48项公证事项实现“最多跑一次”

8月29日，记者从山西省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，全省48项公证事项将于9月1日全面实现“最多跑一次”。 包括出生公证、学历学位公证、无犯罪记录公证、亲属关系公证、住所地公证等等，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，就可实现让当事人“最多跑一次”。清单所列事项涵盖国内、涉外、涉港澳台公证业务，群众受惠面较大。

山西省司法厅党委委员、副厅长翟新山表示，要实现公证“最多跑一次”，重点有三个环节。第一步是证前咨询。当事人在办理公证前，要通过咨询电话、微信公众号等与公证人员进行充分沟通，了解所办事项是否属于该公证机构业务受理范围，需要提交的书面材料，并预约办证时间。当事人应当如实、详尽阐述申办事项及本人相关情况。公证机构要求当事人提交的材料要明确具体，并且做到一次性告知清楚。第二步是现场办证。公证机构对符合条件的申请一律即时受理、快速审批，实现“一窗受理、集成服务、一站办结”。有条件的公证机构开通了微信、支付宝等在线支付平台，拓宽了群众缴费渠道。第三步是邮寄送达。对于符合出证条件的，一律做到当日出证；对情况复杂需审查核实、不能当日办结的事项，公证机构在出具公证书后，根据当事人需要提供邮寄送达公证书服务，不需要当事人到公证处领取公证书。

为了加强对公证机构的监管，山西开展了公证服务满意度测评工作，将群众满意度作为衡量公证工作成效的重要内容。省司法厅又同步公布12部投诉监督电话，其中有一部是省司法厅监督电话，11部是各市司法局监督电话。当事人对公证机构服务进行投诉，经查证属实的违法违纪行为，将按《公證法》《公证争议投诉处理办法》等进行严肃处理。