高校教学秘书教学管理水平与队伍建设分析

焦旸

摘要：教学秘书在高校教学管理中发挥着极为重要的作用，工作范围包括教学活动的组织管理、教学工作的协调引导、教学信息的咨询与反馈等方面，因此强化高校教学秘书队伍建设对于高校教学水平的提升具有重要的意义。基于此，探讨高校教学秘书的基本职责和工作特点，分析高校教学秘书应该具备的职业技能与素养，从健全教学秘书激励机制，加强培训、提升教学秘书综合素质，实行计算机规范化管理，提出提高高校教学秘书教学管理水平的措施。

关键词：高校；教学管理；教学秘书

在现代教育理论不断演进以及教学技术不断推进的作用下，高校教学管理也面临着观念以及技术上的革新。但是很多高校对于教学管理工作认识程度不够，对于新理论、新技术的理解与掌握不够。因此作为奋战在高校教学前线的教学秘书，应该充分发挥出自己的工作职能，从基础入手，以提升高校教学管理质量。

一、教学秘书在高校教学管理工作中的作用

（一）教学秘书在高校教学管理中起到参谋及协助作用

高校教学管理主要由教学院长负责实施，而在研究及制订高校教学方案时，教学秘书凭借其参与具体教学事务的实践经验，可以为教学方案的制订提供信息参考及组织协调。在涉及具体执行实施及评估教学方案时，教学秘书也可以发挥其参谋及协助作用，通过对教学方案实施过程中的教学信息进行采集及汇总，可以及时发现并解决实施环节出现的问题，然后借助对教学信息资料的研究，可以为教学方案的修正及改进提供决策支撑。

（二）教学秘书在高校教学管理中起到协调及组织作用

从高校教学管理工作的实际情况看，主管教学管理的学校领导主要负责全局性的工作，其教学管理工作的面较为宽泛，带有较强的统筹性及决策性，涉及具体的教学事务时，则需要教学秘书进行具体的协调及组织。从教学秘书的定位上看，其可以被视为教学信息传递、教学任务落实、教学管理筹划的桥梁。例如：教学课程的编排、教学教材的征订、教学计划的执行、考试及成绩的审查管理、教师工作量及教学补助的核定、学生毕业证及学位证的审核及管理等，都需要教学秘书直接参与组织协调。

（三）教学秘书在高校教学管理中起到服务及沟通作用

教学秘书在教学管理中所起的作用可以视为其服务职能的体现，从某种角度上看，教学秘书所承担的管理职能，本质上属于一种服务行为。教学秘书在教学管理中的服务作用主要体现在其管理行为在目标上都是指向教学活动的正常开展、教学秩序的正常维持及教学任务的按时完成，其服务色彩较为鲜明。在教师、学校、学生等环节的沟通及交流上，教学秘书也能将各方的信息及意见及时传达，使教学活动与教学计划能始终匹配。

二、高校教学秘书应具备的素质

（一）精通计算机等现代化管理技术

教学管理涉及到的工作非常多，这就需要教学秘书必须熟练掌握计算机等现代化管理技术。教学秘书通过不断提升自己的信息化素质与能力，充分利用信息化教务管理系统完成教务信息的收集、处理、整合以及储存工作。通过对大量信息的深度挖掘，总结出规律性、结论性的资料，进而为教学计划调整提供翔实的数据支持。同时教学秘书应该尽可能地学习多种计算机软件，充分利用计算机信息资源，实现现代化的教学管理。

（二）对于教学管理工作有较好的预见性与计划性

教学任务涉及到的内容非常多，为了保证教学活动有效开展，教学秘书应该积极探索教学运行规律与教学任务之间存在的联系，能够基于对教学的认知，对教学管理涉及到的各阶段的工作要求、性质、特点进行清晰地把握与认知。能够有针对性地开展管理工作，对工作中可能出现的突发因素进行良好的应对，以保证工作的有效开展。同时在开展教学管理工作时，应该有步骤、有计划地进行合理安排，以保证工作的高效性与有效性。按照工作的先后、缓急程度制定出详细、科学的工作计划，把控好不同的工作任务的工作时间，以保证工作协调性。

（三）良好的工作心态

教学秘书的工作内容相对比较繁杂，涉及到教学活动中的各个方面，因此很难用定量的标准对教学秘书的工作情况进行考量。许多教学秘书在自己的岗位上，兢兢业业，然而一旦出现疏漏，可能就会被领导批评，被师生埋怨。而即便工作已经接近完美无可挑剔，对于其繁琐细碎的事务，也容易失去耐心。教学秘书应该有良好的工作心态，树立良好的工作态度与信念，能够做到“荣辱不惊”，努力将自己的人生理想实现与工作相衔接，争取在自己的岗位上创造出更多的价值。

（四）创新思维

教学秘书工作内容千头万绪、琐碎、繁杂贯穿整个学期，特别是在期初、期末，工作任务重，工作压力大。因此在加强管理工作规范化的同时，还要发扬创新精神。首先是工作观念创新，其次是工作方法创新。教学秘书不仅需要承担日常基础教学任务，还要应对教学突发事故以及制定未来一段时间内的教学计划，能够保证在教学系统运转过程中及时有效完成各项教学事务，这就需要教学秘书不仅懂教学规律，还要善于创新工作思路和工作方法。

三、强化高校教学秘书队伍建设水平的措施途径

（一）强化重视，加强高校教学秘书人员队伍的思政教育工作力度

作为高校来讲，其应对高校教学秘书的职能作用加以全面认识，在此基础上，根据高校教学发展需求，对高校教学秘书人员队伍开展思政教育工作，使其具备较高的道德水准及责任意识，以便应对更加繁杂多样的教学管理工作任务。高校教学管理工作是高校培养社会专业人才的重要保障，作为教学秘书而言，应在认清自身职能及作用的基础上，通过提高责任感及奉献意识，更加自觉主动地投入到高校教学管理及服务工作中，真正发挥其管理、教育、协调等方面的作用。

（二）提高待遇，建立完善教学秘书工作奖惩机制

针对高校教学秘书人员队伍不稳定现象，高校自身及高校所在区域的教育管理部门要注重做好高校教学秘书的各项保障工作，划拨专项经费，用于改善及提高高校教学秘书人员队伍的基本待遇及各项福利。在工资薪酬的基础上，给予教学秘书参与奖金分配、职称评定、岗位晋升方面的权利，以此稳定教学秘书人员队伍。在教学管理工作实施过程中，高校应建立完善的工作奖惩机制，通过物质及精神奖励的方式，肯定及表扬责任意识及工作能力俱佳的人员，以此激发其工作积极性及工作创新进取观念。

（三）引入竞争，优化高校教学秘书队伍知识结构层次

在高校教学秘书人员队伍的选聘及培养上，高校的人事管理部门要建立相应的人才竞争机制，优先选择及培养教学管理实践经验及专业水平较高的人才，将其补充进高校教学秘书人才队伍中，逐步优化高校教学秘书人员队伍的知识结构层次。在人才竞争机制的完善上，高校教学管理部门要将教学秘书人才竞争机制与教学秘书工作奖惩机制加以结合，以此保障高校教学秘书岗位人才与岗位工作需求有效衔接。

（四）做好培训，提高高校教學秘书队伍的素质能力

在高校教学秘书人员队伍素质能力的培训及再教育上，高校要制订长期有效的教学秘书人员队伍培训方案及计划，从多个方面及渠道做好相应的培训工作。例如：针对高校教学秘书，高校可以定期组织开展教育管理学、行政管理、秘书学、社会学等方面的培训教育，提高其教学管理理论水平；为提高其信息化管理水平及实践管理技能，可以定期开展岗位计算机实操培训及业务考察交流，以促进共同进步。

在新时期不断推动高校教学改革的背景下，教学秘书应该不断认清自身的工作职责，充分利用计算机等信息化技术，积极有效开展教学管理工作。同时高校要从制度、培训、晋升等方面改善教学秘书的工作环境，不断提高高校教学秘书教学管理水平，让教学秘书真正成为高校教学发展的护航人。