打造“心灵契约”式职工文化组织——青岛国信发展（集团）有限责任公司工会文化建设模式

文/杨立华

近年来，在经济新常态和国企改革的背景下，青岛国信发展（集团）有限责任公司（以下简称“国信集团”）紧密围绕集团“三个转变”“走向高端、走向深蓝、走向市场、走向现代企业”和“二次创业”战略发展目标，积极践行“为社会、为企业、为员工”的光荣使命，充分发挥企业工会文化阵地作用，为职工搭建起以国信学院为载体的智慧分享平台，建立“国信双先评比”和“国信典范”的选拔机制、“劳模群体”的培养机制，培育了“一体化、阶梯式”典型培树工作模式，打造了以“心灵契约”式特色职工文化品牌。

青岛国信集团组织开展“国信观点”活动。

立足“三个核心”

自2014年国信集团全面启动二次创业以来，国信集团着力打造“心灵契约”式职工文化，成为员工“植根于内心的修养；无需提醒的自觉；以约束为前提的自由；为别人着想的善良”，主要有“三个核心”——“契约文化”“人和文化”和“包容文化”：

打造现代企业，构建“契约文化”。国信集团“心灵契约”式的企业文化，来源于集团对现代企业建设的追求，源于集团领导者的“三个转变”“二次创业”“走向高端、走向深蓝、走向市场、走向现代企业”等顶层设计思想，来源于集团领导组织管理、运营生产、决策制定中体现出的“契约精神”，来源于集团领导者敢于奉献、高瞻远瞩、大局为重的精神理念。“契约文化”是“心灵契约”的第一要义，其主要内涵就是“为社会，为企业，为员工”的企业使命：一是一直秉承国企责任，担当国企使命，完成“社会责任”之契约；二是以“二次创业”战略规划为引领，以建立健全制度体系为保障，履行“企业发展”之契约；三是保障员工合法权益，引导干部员工“想为、能为、敢为”，做到为事业负责，为组织负责，为岗位负责，践行“员工共赢”之契约。

以员工为中心，构建“人和文化”。“心灵契约”式的企业文化就是要用契约精神，引导员工采取企业希望的行为，激发活力努力工作。集团的企业文化建设需要从员工中汲取营养，凝练出员工的共识，凝练出国信人在项目建设、业务开展、安全生产、服务运营等方面贡献和体现出的智慧与精神，以此形成集团员工共同参与、认可、执行、推动的企业文化，构建“人和文化”，实现员工“同心同德，言行一致”的文化。

吸收新文化因素，构建“包容文化”。集团自2012年起通过制定五年文化规划逐步推动“文化提升”，6年来，积累了丰富而独特的管理、制度、精神等文化资源，形成了配套“3+1”（“3”为已有主业板块：金融产业、城市空间开发、城市功能服务，“1”为新兴海洋产业板块）等主业内涵的多元化文化，形成支撑发展文化体系和制度体系，诠释了国信文化的强大包容性。

青岛国信集团健步行活动。

实施“三大创新”

管理思想持续创新，“聚心”引领集团发展。国信集团作为市直国有投资企业，坚持不断创新发展理念，不断突破发展瓶颈，在日趋激烈的市场竞争中，葆有旺盛的生命力和强大的竞争力，逐步实现市场化、产业化、高端化、现代化的集团公司。创新提出“三个转变”发展思路，实现集团战略转型，全面奠定和夯实集团健康、可持续发展的根基；凝练汇聚“走向高端、走向深蓝、走向市场、走向现代企业”发展目标，引领集团转变思路、突破国企桎梏，大幅提升市场竞争能力，实现有活力、有动力、有竞争力的国有企业；创新提出“6个一”建设标准，从集团总部部室和业务子公司两个层面，开展创建活动，指导企业市场化转型、提升管控能力和市场竞争能力；提出“二次创业”发展战略，开启在新的起点上实现集团由大到强、跨越发展的新征程，引领集团打造成为符合现代企业制度要求的，跨行业、跨区域、跨所有制的产融结合型“千亿级”投资控股集团。

职工文化活动持续创新，“凝心”提升文化品质。2014年起，国信集团致力打造“入脑、入心”的“心灵契约式”职工文化，科学谋划，统一安排，开展“征文+研讨”的工作模式，实施了“心灵契约”式职工文化研讨方案，统一部署工作。最大程度地调动集团干部员工的积极性、参与度，从集团20个单位中选拔出代表性文化观点，进行集中研讨和汇智讨论，共同研讨了铸造集团“信之魂、家之魂、质之魂”的“三魂”职工文化骨架体系，“一个核心、一个方法、一个关键、一个平台、一条底线”的“五个一”文化建设路径，提出“好识、好记、好用、好传播”原则等职工文化建设思路。同时组织了“我与国信的心灵之约”征文活动，由员工讲述发生在身边的职工文化故事，共收到企业感人故事100余篇，职工文化发展论文50余篇，企业形象语300余条，并通过微信媒体和内刊等平台有效宣贯。通过组织集团范围的研讨和汇智，充分让文化贴近员工、走进员工，实现文化育人和文化反哺，让集团与员工的“心灵之约”更为牢固。

职工文化平台持续创新，“慧心”激发思想活力。2014年起，搭建了以“国信观点”为活动载体、“国信学院”为学习平台的国信智慧分享平台，使“学习文化”成为员工的思维习惯和行为习惯。

一是创新开展“国信观点”主题演讲点评活动，每季度一次，活动紧密围绕集团重点工作、热点和战略，切实挖掘集团实际的、最迫切的、最关心的主题观点，发动集团所有单位进行现场演讲和观点点评，截止目前，共进行“三个提升”“诚信”“如何做一名好党员”等活动10次，集团20个单位300人次进行主题演讲，2000人次参与点评点赞，为集团搭建起了全新的智慧分享平台，创新了职工文化理念交流、思想碰撞的方式，探索了有效调动干部员工积极思考的激励机制，打造了传播集团正能量的国信品牌。

二是打造学习型企业，成立“国信学院”，每年组织“国信大讲堂”、人力资源、财务类和营销类等专题培训，年均培训5000人次，持续提升国信人才的业务水平和能力，打造具有学习力的专业化人才队伍。

践行“三重提升”

“员工的幸福是企业生命的源泉”，员工对美好生活的向往，是我们奋斗的目标。国信集团以“走向高端、走向深蓝、走向市场、走向现代企业”为引领，始终全心全意为员工，先后搭建起畅通渠道、关爱帮扶、展现风采、凝聚智慧的平台；引导干部职工创先争优，鼓舞士气，建设“比学赶超”的工作机制；不断释放改革发展红利，让集团全体干部员工在发展中切实获得实惠、共同提升。

提升向心力，建好“职工之家”，发挥好集团工会、职代会的桥梁、纽带作用。一是国信集团全面实施了“领导接待日”“金点子信箱”等上下结合的沟通方式，在反映群众呼声、鼓励建言献策、维护职工权益等方面搭建沟通渠道。截止目前，开展“领导接待日”36次、征集金点子95个，较好地发挥了解疑释惑、凝聚智慧、搭建桥梁等作用。

二是国信集团工会充分发挥自身优势，全面履行各项职能，建好“职工之家”。集团范围内建立7个“职工之家”，并先后成立足球、羽毛球、游泳、登山等各类好运动项目俱乐部10个，集团干部员工约500余人参加，占集团总人数的30%；已组织5次职工运动会，开展篮球、足球、趣味运动等20余项运动比赛，近5000人次参与运动比赛；开展“最美海岸线”健步行活动，集团600余人参与活动，舒展员工身心；开展职工工间操活动，每个工作日上午10:30和下午16:30分别开展“十分钟工间操”，持续提升干部职工运动健身意识；先后组织了5次书画摄影展等艺术节活动，收到优秀书画、摄影、手工等作品近千件。

三是加强集团民主管理，提升民主管理水平。每年召开年度职代会，严格依法合规做好职代会组织工作，近3年收到“职代会”提案80余件并研究落实，有效保障广大干部员工的知情权、参与权、监督权，切实把广大干部员工的利益实现好、维护好、发展好。深化和谐劳动关系建设，建立了规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系。

提升示范力，开展“典型选树”，发挥好先进典型的示范带头作用。国信集团非常注重发挥先进典型的示范引领作用，努力构建科学、系统的先进典型培养和选树工作机制，为更多先进典型的涌现搭建平台，不断推动集团健康持续发展。

2015年，国信集团组织开展了第一届先进典型选树活动。该活动主要引入了目标管理方法，围绕集团发展需要，设置不同的典型类别，明确了典型培树工作目标，并将该目标与荣誉争创工作有机衔接，从而搭建起一套更为系统的“国信典范”选拔机制和“劳模群体”培养机制，并逐步形成了“一体化、阶梯式”典范培树工作模式。截止目前，集团共选树10个典范单位和10名典范个人，并在荣誉争创中获得5个市级以上劳动模范称号，其中32岁的蓝谷公司项目经理王希浩荣获全国劳动模范称号，这也是集团历史上第一次荣获的全国个人最高荣誉。同时，加强先进典型的宣传工作，以构建内刊《国信发展》和新媒体“国信宣传”的“一报一微”宣传网络为主，制作发行典型宣传片《榜样的力量》为辅，开设“国信风采”报纸栏目、“国信典型”新媒体频道，广发宣传先进典型事迹。

提升保障力，释放“发展红利”，让改革发展成果更多更公平惠及干部员工。企业的建设是全体员工共同的事业，企业的发展过程也是全体员工共享成果的过程。国信集团在实现经济长足发展的同时，也时刻让改革发展的成果和红利惠及集团的各个层面。

近年来，国信集团以员工的所思所想所求为出发点和落脚点，积极研究推行集团企业年金、补充医疗保险和员工健康体检工作。已研究启动集团企业年金制度，正逐步构建多元化养老保险体系，保障和提高员工退休后的基本生活水平；已完成集团补充医疗保险工作的可行性研究和方案制度制定工作，有利于构建多元化医疗保险体系，不断提高干部员工的医疗保障水平，最大限度地帮助员工解决健康医疗负担，增强企业凝聚力、向心力；2016年起，研究提高了员工健康体检标准，充分考虑年龄、性别、贡献度等因素，更好的为员工提供有针对性、个性化、人性化的健康体检方案，最大限度地维护员工身心健康。

伴随着国信集团“二次创业”锐意改革的春风，国信集团“心灵契约”式职工文化创建工作稳健前行，国信文化如同春种播散在国信人的心田里，正慢慢成长为根枝相连、枝繁叶茂、健康茁壮的“心灵”之树，不断促使国信人奋发图强、敢打敢拼、力争上游，促使国信集团取得了经济效益和社会效益的双丰收。