工信部：国内4G用户已达11.5亿户

日前，工信部发布的今年第三季度电信服务质量报告显示，截至今年三季度末，国内4G用户也达到了11.5亿户。

工信部公布的电信服务基本情况显示，截至今年三季度末，全国电话用户总户数达17.3亿户，其中移动电话用户就有15.5亿户。移动宽带用户12.9亿户，占比达83.7%。4G用户继续保持增长，达到11.5亿户。

固定寬带用户达3.96亿户，其中光纤接入用户占3.48亿户。与此同时，100Mbps及以上接入速率用户总数达2.43亿户，占比达61.4%。此外，全国行政村通光纤比例也已达到96%。

在电信用户申诉举报情况来看，今年第三季度，全国共受理电信用户申诉18533件，同比上升7.5个百分点;该季度百万用户申诉率为8.8人次，同比下降0.3人次。从申诉类型来看，网络质量类、用户服务类和收费争议类分别占比24.7%、38.7%和36.7%。

第三季度，12321中心受理垃圾短信举报115692件，环比上升28.6%。其中，点对点垃圾短信举报27065件，占总量的23.4%：端口类举报42860件，占总量的37%;疑似伪基站短信举报45767件，占总量的39.6%。

与此同时，第三季度12321中心还接到不良手机应用举报144793件次，相关部门一对其中存在问题的358款不良手机应用进行了下架处理。同期，12321中心还接到诈骗电话号码举报14707件次，相关电信企业已对这些举报号码进行了逐个核实。

电信服务监督方面，今年第三季度，工信部还对检查发现的问题及侵害用户合法权益的行为进行追责，问责督办25件次，查处违规电信企业36家次。并对48家手机应用商店的应用软件进行技术检测，对62家互联网企业65项互联网服务进行抽查。此外，今年第三季度，工信部还对虚假“+86”国际来电进行累计拦截4270万次，累计发送诈骗电话风险提示6.27亿次。