对石林全域旅游的三点思考

毕黄堡

摘要：通过多年努力，石林全域旅游发展的成绩是有目共睹，但在全域背景下的旅游问题不断凸显，笔者认为提升乡村旅游发展品质、加强旅游教育、加强品牌营销是当下石林全域旅游亟待解决的问题。

关键词：石林;全域旅游;思考

通过多年努力，石林全域旅游发展的成绩是有目共睹的，但当下存在的问题也是显而易见的——过度依赖门票经济、走马圈地的粗放式發展依然存在;重大投入搞硬件建设，轻小细节品质服务的经营模式依然存在;市场经营主体鱼龙混杂、从业人员服务素养良莠不齐导致的市场乱象依然存在;地域发展不平衡导致的发展理念和发展阶段的不均衡现象依然存在。虽然问题诸多，但亟待解决的主要有三个方面。

一、提升乡村旅游发展品质——没有乡村旅游的支撑，全域旅游是残缺的

石林是传统农业县，具有丰富的农村资源，农村是散落在广袤大地上的星星，是乡村旅游发展的物质基础;相对于发达的城市，落后的乡村保留着古老的传统、民风，古旧的民居、器物，生态、有机的农产品，是人们体验乡愁、消费乡愁的乡土、人文情感家园。通过发展乡村旅游，重塑农村社会经济发展生态，让乡村与城市、与毗邻景区形成“众星捧月”共同发展的格局，在空间布局上实现全域转型。

在推动乡村旅游品质化发展的过程中，重点解决以下问题：一是各乡镇应该对乡村旅游资源进行摸底排查，进行优劣分类、主题策划、布局业态，凸显一村一主题、一村一特色;二是重点培育乡村旅游带头人，倡导乡民共建共享，鼓励外出打工的年轻人回乡创业，或让在城市工作的年轻人能够积极参与到乡村旅游的规划建设中来，用年轻人的思维给乡村旅游发展带来新信息，探索新出路，让年轻人在家门口享受乡村旅游发展红利;三是制定乡村旅游规划建设和经营服务标准，实现乡村旅游的标准化管理;四是规范乡村旅游开发过程中的土地使用、房屋租赁和相关资源的产权问题，保护农民的切身利益;五是重点关照偏远贫困地区的乡村旅游发展，完善交通基础，推动扶贫攻坚;五是鼓励相邻村落之间错位发展，激活乡村旅游的带动辐射功能，优化周边生态环境，融合发展，协同打造田园综合体，实现成片带动发展的格局;六是积极宣传旅游扶贫公益，倡导“参与乡村旅游，就是参与公益扶贫”的理念，将游客的花钱消费转化为以实际行动参与扶贫。

二、加强旅游教育——没有旅游素养的健全，全域旅游是无序的

旅游发展的问题，不在资源和市场，更多地存在于路径和人心，得人心者得全域，全域旅游发展，尤其要要做好“人的文章”。从粗放型到集约化发展，首先是人的优雅，有什么样的消费者，就有什么样的产品和服务供给。消费者有品，则产品有品，消费者有品，则服务有味，反之，就是有产没品，有品没味。因此，加强旅游人文教育和文明旅游教育，也是全域旅游发展背景下亟需做的一项工作。

加强旅游人文教育，一是纠正景区景（点）点胡乱编造的非主流解说词，强化对游客的文化和科学知识普及;二是加强居民教育，树立“处处都是旅游环境，人人都是旅游形象”理念，面向目的地居民开展旅游知识宣传教育，强化居民旅游参与意识、形象意识和责任意识;三是加强人文旅游、文明旅游宣传，开展具有互动性和参与感的活动和人文旅游知识竞答，让进一步文明旅游深入人心。在全域旅游发展的过程中，要以旅游的语境和方式教化人心，提升国民的文化素养，全域旅游的功能价值才能表现得更加全面和立体，同样是功在当代，“礼”在千秋。

三、加强品牌营销——没有品牌的认同，全域旅游是没魂的

全域旅游理念重塑了区域发展的资源观，重现了发展要素活力，重拾了区域文化自信。旅游业对区域经济的贡献，主要体现在三个方面，一是形象价值，让更多的人知道某个地方;二是融合价值，为关联产业带去文化附加值;三是消费价值，让消费者到当地去体验消费。其中最重要的是形象价值，只有把美好的形象、美好的资源和美好的服务环境传播出去，才能把关联的发展要素流引进来，也才能给其他关联产业带去更多的发展机遇和空间。所以，全域旅游背景下旅游目的地的品牌营销显得尤为重要。在旅游营销推广的过程中，要倡导全要素营销、全员营销，构建区域文化品牌体系，打造具有市场影响力的文化;结合互联网移动新媒体时代的传播语境，用创新策略和创意呈现，推广区域文化的独特性;要把品牌营销融入区域社会经济发展的全局，与其他关联部门和行业开展融合营销。

没有全域、全要素、全员营销举措和氛围的形成，全域旅游发展难以上升到全局观，旅游业的发展也难以打开共建大业的新格局。加强品牌营销，一是要挖掘独特的核心文化，分层级构建品牌体系;二是要围绕核心文化和关联资源，自主研发文创产品;三是要着力构建形象营销+产品营销+渠道营销三位一体的营销体系;四是要阶段性梳理总结创新发展模式，梳理行业典范;五是要激活“居民精神”，提升居民价值认同感，主动自发地参与到旅游营销宣传的过程中来，成为全域旅游发展的共建者和共享者。在消费品牌的时代，唯有塑造优秀的旅游品牌，全域旅游才更有市场影响力和号召力。

全域旅游的“全”，最终体现在全民获得感——游客消费体验的获得感和经营者发展红利的获得感，归根结底是体现在人民对美好生活的获得感和文化自信认同感、自豪感。从这个意义上讲，全域旅游的发展要跳出旅游看旅游，更加注重“全域”的空间范畴、产业范畴、人文范畴的拓展和建设，推动旅游业在国民经济发展中释放出更加全面、更加立体的正能量。