CDIO教学模式在高职酒店英语课程教学中的应用
2018-05-14钟卫红
钟卫红
摘 要: 高职酒店英语课程对于培养酒店管理专业学生的专业英语应用能力起着非常重要的作用。在酒店英语课程教学中引入CDIO教学模式能提高课程教学质量,学生通过项目任务的完成更有效地学习酒店英语知识,体验“做中学”,掌握酒店英语应用能力。
关键词: CDIO教学模式 高职酒店英语课程教学 教学应用
1.引言
随着酒店服务的日益国际化,服务客户的多元化,高星级酒店尤其是具有国际背景的酒店要求从业者必须具备基本的英语交流能力,管理层人才、西餐厅和前厅服务人员在这一点上的要求尤其高。高职酒店管理专业学生在到高星级酒店进行课程实习时认为需要提高英语能力,高职院校在培养酒店人才的过程中注重学生英语应用能力的培养,酒店英语课程的课时安排相应较多,有些院校会安排两到三个学期的课时。课时和重视程度都增加了,但有时课堂教学效果却不尽如人意,有些学生的英语应用能力还较弱。因此,如何采用有效的教学模式增强酒店英语课堂教学效果是高职酒店管理专业酒店英语课程教师一直面临的课题。
2.CDIO引入高职酒店英语课程教学的可行性
麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学从2000年开始经过多年的探索研究创立了近年来国际工程教育改革中最新的教育理念CDIO教育模式。CDIO分别代表构思(conceive)、设计(design)、实施(implement)和运作(operate),以产品研发到产品运行的产品生命周期为载体,让学生以主动的、实践的、课程之间有机联系的方式学习工程,同时系统地提出具有可操作性的能力培养、全面实施及检验测评的标准。该模式一经创立,在世界各地得到了广泛的采用,并取得了很好的人才培养效果。
CDIO教学理念以培养学生的实践能力为核心,强调学生应用知识的能力,CDIO教学模式是一套完整的教学体系,在英语教学中体现了“实践英语”的特性。酒店英语从某种意义来说是一种使用英语语言,满足服务对象个性化需求的产品,涉及构思(conceive)、设计(design)、实施(implement)和运作(operate)四个环节,因此可以引用到高职酒店英语课程教学中。酒店管理专业要培养学生具备酒店交际英语应用能力,酒店英语是一门应用型教育课程,CDIO教学模式能满足学生个性需求、专业需求和职业需求,因此在酒店英语课程教学中采用CDIO教学模式,能让学生主动学习英语,增强合作学习能力,进行实践创新,从而提高酒店英语应用能力。
3.CDIO模式下酒店英语项目教学“做中学”教学实例
酒店从业场所包括前厅、客房、餐厅、行政酒廊、康体中心、洗衣房、酒店营销部等区域,每个区域都有相应的英语表述应用。高职酒店英语课程教学可以按照酒店区域划分学习主题,以情境项目为载体组织教学。酒店英语课程就是整个学期教学中的大型情境项目,在这个大型情境中又分为小的主题项目,每个主题项目的教与学可以贯穿CDIO的环节,从构思、设计、实现到运行都体现教师和学生的全程参与。在课程教学之初,任课教师应结合教材和学生情况构思如何开展酒店英语情境项目教学,做到因材施教。
现以“Hotel Choosing”主题项目为例说明CDIO教学模式在高职酒店英语课程教学中的应用。
3.1教学构思(Conceive)
任课教师构思项目任务,如何让学生顺利完成任务。
教学目的:通过完成“Hotel Choosing”项目任务,使学生掌握用英语进行酒店比较,并能让自己或向朋友推荐适合需求的酒店的能力。
教學项目任务:(1)把学生分成5人一组的任务小组;(2)每个小组根据小组成员的商定选择学院所在区域内5家酒店;(3)对所选择的酒店从酒店位置、设施、交通便利条件等方面进行比较,并选出适合客人需要的酒店;(4)把所完成的内容制作成PPT形式;(5)每个小组推荐一位同学在班级进行陈述;(6)教师和学生一起进行任务评价。
在这一环节中,教师要根据学生的实际能力提出项目任务的目标,不要设定太高的目标,否则学生难以实现;也不能怕学生完不成而设定难度太低的任务目标,否则学生会因为任务太简单而感到索然无味。
3.2任务方案设计(Design)
任课教师向学生布置项目任务。分任务小组时教师应综合考虑学生的情况,每个小组要有男生和女生,英语基础较差的学生和优秀生合理搭配,这样可以整合小组学生的英语学习能力,使小组完成任务的水平得以均衡。每个小组都必须选定一位能力较强的学生作为小组长,全面负责任地完成。
小组要进行讨论,每位小组成员都要明确项目任务,共同制订出小组完成项目任务的方案。教师可以要求学生用英语讨论,小组中英语基础较差的学生可以让基础好的学生督促并帮助开口说英语。在任务方案设计阶段,教师可以帮助学生了解所在区域的酒店状况,学院处于广西南宁市,是广西旅游集散地,酒店数量和档次较多,好的酒店有万达文华酒店、南宁沃顿国际大酒店和南湖名都酒店等,一般的七天连锁酒店和格林豪泰酒店也有。每个小组经过讨论后制订出任务方案,包括小组成员分工、选择什么酒店、如何查询酒店相关资料和制作项目成果等,好的任务方案是项目任务最终成功完成的必要条件。
3.3任务实现(Implement)
任务实现过程可以在课后进行。领到这样的项目任务,学生的积极性很高。结合小组所制订的任务方案,学生开始积极地完成任务。有些小组所选的酒店都是高星级酒店,有些高星级和一般酒店兼有,为了获取酒店相关信息,学生各显神通,有网上查询资料的,有亲自到酒店了解的。对获取的酒店信息,小组成员进行讨论、分类和整理,并写出相应的英语文案。
当代的大学生被称为“数字原住民”,他们习惯及时性和网络式的信息,IT制作能力也较强。利用收集到的信息和英语文案,每个小组把任务成果制作成精美的PPT,内含丰富的信息、精心挑选的PPT版式和图片,让人耳目一新。制作精美PPT的过程是英语学习和IT技术结合运作的融合过程,展示并锻炼了学生的综合能力。
在这一过程中教师不能当甩手掌柜,而应经常给予学生指导和管理,解答学生的问题,协助信息交互,化解小组成员进行任务时产生的矛盾,提供各种援助。指导和管理可以在线上线下进行。
3.4成果展示(Operate)
经过课后的团结合作,每个小组都完成了自己的项目任务。课堂成果展示环节到了,所有小组都要借助自己制作的精美动感PPT向老师和全班同学展示他们的成果。展示环节的形式不尽相同,有的小组是推荐某位同学借助PPT把酒店信息向大家介绍,并把小组讨论结论表述出来。有的小组是每位学生都要上台介绍一家酒店的信息,然后小组一起再现讨论过程并把小组结论表述出来。有的小组是创设了情境,把小组成果以情景剧的形式展示出来,每位小组成员都在情境剧中扮演一个角色。所有成果展示都要求用英语讲述,展示的过程中欢声笑语不断,学生的情绪都很高涨,“做中学”起到了很好的作用。
如何评价学生的项目任务完成效果呢?在成果展示开始前,教师提出评价要求,每个小组都要认真仔细倾听别的小组的展示,要进行自评和互评。成果展示结束后,各小组要对自己小组和别的小组的展示情况和任务完成情况进行自评和互评,然后任课教师进行总评,指出做得好的地方和不足的地方,让学生从中了解在今后的项目任务中该如何改进,从而对后续要进行的课程项目任务学习产生好的影响。
任课教师在每次项目任务完成后可以让学生填写如下的学习反馈表,这对教师了解学生学习情况和改进今后的教学有很大的帮助。
4.结语
面对处于网络信息包围的当代高职学生,教师应“与学俱进”,接纳新的教学理念和模式。CDIO教学模式可以利用网络和现代教育手段让学生参与项目任务学习,体现“做中學”。CDIO教学模式在高职酒店英语课程教学中的应用丰富了酒店英语课堂教学手段,激发了学生学习酒店英语的兴趣,促进了学生主动练习英语。在完成项目任务的过程中学生可以合作学习,培养团队精神,使得班级同学之间的酒店英语应用能力差距日渐缩小。CDIO教学模式在高职酒店英语课程教学中的应用有待加强,在具体的教学过程中还会出现各种实际问题有待解决。
参考文献:
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此文为2017年度广西社会科学院课题《基于CDIO理念的高职英语课程开发与实践》(项目编号GXSKXM-17-05)的阶段性成果。