供应待升级

水逢

中国正在发生消费转型和消费升级！

这是中国经济体制改革研究会副会长樊纲研究后得出的结论，“这几年，大家越来越多地买教育、买健康、买医疗、买体育、买旅游。”

这是樊纲在2017年11月发出的声音。14天后，中国社科院社会发展战略研究院研究员张翼指出，中国人正从生存性消费步入发展性消费。

对此，两位学者有更多的认知。樊纲认为，消费升级的重点开始转向服务业，且这个势头会越来越强劲。张翼认为，在服务业上，需要创新以消费者为中心的市场供给，开发出类型多样的保健、教育、娱乐、旅游、休闲、养老、生态环境等产品，满足新中产阶层和业主阶层的品位。

两位学者所说言外之意是，当下中国人的精神消费正处在萌发阶段，但社会和市场还一味在物质消费供给模式中纠缠，没有足够的清醒。正如习近平主席在十九大报告中指出的那样，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

收藏家马未都讲过一件事。他跟团到法国旅游，在去卢浮宫博物馆的路上，国内导游滔滔不绝讲述达芬奇《蒙娜丽莎》的精美和传奇，令团员充满好奇心。到了地方，团员呼地一下，齐齐奔向那个“神秘的微笑”。

马未都说，法国卢浮宫博物馆是世界三大博物館之一，其艺术藏品种类之丰富，档次之高，堪称世界一流。马未都介绍道，卢浮宫的镇馆之宝有三，除了《蒙娜丽莎》，还有《米洛的维纳斯》和《萨莫特拉斯的胜利女神》。其他著名作品还有：《狄安娜出浴图》《丑角演员》《拿破仑一世加冕礼》《自由之神引导人民》《编花带的姑娘》等。但中国旅游者在导游先入为主的介绍中，只知其一，不知其二其三，更不知其八其九……

马未都讲这件事的意思是，“中国人在精神消费中缺少引导。”

当年，张择端的《清明上河图》在辽宁省博物馆展出时，观者排起了长队。当地姓马的国画家排队时，发现一个有趣的现象：有不少人排队时不耐烦了，溜出队伍，无目的地闲逛、闲聊。马画家当时很是不解，“要是没有耐性排队，那可以去看看馆里别的藏品，为何无所事事呢？”

辽宁省博物馆是新中国建立的第一座博物馆，以藏品丰富，特色鲜明享誉海内外。馆藏文物总量达11.2万件（套），最具特色和影响的有《曹娥诔辞》《唐摹王羲之一门书翰》、张旭的《草书古诗四帖》《簪花仕女图》《虢国夫人游春图》、北宋徽宗的《草书千字文》《瑞鹤图》等晋唐宋元书画精品，还有宋元明清缂丝刺绣、红山文化玉器、商周时期窖藏青铜器、辽代陶瓷、历代碑志、明清版画、古地图、清李佐贤《古泉汇》等。

这些，普通人并不知晓，他们对某一藏品的趋之若鹜来自于外界的引导。

此外，我们的商业似乎还没有准确捕捉到这一消费趋势。擅长以前瞻解析，用数据说话的新城控股欧阳捷讲道，前不久，他走进一家全国知名的商业广场，里面空空荡荡，营业员要么百无聊赖地站在店铺门口，要么蹲在店里玩手游，其萧条可谓惨不忍睹。他说，实体商业经营不易，众所周知，但经营如此之惨淡，恐怕不只是经营大环境的问题。有人说这是商业体量过剩、竞争过度、电商冲击，但这都不是最根本的。

精神消费是引领未来商业的新蓝海。欧阳捷说。

马云已从线上来到线下，他要靠实体店完成“新零售”革命。把电商平台做得风起云涌的他，谅不会在实体店经营中忽视大众的精神消费。

早在2016年，昆仑决创始人、昆尚传媒董事长姜华就发出提醒，未来创业三大方向，除了注意力、时尚健康，便是精神消费。还有人说：如果你还不知道“精神消费”时代已经到来，那就别创业了。这句话虽然涉嫌吸睛，但不无道理。如果我们的创业思维还停留在满足消费者“物质消费”需求，那我们的创业注定是一场逆势而行、坐等出局的苦旅。

恰当的引导；商业性供给；改变传统创业思维。这是精神消费带给供给方的新三大命题。政府、社会、企业家和创业者无不被裹挟其中。