业务陪你办 最多跑一次——许昌市国土资源局开展“跟随群众跑一次”活动

文、图|任琼丽

“这个活动真是接地气，业务办得快，服务态度好。要不然，我还不知道要跑多少趟呢！”近日，在许昌市国土资源局局长刘林波的全程陪同下，市民戴女士很快办理完不动产登记业务。在得知第二天就可以拿到不动产登记证书的时候，戴女士露出了满意的笑容，并表示要为不动产登记的优质服务“点赞”。

这就是许昌市国土资源局开展的“跟随群众跑一次”活动。作为群众的“陪办员”或“代办员”，许昌市国土资源局全体班子成员切实体验“跟随群众跑一次”，和办事群众同排队，参与业务办理全过程，亲身感受不动产登记窗口的服务质量和工作效率，并针对服务中存在的短板和不足，征询群众的意见和建议。“我们开展这个活动，目的就是要让办事群众只进一个门、只找一个人、只跑一次腿，为他们提供更加高效、便捷、优质的服务。”刘林波介绍道。

不动产登记工作开展以来，许昌市不动产登记中心不断优化业务办理流程，实行统一窗口受理，真正实现了“服务更高效，群众更满意”。截至2017年底，许昌市不动产登记中心共颁发不动产权登记证书75819本，开具不动产证明107784份。

① 陪同办理业务

② 填写服务清单

③ 工作有序开展

④ 服务获企业点赞

⑤ 许昌市民之家大楼