用规则的篱笆网保障人情的后花园

严晓涵

心怀善意的人情通融往往意味着微观层面的和谐，而只有树立规则意識，社会层面的和谐才会真正得以彰显。

近日，武汉某医院医生在抢救病人时剪掉了病人的衣裤，导致其物品丢失，患者父亲要求医院赔偿衣裤及现金损失费用，引发了热议。舆情背后，映射了人们对医护人员的理解，也突显了社会对人情和规则的探讨。患者父亲索要赔偿是践行规则意识的一次尝试，之所以引发热议，背后有两个原因：一是我国是一个在儒家纲常和宗法观念影响下的人情社会；二是在医患关系持续紧张的背景下，人们对为了病人的安危，一次次同疾病“短兵相接”的医生给予充分认可。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的人情社会，诉说着自先秦以来人们对“大同社会”的普遍向往。然而，当“人情”被加以滥用，会给生活带来许多困扰。小到日常因为顾及人情我们往往会做违背自己初衷的事，委屈自己去报以无限度的宽容；大到因为人情官员体系中产生利益链条，日常生活出现许多不靠实力靠关系的案例。由小到大的人情泛滥，有着千丝万缕的联系，已成为社会实现公平正义、人才畅通流动的一大阻力。面对当今时代，我们更要树立规则秩序意识，杜绝人情凌驾于规则制度之上。

患者父亲的行为恰恰体现了对规则意识的推崇，患者支付医疗费体现了对医院救助的尊重，而索要在医疗中可以避免的财产损失体现了人情和规则的分离看待。同时，院方也应在施加善意的过程中添加理性的思考，用科学的管理体制避免患者财务的丢失。

强调规则意识并非意味着漠视人情，也并非完全不知变通。因为漠视人情，才会有那么多的人从血泊中的小悦悦身边走过，这些人可以为自己辩解这并非自己分内的事。如果这个世界仅有规则而没有人情，就没有北大为落榜生致鼓励信的温暖关怀，就没有24小时书店为拾荒者敞开大门的人文芬芳。我们强调的规则，是在不违背原则的前提下添加人文情结。

患者的父亲希望得到抢救中财产损失的赔偿，我们可以理解，但患者的父亲也应意识到，剪掉衣裤是医治中的必须行为。如果没有这一举动，自己儿子的性命可能难以保住，所以在赔偿中可免去衣裤损坏的赔偿。况且医护人员的抢救使患者转危为安的善行，也应得到患者父亲的感谢，而不是一味的指责与索赔。医患之间的关系，要双方充分换位思考、充分沟通才能改善。

无论是患者父亲对赔偿的索要，还是舆情对医护人员的理解，都告诉我们：构建和谐社会，既要编织规则的篱笆网，也要适当给予人情的暖心糖，应该用规则的篱笆网保障人情的后花园！

（指导教师：徐满堂）