沟通

戚昊苏

【中图分类号】G456 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）32-0083-01

每个人所处的立场不同，对同一件事情的看法和评价就会不同，这也是为什么人与人之间会产生分歧的原因。如果产生了分歧不及时沟通，就会产生矛盾甚至会产生隔阂。如果这样的矛盾产生在同一个团队中，这将不利于团队之间的合作，最终会影响团队实现目标。有时还会引起内部分化。所以及时沟通化解引发内部矛盾的风险非常重要。对于处在成长中的学生班集体团队这样的矛盾，更应该及时沟通，对学生进行疏导。增强团队的凝聚力。下面是班级管理中的实例。

穆心宁同学是班级的文娱委员，工作能力强，组织活动有创意，有能力，为班级的文化活动的开展做了很大的贡献。英语口语很好，我们班英语老师想在高中实验班进行一场英语辩论赛，来提高大家的英语学习的积极性和能力。这个任务就交给了我们班，让我们班的同学进行组织和协调。这是一次锻炼能力的机会，也是培养班级凝聚力的一次机会。这个工作主要是交给了班级的文娱委员：穆心宁同学。穆心宁同学接到任务之后，发动和组织同学各司其职具体分工，圆满的完成任务。同学们对这次的英语辩论赛都有高度的热情，参赛选手和幕后工作的同学都能以高度的责任心来对待这次活动。辩论赛结束后，穆心宁同学的爸爸给我发了短信：“戚老师您好：关于穆心宁的状况：在家电脑电视控制的死，爱反锁房门，这点已提出严格要求：浮躁……正在改进，此外鉴于她数理化成绩的状况，不建议参加过多的其他活动分散精力……谢谢。”因为和家长建立了在家状态的沟通平台，家长会定期对学生在家的表现和我进行沟通。看完短信后就在反思，这段时间很多活动，主要是穆心宁同学负责，青奥小屋的设计参与、英语辩论赛的组织、江苏省的英语演讲比赛等。参与活动锻炼的能力的同时，可能对学生在学习上会有影响。高二马上面临小高考，我们班是文科班，要考物理、化学、生物、地理，这对她来讲有点困难，物理几乎每次都不能及格，生物和化学也处在危险边缘，数学对她来讲更是一考就悲伤，中国目前的教育还是高考作为指挥棒，江苏又多出了一个小高考，万一过不了小高考就没有资格参加高考。考虑到这一点，再加上家长的委婉的期许，决定在今后的班级活动中尽量的少的让她负责，多把工作细分给更多的同学，这样大家都有机会锻炼能力。

忙完英语辩论会不久，就迎来了元旦迎新会。学校安排12月31日下午12：：30——14：30各班单独组织活动。12月28号星期五中午午自习前，问同学们是想在教室里看电影还是搞活动，民主的结果是想搞活动热闹一下，来迎接新年。就找了班长和六个小组的组长，何欢、杨迎、焦阳、吕轩、张奇（王雨纯当天病假）、马宁来商量元旦联欢想怎么搞，为了减少每个同学的任务，每个小组推荐一个节目，中间可以穿插一些游戏环节，让更多的同学参与到活动中。每个小组长领到任务和小组的成员沟通可全组同学一起编一个节目，并把节目的名字和表演的同学的名字小组的名字告诉主持人，进行最后的梳理。关于主持人，本来想让班长负责，但想到班长要负责组织协调，就喊了李嘉忻同学让她当主持人，关于男主持人他们一直推荐梁涛，说梁涛一直有这样的愿望，且梁涛和李嘉忻是从幼儿园到高中都是一个班的，可以说是青梅竹马，就这样订好了主持人，他们两领到任务就要和各个小组的组长要联系好。买东西交给了生活委员焦阳和邓琪卉。何欢和吕轩对游戏环节的东西负责。问一下同学喜欢玩什么样的游戏。

基本上分工明确后，大家开始准备，希望能够在最短的时间内活动搞得比较精彩，正好周末两天可以准备，星期一吕轩已经把所有的游戏所使用的道具和使用的视频弄好了，生活委员也把活动所需要的食品和奖品购买整齐，正在大家都很期待第二天的迎新活动时。这时穆心宁同学找到我，对我说：“戚老师，明天南师大有个活动想邀请我去参加。我明天能不能不参加班级的迎新活动啦？”一听完，我愣了一下，这在以前还没有过，不参加本班的迎新活动而去参加别的地方的活动的先例，就对她说：“恩，那要你家长打个电话给我，说明一下，家长知道并同意后才行。”过了一会，我静下心来想了一下，意识到我在安排迎新活动的时候让同学去组织，没有让她参与是不是让她产生了其他想法，毕竟她是班级的文娱委员，班级的文化活动的开展都是她来组织的，这次的迎新年活动没有让她参加，会不会产生其他的想法？是不是误会我的意思，少让她参加活动更好的静下心来复习迎考理解成“忽视她的文娱委员的存在”“不尊重她”？

找来班长郜露同学，把心中的疑虑告诉她，并给郜露看了穆心宁爸爸的短信，说了自己对她会考的担心。并问她这两天穆心宁同学在班级的情绪怎样，会不会因为这次活动组织没有让她参加而有被忽视的想法。郜露同学说，多少会有些吧，同学们可能也会这样的想法。

我赶紧在安排班级活动的时候，表扬各个同学高效完成工作的同时，并提到了穆心宁同学前段时间为班级的事情付出了很多精力，并为班级争得了很多荣誉。这次的迎新活动就让小组长、班长、李嘉忻和梁涛同学负责，希望穆心宁同学能够把更多的精力放在学习上，顺利通过小高考，也希望大家能够在学习上帮助她。

穆心宁同学在我在全班讲过之后，参加了班级的迎新活动，这次的迎新活动很热闹，全班同学都参与其中。

十五六岁的孩子的心是很敏感的，教师一定关注自己的言行有没有伤害到学生，哪怕是一個眼神，一句不经意的话，一个没有考虑周全的安排。也提醒自己时刻要注意！

班级应该是每一个学生都有感到温暖、快乐、产生幸福感，正义感、使命感、责任感的地方，要营造好这样的氛围，班主任起到非常重要的作用，尤其是在沟通方面。