Les principales caractéristiques des magasins«New Retail»:

Des légumes frais sont disponibles chaque jour dans les magasins Hema.

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* Une connexion au système de paiement en ligne d’Alibaba est établie dès l’entrée dans le magasin.

* Des étiquettes avec prix électroniques dont les prix varient en temps réel.

* La technologie de reconnaissance faciale est utilisée pour localiser les clients, offrant des rabais personnalisés.

* Les articles peuvent être achetés et livrés à domicile très rapidement dans les grandes villes de Chine(entre 15 minutes et 3 heures).

* Des recommandations et des remises sur les appareils mobiles,ce qui génère du trafic vers les magasins physiques.

* Les clients peuvent «essayer» des vêtements et des articles à l’aide de la technologie RFID (identification par radiofréquence) et de la réalité augmentée.

* Des technologies innovantes comme un «Cloud Shelf» qui stocke les données de comportement d’achat,les informations de reconnaissance faciale, etc.