艾利丹尼森在不干胶标签行业内率先推出客户线上服务平台

艾利丹尼森近日在行业内率先推出面向广大客户的产品和服务自助查询系统——艾利丹尼森线上服务平台。平台用户能便捷地获取艾利丹尼森的产品资料，安全、实时地查询订单状态以及投诉处理进度。

艾利丹尼森此次推出的行业内首个线上服务平台，能减少传统线下服务中可能遇到的时间或空间上的障碍，提高业务沟通的效率，极大地提升客户体验。

艾利丹尼森大中华区高级销售总监洪明先生表示：“我们始终把满足客户的需求作为首要任务，致力于提供安全、便捷、省心的服务，线上服务平台是艾利丹尼森在这方面的创新之举，也是我们在推动行业发展过程中践行‘引领改变’这一主题的有力证明。”

用户可借助这一平台进行产品搜索，登陆客户则可以查询订单状态以及投诉处理进程。在产品搜索页面，用户可以通过设定印刷方式、胶水功能、应用环境和特殊需求等条件来查询需要的产品，并可比较不同的规格参数来选择最合适的产品。在订单状态查询页面，用户能够凭订单号快速地查询订单的处理进程和回顾历史订单；用户还可通过投诉处理进程查询页面了解具体投诉的状态以便更快解决问题。