知识管理视域下的图书馆工作探析

摘 要： 近年来，我国知识经济发展迅速，为促进图书馆的管理做出了较大贡献。作为图书馆工作的重要组成部分，图书馆知识管理不仅关系着图书馆管理，而且对于知识经济的整体发展也具有重要影响。基于此，本文将知识管理视域下的图书馆工作探析作为研究对象，通过对知识管理下图书馆工作概况的深入研究，进而对其工作方式和影响进行了分析。旨在提高知识管理对图书馆工作的创新，提高图书馆管理水平。

关键词： 知识管理；图书管理；图书馆工作

中图法分类： G250

前言：现阶段，人民群众逐渐意识到知识对自身成长具有重要作用，尤其是随着近几年知识经济的崛起，人民对知识的渴望日益增强，为了能够满足人民群众日益增长的精神文明需求，我国加强了对图书馆的管理工作，通过创新的知识管理对当前的图书馆工作进行管理，图书馆知识管理的应用极大地推动了图书馆工作的发展，促进了图书管理工作的完成，推动了图书馆工作的顺利完成。

一、知识管理下图书馆工作概况

（一）图书馆知识管理的客观知识

1.图书资源管理知识

图书资源管理知识随着计算机技术和信息技术的发展而发生了变化，根据图书资料呈现形式的不同，其主要分为：一是图书、精装书、期刊、报纸以及杂志等纸质印刷类图书资源；二是DVD录像带、磁带等视听类图书资源；三是计算机光盘、U盘、网络数据库等电子数据类图书资源。图书馆通过对图书资源管理知识为人民群众提供阅读需求，提高图书资源的传输能力[1]。

2.馆内员工专业知识

图书馆知识管理提倡以人为本的管理服务。在进行图书馆知识管理时，要加强对馆内员工专业知识的培养，提高馆内员工服务态度和水平，增强员工的服务工作经验，促使其形成正确的世界观、人生观和价值观，为服务对象提供有效的知识服务，同时要加强对馆内员工与读者交流的能力，以及对外界环境及时应对的能力。此外，还需要保持馆内员工之间的凝聚力，对馆内员工的思想观念和道德信仰进行适当的引导，提高馆内员工的专业性水平，提高员工的服务水平。

3.知识管理流程

知识管理流程首先是知识生产，其次是知识分享，再次是知识应用，最后是知识创新行为[2]。知识管理流程要注意各个环节之间的联系程度，不断进行知识生产才能加快知识的分享行为，保证知识在现实中的应用，进而进行组织决策和经济发展的创新，在信息化的背景下实现高效循环的知识信息流的建立。因此，图书馆的知识管理只有达到相应的阶级时才能具有完善的管理体制，进而提高其图书服务价值和整体服务水平。

（二）图书馆知识管理的主观知识

当前大多数的图书馆都是作为城市基础设施而建立的，其属于公益性的服务机构，为城市群众提供免费的图书阅读和知识信息交换的服务[3]。因此，图书馆的主观知识来源主要就是馆内的读者，图书馆为读者提供了知识获取场地，但是，因图书馆对读者需求缺乏实时动态的调查工作，导致图书馆知识系统无法与读者日益变化的需求相适应，而基于信息化的发展，图书馆要时刻关注社会需求变化，了解社会发展动态，加快对馆内知识的更新工作，可以通过市场经济模式中的推销工作来提高图书馆知识信息的流动，提高图书馆在信息化发展中的服务水平。

二、知识管理下图书馆工作方式

（一）图书馆管理层次

图书馆管理层次中处于最高位置的管理层，该层次重视领导对图书管理的指导作用，因此，管理层首先要重视对知识管理的应用，了解其对图书馆工作的重要意义；处于中间层次的就是工作人员和管理资源，其中的信息处理方式和评价系统增强了知识的流动，提高了员工的工作积极性，推动了知识管理的应用；而作为最底层的基础层，主要是图书馆工作中涉及到的各种基础设施，其中主要是作为知识管理重点的软基础设施和作为知识管理工具的硬基础设施，该层次为图书知识的收集和整理、应用提供了有效的手段。

（二）图书馆管理内容

首先，建立图书馆知识库，将其分为实体知识库和数字知识库，在知识放入前要对其进行严格的审查，同时通过用户反馈交换系统，将用户的意见进行收集和整理，进而对知识库进行改进；其次，建立知识网络结构，通过知识树和知识词典来构建系统的知识管理结构网络，实现知识在信息技术帮助下的共享；再次，建立信息搜索引擎，通过先进的计算机搜索技术开发智能化的知识搜索工具，使用户能够快速精确的搜索知识；最后，建立知识管理服务中心，将知识鉴定、搜索引擎、知识库和用户咨询组合起来，促使知识信息的高校流动[4]。

三、知识管理对图书馆工作的影响

（一）创新的管理理念

在我国当前的图书馆工作中，其通过引入现代化的企业管理理念来进行图书馆的管理工作，其中关于管理學中涉及到的计划、组织、管理和控制等基本职能已应用于图书馆管理中，对图书馆资源的配置具有重要的指导作用，提高了图书馆的服务水平。而相较于传统图书管理工作而言，现阶段的图书管理理论基础主要为知识管理，而非单纯的管理学理论，其管理对象也主要是面对图书馆信息、知识、人力资源和图书资源等图书馆知识管理系统，而对于管理的重点也实现了以人为本的管理核心，这种新型管理方式提高了图书馆工作水平，使得图书馆的工作服务水平更优质化。

（二）创新的管理内容

图书馆知识管理涉及到图书馆的业务管理、认识管理和知识管理等各个领域，其中最主要的就是知识管理领域，作为整个图书馆知识管理工作的核心，知识管理涉及了多方面，其主要分为一是创新了知识管理，这种管理的主要对象是图书馆知识，其创新了图书馆的管理理论；二是创新了知识应用，其通过建立健全图书馆管理机制来为企业、社会和个人提供系统的图书资源，以满足用户需求；三是创新知识共享，随着社会经济的发展，计算机科学与技术也在不断发展，随着计算机科技水平的不断提高，通过建立先进的信息交互系统实现图书馆管理平台的创新应用，为知识共享提供发展渠道，提高知识的共享能力[5]。

（三）创新的工作服务

在整个图书馆工作中，由于受到现实条件的影响，传统的图书馆工作主要为馆藏图书和图书借阅记录、图书维护等工作，这种简单的图书馆管理工作具有馆藏图书单一、使用效果差、服务水平不够等不足，这些不足之处直接影响了图书馆的管理水平，也不利于用户使用图书。现阶段，图书馆工作采用知识管理，其一切以用户需求为服务核心，通过建立优秀的用户意见反馈系统来根据用户需求改善图书馆工作，提高图书馆的服务水平，通过先进的图书信息系统为用户提供更庞大的图书资源和更便捷的图书搜索，使图书馆工作的服务质量更加优质。

结论：本文通过对知识管理下图书馆工作概况的分析，进而分别从图书馆管理层次、图书馆管理内容两方面对知识管理下图书馆工作方式以及分别从创新的管理理念、创新的管理内容、创新的工作服务三方面对知识管理对图书馆工作的影响进行了系统的研究。研究结果表明为了能够实现图书馆的现实作用，就要加强图书馆知识管理，这种管理方式提高了图书馆工作效率和管理水平，为社会基础设施建设提供了更加优质的服务。

参考文献

[1]蒋杰.基于知识管理背景下医院图书馆管理创新分析[J].人力资源管理，2017，15（10）：278.

[2]殷爱梅.图书馆知识管理与图书馆管理创新研究[J].科技视界，2017，30（22）：136-137.

[3]张丽娟.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016，09（11）：18-19.

[4]张大勇.基于知识管理的高校图书馆管理[J].才智，2016，11（21）：31.

[5]刘海霞.浅谈大学图书馆的知识管理[J].教育现代化，2016，3（10）：141-142.

作者简介：许芬丽（1979.09.18），女，汉族，云南陆良人，大学本科，丽江师范高等专科学校，馆员，研究方向：图书馆服务、管理。