后勤管理在博物馆发展中的作用

钟琳

摘要：博物馆是社会文化的浓缩，更是群众感知社会文化的窗口。博物馆是社会文明发展到一定阶段而催生的产物，它虽民众精神文化需求的变化而发展。在经济高速发展的影响之下，民众的精神文化需求相较于过去发生较为明显的变化，故此博物馆迎来了新一轮的发展机遇。后勤作为博物馆的服务保障部门，其日常工作涉及到了许多内容，后勤部门的工作人员在日常工作中应该坚持“以服务为先，以大局为重”的工作原则，尽最大努力为馆内的其他工作提供物资以及服务保障，保障博物馆的正常运行。

关键词：后勤管理；博物馆；发展；作用

中图分类号：G261 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2018）03-0272-02

博物馆后勤管理的职能主要体现在以下两个方面：首先是对博物馆的组织行为进行规范化管理。其次是促进博物馆的稳定发展。博物馆的日常运营与发展过程中，如果缺少后勤管理，各部分工作将会失去原本的意义。今后我们需要正视博物馆后勤管理工作的作用，以此为依托来开展工作。下文中笔者结合日常工作经验，对此类问题进行了总结，希望对完善后勤管理以及推进博物馆的发展有所帮助。

一、博物馆后勤管理工作的特点

后勤管理是博物馆日常管理工作中非常重要的一部分工作，结合实际分析，其特点主要包括以下几个方面的内容：首先时间性。对博物馆来说，只有各部门各司其职，才能够保障其正常功能的行驶，后勤管理则是为博物馆内的各个管理部门服务的，其工作不仅要在相关标准的规定之下进行，更有着严格的时间要求。像如办公室的改造以及日常耗材的更换就必须在规定的时间内完成，否则一定会影响正常的工作。其次服务性。后勤管理的对象主要是博物馆内的各类物料，不仅涉及到了物料的采购，也涉及到了物料的使用、设备的更新以及办公用品的维护管理等等。虽说后勤管理不直接作用于博物馆，但博物馆正常功能的行驶离不开后勤管理的作用。今后在工作中，相关负责人应该肯定后勤管理人文为博物馆的发展所作出的贡献。最后复杂性。无论何种性质的单位，后勤管理工作都带有复杂性的特征，不仅任务较多，而且工作内容也非常繁重。新时期，博物馆后勤管理工作也增添了许多新内容，像如物资、设备、基建、卫生、环保以及计划生育等工作都需要后勤管理部门负责。这对相关人员的工作能力也提出了新的要求。后勤管理人员也应该树立起不断学习的观念，结合实际工作的需要不断提高自身的工作能力，严格按照既定的方针来开展工作，提高工作质量。

二、强化博物馆后勤管理工作的重要性

首先，只有规范化的后勤管理才能够为博物馆的快速发展提供支持。现阶段在经济高速发展的影响之下，人们的精神追求也在不断提高，这为博物馆的发展与壮大奠定了坚实的基础。国内很多博物馆在陈列展览、文物保护、社会教育以及科研发展等方面都取得了令人可喜的成绩。从宏观层面来说，只有不断提高后勤管理工作的水平，提高服务质量，才能够进一步推进博物馆的发展。其次，强化博物馆后勤管理能够提高相关人员的工作积极性，进而增强博物馆管理团队的凝聚力，提高工作效率。后勤管理工作的涉及面较广，机会囊括了一线工作人员的衣、食、住、行，因此做好后勤管理，也就解决了他们的后顾之忧，从根本上激发起了他们的工作积极性。他们会增强对于集体的认同感，会更加认同集体的价值观念，在此种状态下进行工作，效率自然能够得到保障。

三、如何利用后勤管理推动博物馆的发展

（一）做好工作人员的培训

后勤管理工作的服务性质决定了相关工作人员的素质将能够直接影响到这部分工作的质量，因此提高后勤管理水准，推动博物馆发展，首先需要做好工作人员的培训工作。要结合当前工作的实际需要，打造一支高素质的后勤管理队伍，着重于引进并且培养复合型的人才。将后勤管理人员的培训成绩记录进其工作档案，用这种方式提高他们对于培训的重视程度，当然表现优异的学员也应该进行适当奖励。借助于规范化的业务技能培训来提高其工作能力。此外，还应该提高后勤管理人员的认知水平，让他们对这部分工作的重要性有一个准确的认知，这对于提高后勤管理水准，推动博物馆发展有着非常重要的意义。

（二）确保后勤采购的透明开工

采購是后勤管理工作中非常重要的环节，日常工作中我们必须确保采购过程的透明公开，确保其能够满足日常工作的需要。相关工作人员应该定期收集采购信息，准确了解所需物品的功能、性能以及价格变化。可以采用网上报价或者现场询价的方式了解所需产品的综合性能，要“货比三家”，保证招标、中标以及采购环节的公开工作。严格规范政府的采购行为，让其按照规章制度办事。以上过程不仅能够提高博物馆后勤管理工作的效率，更能够提高资金利用率。

（三）加强设备管理，改善馆内的服务设施

博物馆后勤保障设备管理工作通常主要包括有中央空调、恒温恒湿机、电梯系统的维护等，这些工作的完成效果至关重要，因为它们将直接影响到博物馆日常运营的好坏和对外良好形象，有的甚至直接关系到游客的生命安全。

博物馆是面向公众服务的场所，自实行免费开放以后，观众激增了很多，特别是每到节假日的高峰期，大量的观众会涌向馆内，有时候观众人数超出了博物馆的容纳范围。随着人流量的增多，使用馆内直梯、扶梯的频率也就随之增加，因而直梯、自动扶梯的管理工作就尤为重要。在实际工作中，要做好馆内服务设施的维修、保障以及升级工作，这能够为博物馆营造一个良好的发展环境。首先内部电气系统的改进与完善，可以尝试融合数字技术或者信息技术对馆内的电气系统进行改进，以保障电气能源的供给，为后勤管理工作打好基础。定期对馆内的空调以及加湿系统进行巡检，这能够保障那些对保存环境要求较高的藏品的安全性。恒温恒湿系统应该根据稀有藏品的储存要求进行改造，还应该配合相关部门做好重点场馆的防火防盗工作。总之，博物馆后勤管理应该做到面面俱到，尽可能的降低工作失误。

（四）做好安全管理

安全管理是后勤管理工作中非常重要的一部分内容，相关工作人员应该落实好各项工作的要求，尽可能的提高安全保障工作水准，确保各项安保措施都能夠得到落实。定期组织防火防盗演练，提高馆内工作人员的安保意识。做好车辆的检查与维护，可以以月或者季度为周期对博物馆所属的车辆进行检修维护，保障车辆性能，进而确保日常办公能够顺利进行。

（五）提高组织关怀度，切实解决一线员工的实际困难

后期工作与馆内员工息息相关，与其个人利益直接挂钩，因此这部分工作的效果将能够直接影响到馆内大部分员工的工作状态。所以提高组织关怀度，解决好一线员工的实际困难也是完善后勤管理工作的重要内容，这能够提高馆内员工的工作积极性，对博物馆的发展有着非常重要的意义。具体来说，应该积极改善员工的工作条件以及生活条件，为员工营造舒适的工作生活环境，如此对于工作他们也就会投入更多的积极性，会以更大的热情对待工作，更好的完成本职工作。为博物馆的发展提供支撑是一方面，后勤管理更重要的意义在于满足馆内工作人员的基本保障。如此员工队伍的稳定性能够得到提高，会极大降低员工的离职率，也有助于上级领导开展工作。

（六）强化物资管理

博物馆后勤管理依托于物资展开，最终又作用于馆内的各项物资。因此在今后的工作中必须强化物资管理。具体来说，很多博物馆都会把动物的尸体或者毛皮做出标本进行展览，因此后勤人员需要定期对库房进行杀菌除虫，为这类文物的保存创造一个稳定的环境。应该根据细菌以及寄生虫的种类配置杀虫剂，如此既能够保证杀菌除虫的效果，又能够避免对文物造成二次伤害。此外，一定要按照既定的规章制度完成办公耗材等易耗品的管理，虽说这部分工作不起眼，但对于提高博物馆管理团队的工作效率却有大作用。再者，将这部分工作落实到位，也能够获得游客的广泛认可。

四、结语

后勤管理是博物馆管理工作中非常重要的一部分工作，它对博物馆的发展能够起到积极的推动作用。在经济高速发展的影响之下，人们的思想观念也逐渐发生了转变，这为博物馆的发展创造了新的契机。今后，我们要正确认识后勤管理对博物馆发展的作用，从优化后勤管理入手，为博物馆的发展营造一个宽广的前景。此过程中，有方方面面的工作需要我们去落实，本文中笔者结合日常工作经验，对此进行了总结，旨在对相关工作的落实有所启示。