王永东：注入EQ，让人工智能更像“人”

○ 记者 吴婧茸

随着互联网、物联网、云计算等技术的普及，数据量与计算能力都有巨大提高，加上算法、深度学习的突破，三者结合起来让人工智能到了一个新爆发点。在微软全球资深副总裁，微软（亚洲）互联网工程院院长王永东看来，近三年来人工智能的进展似乎比所有人预期的都更快。

探索AI，催生丰富多彩的应用场景

“我在加入微软之前就开始做搜索引擎，大概从1996年开始做人工搜索引擎，亲眼看到互联网的发展数据量的爆炸式增长。另外，云计算能力，让复杂的算法可以充分发挥，再加上强力算法的进展，这几方面结合起来让我们看到今天人工智能进入了一个大发展时期，作为从业者我非常兴奋，特别是看到这个时期我们国内在人工智能方面有很大的发展，从大公司到创业公司。”

如今行业的环境正在发生巨大变化，王永东认为，目前人工智能的探索还非常广泛，还有非常多应用场景的想象空间。“近些年，比较受关注的工业机器人在装配线或危险作业中很好的代替了人的工作，也是大家对人工智能硬件方面比较直接的认识。一些助手型交互产品将会对医生这个职业产生比较深刻的影响，因为一个医生要经过很多年的知识积累才能独立行医，而机器学习、记忆的速度会非常快，那么医生就可以把时间和精力更好地方在一些综合判断的工作上，特别是疑难问题。”

拥有情感能力，方能更好融入人类社会

在王永东看来，AI是科学技术深度方面的发展，那人工智能的发展对人类社会到底是意味着什么呢？他给出了自己的答案：AI是人类的帮手、朋友，亦是竞争者。

“大家看到一些讨论，人工智能对人类有什么样的威胁。这些是不得不思考的问题，我认为人工智能必定要和人类共存，我们这一代人可能是第一代跟人工智能共存的人类。一方面人类要去理解科学技术的发展，另外一方面像我们这样做人工智能的人，希望人工智能能够更好地融入人类社会，除了技能之外，技能叫作IQ，另外一个非常重要的维度是情感，是EQ。人工智能若要很好地融入人类社会，它必须具有情感的能力，也就是我们提出的人工智能情感计算的框架，人工智能必须同时具备IQ和EQ。”

将EQ注入人工智能产品，还必须有独立知识产权的创造性产品，这个创造过程像人类一样，是有创造的过程，而不是一个简单的重复。“我们希望从EQ方面探讨，能够逐渐让我们对人类和人工智能将来怎么共存，包括人工智能怎么能更为人类所接受，不仅作为一个工具来帮助我们，而是能够给我们的生活，给社会带来很多有益的变化。”王永东说。

人物：王永东身份：微软全球资深副总裁，微软（亚洲）互联网工程院院长

苏州给了我们“想要的感觉”

2016年，微软研发中心落户苏州工业园区，为什么没有选择北上广深等一线城市，而选择了苏州，王永东在这里也给出了答案。

“我们是在考察了很多城市，经过种种考量后，才锁定了人杰地灵的苏州。”王永东认为苏州会胜出其实并不奇怪，“国内有这么好环境的地方真的不多，尤其是对员工安居方面。我们有员工来面试，我们会带他们到苏州参观一下，不仅仅参观周边，还回去参观园区的规划馆，看看园区的整体规划。在感受过这样的城市节奏后，很多人都愿意留下。”

当然除了安居这一个因素，王永东觉得苏州工业园区给了微软“想要的感觉”。 “微软的总部在西雅图，而苏州这个地方让微软团队感觉很像西雅图。一些从美国总部来的领导，参加完我们的开幕仪式后，在苏州看看金鸡湖，看看绿树成荫，看看高楼叠起，看看周边智能产业的崛起，感觉和西雅图非常像。所以我们也很有信心，在这样一个城市里面前行。”

正如王永东所说，苏州工业园区已经集聚人工智能产业集群，整体发展水平在国内各大中城市中具有一定的先发优势。而且就在今年，国内人工智能领域的最高奖项—“吴文俊人工智能科学技术奖”宣布评奖基地永久落户苏州工业园区。

“确认过眼神，我遇上对的人。”苏州遇上微软，微软邂逅苏州，未来将擦出怎样炫目的AI火花呢？就让我们一起拭目以待吧！