美国最高薪酬CEO成功的启示

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创新是创业者成功的必经之路，做到与众不同也许是一条出奇制胜的捷径。

据2018年2月23日英国《金融时报》报道，美国Snap上市公司的Snapchat照片分享应用软件创始人埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）成为2017年度美国薪酬最高的CEO。据悉，2017年底他所获得的一次性股票奖酬就高达6.37亿美元，再加上100多万美元的额外补贴，其总薪酬达到6.38亿美元。高管薪酬调查公司Equilar指出，斯皮格尔的薪酬破天荒地超越了诸多世人所崇拜的传奇名人，他们包括Facebook（脸书）公司CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、谷歌母公司Alphabet的CEO拉里·佩奇（Larry Page）、世界最大运动相机制造商GoPro的CEO尼克·伍德曼（Nick Woodman）和苹果公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook），其中薪酬最高的库克，他在2011年接替史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）出任苹果公司CEO时，其薪酬也只有3.76亿美元。

那么，斯皮格尔为何能取得创业成功？他有哪些理念可供创业者分享和借鉴？也许你能在本文中找到答案。

快速读懂Snapchat

所谓Snapchat，是一款由就读于美国斯坦福大学的学生埃文·斯皮格尔和鲍比·墨菲（Bobby Murphy）开发的照片分享应用软件，这也是他们在班级作业中所完成的一个产品设计创意，并于2011年9月正式上线。用户可以借助此应用程序，进行拍照、录制视频、添加文字和图画，并将它们发送到自己在该应用上的好友列表。

为了区分传统的数字化信息，研发者将这些照片及视频称为“快照（Snaps）”,而使用该软件的用户则自称为“快照族（Snubs）”。Snapchat拥有一个出人意料的功能，那就是它让所有照片及视频仅拥有一个1～10秒的生命期。也就是说，用户拍了照片或视频发送给好友之后，这些照片或视频会根据用户事先设定的时间按时自动销毁，所以Snapchat也被人们亲昵地叫作“阅后即焚”。假如接收方在此期间试图进行截图保存，使用者则会收到一份消息通知，以便采取必要的措施。

Snapchat问世的时代背景

历史经验和教训告诉人们，任何一个新兴事物的诞生和成功都与当时的时代背景密不可分，也就是说，它往往取决于人们常说的“天时、地利、人和”的综合因素，缺一不可。

纵观当今世界，随着网络和即时移动通信技术的高速发展，人类已经进入了信息社会的“过度分享”阶段。然而，随着隐藏在这些分享背后的隐私失控等不安全问题愈演愈烈，互联网正在变成一个人们越来越不敢分享社交信息的地方。

正是因为人们缺乏有绝对安全保证作为前提的上网环境，所以无法随心所欲地按自己想要的方式进行网络社交。尤其是那些频繁通过网络及手机进行社交的13～25岁年轻人，他们习惯和乐于分享各种各样的内容，而所分享的内容也许只是一些鬼脸等并无意义的图片，或者是一些不适合广泛流传的照片，对不安全的担忧尤为明显。与此同时，年轻人排斥来自家庭或学校的约束，他们更加渴望有一个不会在网上留下痕迹的安全信息分享平台，而Snapchat这个具有“阅后即焚”功能的社交应用软件，恰好能满足他们的需求。毫无疑问，Snapchat会受到那些想要发送商业机密或者敏感信息的使用者的热烈追捧，这是因为应用Snapchat可以使他们减轻因发布内容可能被永久记录所带来的压力和紧张。

由此可见，Snapchat的问世正是契合了当今时代背景所折射的现实，成为它取得成功的一个重要因素。

Snapchat的撒手锏

说到底，Snapchat只不过是一款社交产品，它却 能 冲 出 Facebook、Twitter、Instagram、MSN、QQ、微信、微博等众多既经典又强劲的社交产品的包围圈，脱颖而出，这不得不令人们思考其中的原因，追寻它的撒手锏究竟是什么？

中国企业创新杰出人物、辽宁省企业家协会副会长曲凯对社交产品作了专题分析和判断，认为社交产品是每个个体自身人性的迎合、利诱和放大，也是对整个社会中人和人关系的还原、迁移与重构。因此，一款优秀的社交产品的首要任务就是要为人们牵线搭桥，创建一个高效、便捷和富有魅力的专属媒介平台。

再来分析一下Snapchat的创意特点，我们不难发现，它占领了图片这个专属社交维度的舞台，同时还建立了用户之间的强大连接关系，从而出奇制胜地站稳了脚跟。为了更清晰地展现它的脉络，我们不妨回顾一下2011年Snapchat刚出现时的情景：那时候，美国人使用最多的社交软件是Facebook，人们借助Facebook可以查看和了解彼此的生活近况和状态，通过私信还可以进行简单的文字沟通。然而，那时候人们更希望能够通过图片来与朋友进行交流，于是乎Snapchat成了人们的唯一选择，而并非完全是它的“阅后即焚”功能击败了其他社交产品。

Snapchat抓住了社交产品效率、媒介、维度三要素中最根本的基点，那就是将图片作为自己的专属维度，从而快速地让人们知晓和广泛接受使用，最终让这个基点转化成大量的用户群，并造就了用户能最高效地构建起熟人关系，这就是Snapcha的撒手锏。

创业天才斯皮格尔的魅力

Snapchat的异军突起，总让人们觉得十分好奇，这位Snapchat联合创始人斯皮格尔是如何由一个名不见经传的大学生变成市值近200亿美元上市公司的CEO。假如你曾关注过斯皮格尔研发成功Snapchat后的一言一行，就不难发现斯皮格尔不仅是一个被誉为凭直觉就能理解年轻受众渴望什么产品的天才，还善于将自身磨炼成具有优秀品质的公司领导者。

巫溪是大三峡腹地最原始、最神奇的一方净土，是新三峡游览格局中的“三峡生态明珠，巫巴文化故乡”。到巫溪，可以感受最原始的异质文化，追寻最亲近的纯净自然……在祭祀的表演中宣泄个人情感，寄托个性解放之渴望。“巫”的活动是祭神的自然崇拜，是人生的平安祈祷。巫术文化渗透并影响了阴阳学说，是华夏文化成长的“助推器”。——《摆渡船游长江三峡——巫术的神秘(6)》

众所周知，从Snapchat面世那天开始，它自然而然就身陷Facebook的重压之下，面对来自Facebook如影随形的威胁，年轻的斯皮格尔选择了自信而不是惧怕。正如他的同学兼搭档墨菲在公司成立两周年推介会上对记者所说那样：“当一家巨头公司进入你的地盘而你却是一家小公司时，这当然是一件令人害怕的事。然而，小公司只要有足够的胆略，并非没有化险为夷的可能，斯皮格尔就是一个具有这样胆略的人……”

在公司初始阶段，斯皮格尔做出了令人匪夷所思的决定——拒绝Facebook公司30亿美元的收购，并十分冷静地应对Facebook公司尝试模仿Snapchat照片分享功能所打造的Poke产品。即便在Snap准备上市之际，面对Facebook公司在旗下四大应用中推广了一个模仿Snapchat的Stories功能时，斯皮格尔用一个貌似不贴切的风趣比喻回应：“不能仅仅因为雅虎有一个搜索框，就说他们是谷歌。同样道理，Snap公司好比是谷歌，而Facebook好比是雅虎，Facebook无法替代Snapchat……”

事实证明，Facebook公司首次尝试模仿Snapchat的Poke产品失败了，另一个模仿Snapchat的Stories功能也未能打垮斯皮格尔领导的Snap公司。“斯皮格尔尽管很少在媒体前露面，但他始终掌控着公司的IPO进程，真正了解公司上市的每一个方面和细节，他像一块海绵那样不断地吸取来自高管层和董事会的建议，努力成为一名卓越的领导者，并专注于让自己的Snapchat应用软件更加有趣，更加吸引用户的眼球……”公司董事会成员、前索尼影业CEO迈克尔·林顿（Michael Lynton）如是说。

斯皮格尔的成功也印证了乔布斯的一句名言：“我确信，能让成功创业者从不成功创业者中脱颖而出的因素中，约有一半就是纯粹的坚持。”正是斯皮格尔这种坚持不懈的投入精神，带领着Snap公司上市，并成了一名令人瞩目的亿万身价创业者。

创新企业的成功之道

“尽管Snap公司的成功无法一模一样被其他创业者所复制，而且创新企业的模式也无严格的标准定式，但是，创业者想要打造一个成功的优秀创新企业，通过借鉴他山之石还是有章可循的。”这是英国《金融时报》专栏作家卢克·约翰逊（Luke Johnson）花费25年以上的时间观察各类创新企业所得出的结论。那么，对创业者而言，怎样才能在进行发明创造之后使企业实现有效的增长？成功的创业者是如何做到这一点的？

约翰逊给出了这样的答案：一个成功的创业者必须掌握某种技巧，并以特定的态度赋予企业某些特质，才能让企业在激烈竞争环境中取得优势并胜出。其中，最令人印象深刻的主要有以下几个方面：

第一，要善于发掘意外的“珍宝”。这是因为新的点子和创意并不总是在实施预想计划以及纯粹逻辑推断中诞生，与此相反，各种偶然巧合的机遇往往在新发现中扮演着主要的角色。例如，1856年，一个名叫威廉·帕金斯（William Perkin）的年轻化学家，在尝试制作治疗疟疾用的奎宁时，出人意料地收获了苯胺紫这个结果，借此，他成了开创合成染料应用的先驱者。

第三，创业团队的合作至关重要。进入21世纪新时代，纵观科技进步及创新成果的诞生，几乎都是研究创新团队合作的结果，而并非天才单打独斗实现的。毫无疑问，以协作与共享为核心的团队合作，对科技进步及企业创新是必不可少的，即使对于国家级实验室或著名大型企业研发机构而言，除了涉及保密性、公布成果时机和申请专利等方面之外，其内部的团队合作仍是取得成功的一个关键因素。

第四，要有持续不断改进的进取心。如今，商业竞争和市场的千变万化，以及人们对多样化和个性化的需求，已经成为世界经济活动的一个主旋律，也是创业者立于不败之地必须要遵循的经营理念。不言而喻，创业者要有持续不断改进的进取心，重视和听取来自各方自下而上的建议，不放过一丝一毫有利于改进提高的机会。例如，微软公司从1985年发布第一代Windows 1.0操作系统以来，在30年的时间内已发布到Windows 10，除Windows XP持续了将近6年时间外，其间几乎毎隔两三年就有一次版本的变换。时至今日，人们所用的人性化和功能全面的Windows 10，正是微软公司兼顾用户需求不断改进的结果，这也是微软公司长期霸占电脑操作系统一家独大地位的根本所在。

第五，不可或缺的创造性人才。事实证明，企业之间的竞争说到底就是人才之间的竞争，无论是创新发明还是产品改进，都离不开创造性人才的创意组合将其转化为最终的商业成果。创造性人才是企业创新及发展不可或缺的，比任何其他因素都更重要，这样的例子可以说是举不胜举。

Snapchat的得与失

当然，Snapchat给人最大的启示也许是它有别于其他科技公司的活力和创新性，关于这一点我们只要对与其“基因”相类似的Twitter进行比较，就不难看出其中的奥秘。

首先，在总部选址等问题上，Snapchat就显示出它与其他IT巨头公司与众不同的思路。它并没有选择通常科技公司传统的吉祥地硅谷，而是落户在距离加利福尼亚州美丽威尼斯海滩仅一箭之遥的斯皮格尔的家乡洛杉矶。长期以来，Snap公司一直以不同于硅谷的氛围而深感自豪，并陶醉于比其他科技公司“更潮”的理念，公司始终坚持将创造乐趣而不是改变世界的策略作为自己的使命。

其次，就创新理念和发展速度而言，Snapchat和Twitter的差异也是显而易见。Twitter所创造的140字符广播消息的社交产品，其服务看起来仍然有些杂乱，这是因为它无法分隔究竟是深刻见解还是只言片语；而Snapchat则通过选择摄像头作为其体验中心，尽可能用简化拍摄的图片和视频进行沟通，开创了一种全新的智能手机行为方式。

再者，Snapchat尽可能久地保持了公司的私人投融资财务体制。它始终在一些最有前途的新技术上努力寻求突破，其中包括将卡通图像实时叠加到视频上的增强现实技术，以及内置摄像头的可穿戴技术，并把这些产品包装成有趣的玩具，让人们不需要太费劲去对待它们便能获得满意的服务，这种处理技术的创新方式也使Snapchat的强劲对手望而兴叹。

然而，Snapchat的发展过程也并非是一帆风顺、完美无缺，其中不乏诸多经验教训，可给予创业者一些警示，以免重蹈覆辙。

2014年1月2日，Snap公司发生了一起严重的用户信息泄露事件，大约460万个账户信息被发布在SnapchatDB.info网站上。虽然这一行为是某一个人或组织所为，但是这起因公司技术管理不力和疏忽所造成的事件，还是让用户的心理蒙上了一层阴影。无独有偶，同年10月，Snap公司保存图片的数据库遭到黑客入侵，导致众多用户发送的数十万张私人照片外泄，引发外界对Snapchat安全性的一系列质疑和指责。尽管公司迅速做出回应和说明，指出外泄主要是因用户使用第三方应用收发照片所造成的，Snapchat服务器从未被攻破过，但是这也说明Snap公司开发的软件及使用环境并非十全十美，才会发生使公司名誉受损的重大事件。这也许是造成2014年度财务报表显示Snap公司亏损1.28亿美元的原因之一。

另一件令Snap公司备受争议的事件是一场与雷吉·布朗（Reggie Brown）的知识产权官司。2013年2月，同为斯坦福大学学生的布朗起诉斯皮格尔和墨菲，宣称他们两人剽窃了Snapchat的产品创意，而布朗本人应该拥有公司三分之一的股权。这是因为布朗与斯皮格尔和墨菲一样，曾同为公司的创始人之一，然而，在2011年Snapchat上线使用的前一个月，斯皮格尔和墨菲把布朗踢出了局。从2013年媒体曝光后，双方言辞激烈的争辩一时间此起彼伏，直至2014年斯皮格尔才最终承认布朗是创始人的事实。尽管最后双方以秘密协议的形式达成庭外和解，但免不了给斯皮格尔及公司留下了不光彩的印记。难怪众多业内人士指出：“成功前齐心协力易，成功后利益分配难，它始终是摆在创业者面前的一道难题，避免重蹈覆辙才是一个明智的选择。”