，所以有任何紧急情况，你不需要和不同的GP描述，GP可以很快查到你所有的就医记录，了解你的既往病史，包括疫苗注射情况。

澳大利亚这里的GP非常推崇自然疗法，他们相信孩子具有自己的免疫力和抵抗力，而对疼痛管理的观念也和国内完全不同。急诊和国内也非常不同，所有的人都需要在诊疗室排队等候，即使是救护车送来的。护士会根据病情的轻重缓急，给到不同颜色的牌子，这也就是先后的顺序。由于孩子的病情发展进程较快，而且表达能力相对较弱，往往会被排在较为优先的顺序上。进入急诊室后，你会发现，几乎每一个人都会用上心电

澳大利亚的健康教育

澳大利亚人相信锻炼身体、增强免疫力、心情愉快是保持健康、积极生活态度的核心价值。 小朋友在幼儿园和小学时期就会接受生命健康教育，而且这种类型的教育会以非常生动有趣的形式展开，根据每个年龄段不同的特点进行不一样主题的课程。学龄前的孩子主要探讨的是身体保健、个人卫生、安全议题、体能活动的益处，营养，睡眠以及社交技巧。而小学阶段又分成低年龄、中高年龄段，低年龄段会关注食物与营养、个人安全、体能活动上，而中高年龄段会一起讨论身体系统、社交关系等。

我们可以看到澳大利亚的健康教育关注一个人方方面面的诉求，又结合了澳大利亚本身的自然特色，很具有针对性，而教育的形式也丰富多样。澳大利亚是一个人人熱爱户外运动的国家，儿童最常出现的意外伤害的就是在运动过程中。老师会给孩子们看视频，通过视频介绍不同的运动意外伤害，同时会请具有CPR护理教育资质的专业人士来教孩子进行心肺复苏，并请小朋友们亲自试验。所以，对于澳大利亚的孩子来说，掌握基本的急救技能是必备的，这让他们可以更自如地进行体育锻炼。

另外，在健康教育中，还会和孩子们进行如何保护自己的知识传授，比如教如何防晒时，学校会要求孩子必须戴帽子才能出现在没有遮阳的空间里。

出厂专家 果妈徐娴

果妈徐娴，原大学表演教师，策展博士候选人。带着孩子走遍世界后决定在澳大利亚安家。在澳大利亚用戏剧的方式教中文，致力于传播中国文化。