论提高学校后勤管理效率的点滴经验

多吉次仁

摘要：后勤工作是学校工作的重要组成部分，在学校管理中，后勤管理要始终坚持以教学为中心，以搞好服务保障为基础，以目标管理、制度管理、规范管理为手段，以提高效益为目的，才能达到较好的工作效果。提升后勤服务质量，不仅要建立规章制度，还要完善规章制度，更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度，制度才有效力，管理才有效果。否则，制度只是一纸空文。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能"人尽其才，财尽其力，物尽其用。

关键词：后勤管理；几点体会；人员素质；目标管理；制度建设

中图分类号：G632文献标识码：B文章编号：1672-1578（2018）01-0008-01

通过我的反思、总结得出几点经验："必须突出一个中心，搞好两个服务；加强提高后勤管理水平与后勤人员素质；实行目标责任管理，进一步完善制度建设"下面的几点管理工作体会如有不对，请各位同仁指正。

1.突出一个中心，即学校后勤工作必须以教学为中心

一方面，要理顺关系，摆正位置。学校管理的内容很多，各种机构各负其责，其中教学工作是学校工作的中心。后勤工作尽管是千头万绪，繁杂琐碎，但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来，围绕和服从教学需要，保证和促进教学工作的开展。只有理顺这个关系，才能明确后勤工作在学校中的地位和作用，才能更好地处理好后勤部门的轻重缓急。另一方面，要保证重点，特别是在财力和物力的安排使用上，要确保教学这个中心，在经费紧缺的情况下，对经费的使用方针应有保有压，有增有减，尽可能增加教学科研经费，对其他可办可不办的事要压缩或削减经费。

2."搞好两个服务"，即服务质量和服务效率

"搞好兩个服务"，这是一句老话，但真正做好是不容易的。要提高服务质量和服务效率，我们感到后勤工作必须有"四性"；一是要注意超前性。俗话说："兵马未动，粮草先行。"后勤工作的性质决定了其必须先行一步，超前准备。在日常工作中我们要注意根据学校整体工作计划，教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化，提前安排后勤工作，调动人力、物力、财力，做到服务工作主动及时。二是要增强预见性，常规性的后勤工作可以超前准备，而对一些非常规性的工作，就需要我们多动脑筋，注意观察，未雨绸缪，尽可能多一点"先见之明"。三是要考虑周密性。后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活，直接影响到学校工作的正常运转，因此要做到周密细致。例如每年的高考、中考、会考等大型活动，我对所需车辆、生活用品、食宿等都作了细致的安排，从而稳定了师生的情绪，确保考务工作的正常进行。四是要注意教育性。学校是育人的地方，学校一切工作人员都是教育工作者，一切工作都是为了育人，后勤部门一切工作都必须用育人这把标尺来衡量。

3.加强提高后勤管理水平与后勤人员素质

要建立一支良好的后勤人员队伍，不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好后勤工作的根本。

3.1要注重思想教育，提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂，为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，对此，要从几方面做职工思想工作：首先，要有从"小事"做起的思想，"天下大事必作于细"，要求员工认识到事虽小，却有关服务大局；其次，要有做好"小事"的耐心、诚心和决心，平衡心态，脚踏实地，埋头苦干，创造佳绩。要潜心研究，制定策略，掌握运作规律，提高技术水平，在"小事"中发挥才智。实践证明，后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。

3.2是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于工作特性所限，工作时间较长、工作强度较大、工作单调琐碎，由此给员工带来较重的心理压力。因此，在平时的工作中，要多关心了解员工的工作和生活现状，面对出现的困难和问题，多从正面加以疏通，取得更好的工作效果。

3.3职业道德和服务态度。学校后勤工作人员必须具备良好的职业道德和服务意识，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。

4.实行目标责任管理，进一步完善制度建设

学校后勤管理需要确立明确的目标，规范化的管理制度，严格的督促检查，才会取得较大的实效。目标是行动的方向，以目标为导向，以人为中心，即对不同层次的管理人员实施目标管理，以目标管理的绩效来评估管理人员，对后勤管理来说，可行、准确的目标可以正确引导后勤人员进行高效的经营运作。

制度建设是规范后勤管理十分重要的。制度对于人们的行为具有强大的导向功能，它告诉人们做什么，具体怎么做。后勤人员要经常深入实际，勤检查，发现问题及时处理，防患于未然；热情为师生员工办实事，主动了解老师的心声，听取老师的意见，力争把工作落到实处，及时为师生排忧解难。

后勤工作是办好学校的重要条件，搞好后勤工作是我们后勤人员的职责，但是由于各种原因，目前学校后勤工作还存在一些问题需要认真研究解决。后勤工作以人为本，只有让每个后勤工作人员都成为学校的主人翁，才能发挥他们的积极性，才能开源节流，才能高效率、高质量地做好教学服务工作。

参考文献：

[1]张海强； 浅谈事业单位后勤改革后的物业管理[J]. 现代物业 2008年05期

[2]刘贤明； 论机关事业单位后勤社会化改革目标模式[J]. 山东省农业管理干部学院学报 2002年03期学校后勤管理论文.