政务App不能办事要它干啥

王石川

一些政務App名不副实，究其因，问责机制匮乏，考核体系不健全，甚至根本就没有纳入考核体系。还有一个原因是，使用者无权问责，有权问责的人不使用。民众要通过政务App办事，办不了事再啧有烦言，工作人员也很难感到压力。而对工作人员有问责权的官员，则根本无需通过政务App办事，他们往往理解和体会不了民众的痛点，对无效果的政务App难免睁一只眼闭一只眼。