商业银行电子商务平台发展研究

吴君

摘 要：随着时代的发展和网络技术的不断进步，商业银行电子电子商务平台的发展倍加受到人们的关注和瞩目，如何做好新时期对社会的金融服务成为商业银行的发展要务。电子商务作为新时期的发展产物，在时代发展的格局下起着非常重要的作用，能够有效促进社会发展的进程。本文通过对当前商业银行发展的现状和挑战进行分析，并提出商业银行电子商务平台发展的策略，希望对促进商业银行电子商务的发展做出积极贡献。

关键词：商业银行；电子商务；发展研究

引言

网络时代，随心电子商务的飞速发展，传统的生活方式和消费模式已经发生了翻天覆地的变化，网络经济与电子商务的发展也成为了当前我国经济发展的重中之重，承担着非常重要的作用。随着未来我国的经济发展模式越来越多样化，传统银行业也要与时俱进，发展自身的电子商务业务，为人民群众解决更多的问题，帮助人们更好的进行生产和生活，打造时代背景下，商业银行更大的发展机遇，创造更多的社会价值。

一、商业银行电子商务平台发展的现状分析

（一）商业银行客户资源充足，便于开展电子商务业务

由于我国传统银行业的发展受到国家的大力支持，因此商业银行的客户资源和群众基础都比较好，我国的商业银行甚至一度成为了全球利润最高的企业，企业的健康发展带来的是客户的信赖，客户愿意把资金投进银行，愿意让银行代为支配和保管，使得商业银行的存款余额不断上涨，并且呈现快速增长的势头。因此，鉴于商业银行具有广泛的群众基础，因此做好当前形式下的商业银行发展的新模式，电子商务成为商业银行下一步的发展方向。只有在网络基础上，发展电子商务业务，才能为人们越来越多的电子需求进跟进和解决，处理好商业银行发展遇到的新瓶颈。

（二）商业银行信用较好，电子商务比较可靠

相对于其他行业的企业来讲，商业银行的电子商务业务更加的安全可靠，群众也更信赖和接受，得益于商业银行以往良好的信誉和信用，能够为人民群众解决很多的实际困难。政府也比较支持商业银行的发展，能够做到银行业的稳定和发展，对于促进商业银行的发展起到了只管重要的作用。而电子商务业务的退出更加方便了银行和客户的应用，客户可以不用去银行，在网络上就能够实现自己的目的，完成需要完成的业务，方便了客户的同时，商业银行也不用开设那么多的服务窗口，节省了大量的人力物力，为社会金融发展节省了大量的成本，方便了人们，提高了办事效率。

（三）商业银行支付形式较为单一，不利于可持续健康发展

随着电商的发展，传统的银行业受到了很大的威胁和挑战，如果不利用自身的优势建立电子商务领域的绝对地位，那么在未来的发展中，势必会受到极大的影响，而不利于商业银行的健康发展。商业银行在支付形式上比较单一，不如电子商务领域比较突出的支付宝、财付通等的方便使用。在保证其安全可靠的同时，也要改进技术，发展能够跨平台交易和使用的支付功能，方便人们的生产和生活的同时，一定会为商业银行的未来发展起到积极的促进作用。学习新兴电子商务业务突出的第三方支付平台的经验，发展自身的电子商务业务，才能够在激烈的市场竞争中过的一席之地。

（四）商业银行電子商务经验为零，业务发展成本较大

由于商业银行在电子商务领域的前期经验比较少，如果从零开始做起，会使得前期的金融成本增加，不利于商业银行电子商务的发展，因此必须对电子商务业务进行重新整合。同时商业银行的电子商务业务缺乏关键性的人才带领，人员在电子商务领域的发展比较受到限制。因此必须利用现有的网络技术，进行资源的重新整合，发展具有自身特色的电子商务业务，客户才能够更大范围的应用，也比较符合客户长期以来的生活模式，更容易使人们进行学习和使用，促进我国经济社会的快速发展。

（五）电子商务领域门槛较低，竞争日益激烈

随着我国经济的快速发展，人们对于电子商务的需求也在不断的扩大，面对着巨大的市场需求，电子商务的市场规模也在不断的扩大，整体的发展呈现越来越多的发展势头，竞争也日益激烈起来。商业银行电子商务的发展也受到人们的广泛使用，不仅有利于市场的快速发展，同时为该领域内的业务发展带来了巨大的挑战，商业银行电子商务必须应对如此复杂的形式，做出适当的改变和调整，以促进自身的可持续发展。

二、商业银行电子商务平台发展的应对措施

（一）以传统优势为基础，打造属于自己的电子商务平台

随着市场高速的发展，电子商务的发展受到人们的高度关注和瞩目，商业银行的发展不仅能够有效的促进我国居民和社会的广泛关注和赞扬，而且能够实现电子商务的新的业务增长，商业银行要以此为契机，发展属于自身的电子商务业务，争取到更大的市场份额，为商业银行的发展打下坚实的基础和保证，实现更好的发展。同时也是为了更大的方便客户，为客户提供全方位的金融服务，帮助客户达到他们想要的效果，促进社会经济的快速发展。

（二）合理利用现有技术，发展自身的电子商务平台

在当前市场上，有比较成熟的电子商务平台，商业银行在发展自身的电子商务平台的时候，可以以现有的技术为依托，在进行有本行特色的修改和完善，就能够快速达到建设商业银行电子商务平台的目的，同时也能够形成本行特色业务的推广和使用，方便客户进行学习和使用，达到良好的市场占有率，保证商业银行电子商务平台的使用。商业银行要加强同电子商务业务能力比较强的企业的合作，在有条件的企业，可以采用外包型的业务发展模式，为商业银行发展电子商务平台节省大量的人力物力财力成本，而实现资源利用的最大化，促进社会整体的发展效率。

（三）打造行业人才精英团队，大力发展电子商务

电子商务是以网络技术为依托，进行的网络支付和网络交易消费的金融模式，其背后是涵盖计算机管理、网络科学、物流管理、电子推广、广告营销和企业管理等诸多方面的技术攻关和挑战，需要电子商务领域的专家和人才共同为商业银行电子商务平台的发展出谋划策，才能够有效的促进商业银行电子商务的发展，实现电子商务领域更大的发展机遇，促进商业银行的发展。因此商业银行在打造自身电子商务平台的发展过程中，一定要注意对人才的挖掘和培养，只有凭借自身的传统优势和品牌效应，才能够实现商业银行的长远发展。同时人才型队伍的建设也要全方位多角度的开展，在招聘优秀人才的同时，也要大力培养和训练自身的优秀人才，提高商业银行从业人员的整体素质与水平，达到促进商业银行更大发展机遇的目的，不断实现商业银行的跨越式发展，更好的为社会主义新中国做出更多更积极的贡献。

三、结论

综上所述，随着社会经济的高速发展和人民群众生活的持续改善，我国商业银行电子商务的发展受到人们的广泛关注，商业银行开展电子商务业务能够有效的帮助人们进行金融服务，达到自身的目标的同时，也为商业银行得发展领域拓展到新的高度。因此商业银行要高度关注电子商务平台的建设和发展，促进自身经济发展的同时，最大限度的方便人们，使人们能够有效的完成自己的目标，实现人民群众的生活乐业，实现我国繁荣富强的伟大的中国梦。

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