后医改时期医院后勤社会化管理存在的问题与对策

摘 要： 随着我国经济水平的不断提升，医疗机构的发展水平不断提升，医改政策的不断推进，也为我国医疗机构的进一步发展提供了相应地支持。在医改过程中医院的后勤管理应该逐渐朝着社会化管理方面发展，进一步提高医院后勤管理水平。

关键词： 后医改时期；医院后勤管理；社会化管理模式

引言

随着我国事业单位的不断改制，在事业单位管理过程中，“社会化”现象越来越明显。后勤管理是保障医院的各项医护工作可以顺利开展的基础，在医院的部门中具有十分重要的地位，为了更好地适应医院的发展方向，适应医改政策制度，在医院后勤管理过程中也应该要积极加强对医院管理模式的转变，社会化是未来医院后勤管理发展的主要方向。在这种管理模式下，后勤管理部门的责任变得越来越重，不仅要为医院提供后勤服务，而且与医院之间的关系也发生了改变，变成“服务商”和“消费者”的关系，可以有效解決传统医院管理过程中后勤管理占用大量资源的问题。后勤管理社会化实践过程中还存在一些问题，对此要积极加强对这些问题的解决，以提高医院后勤管理水平。

一、医院后勤管理后勤化存在的问题

（一）医院后勤管理社会化

医院后勤管理“社会化”是未来医院发展的主要方向，指的是要将医院的后勤部门合并成为一个企业，使得后勤部门从医院的管理过程中脱离出来，开展自主经营，实现自负盈亏，在后勤管理过程中要逐渐实现企业和管理模式。医院后勤管理社会化是一种全新的管理模式，在这种管理模式下，可以对医院后勤管理的相关问题进行解决，并且减少后勤管理部门对各种资源的占用和浪费，使得医院的后勤管理变得更加高效，同时有助于对医院的各种资源进行整合，形成比较完善的后勤保障体系。在医院的发展过程中，后勤管理是一个十分重要的环节，在医改过程中，为了进一步提高医院后勤管理水平，加强后勤社会化发展也是一个必要趋势。

（二）医院后勤管理存在的问题

当前医院实行的后勤管理体制是在传统医院管理模式下形成的一种管理模式，其目的是为了保障医院各项工作的顺利开展，为医院职工提供更多的支持与帮助。随着我国经济水平不断提升，医院的管理模式也不断发生改变，医改政策的实施，更是为医院管理创新提供了方向。在后医改时代，医院的后勤管理面临的问题比较多，主要有三个方面：第一，医院传统的后勤管理过程中，在干部选拔的时候，一般都是直接从后勤工人或者中层干部中选拔，很少任用一些管理专业的毕业生，因此会导致医院发展过程中出现后勤干部水平较低、管理观念落后等问题，缺乏创新意识。第二，医院的后勤管理规章制度不够完善，由于后勤工作比较杂、而且管理任务繁重，因此在管理过程中缺乏严格的组织纪律，从业人员也比较散漫，对医院的发展有十分严重的影响。第三，医院后勤工作社会化过程中，后勤部门与医院之间并没有形成平等的消费者与服务商的关系，因此使得医院的后勤管理社会化流于形式。

二、医院后勤社会化改革措施

（一）加强后勤人才队伍建设

在医院后勤管理社会化过程中，必须要有专业化人才，针对当前医院后勤管理部门的问题，也必须要积极加强对医院后勤管理人才队伍的培养。首先，从管理层面来讲，应该要广纳贤士，招聘更多高学历、高管理能力的人才，尤其是一些对后勤管理比较精通的人才。其次，在医院方面，也要加强后勤人才的培养，由于后勤部门是医院的保障部门，所以医院依旧要重视后勤人才的培养和管理，将全方位人才管理应用到后勤管理过程中，加强后勤管理人才队伍建设。

（二）实现医院后勤的精细化管理

医院的后勤部门规模较大，事物比较繁琐，作为后勤部门的工作人员，应该要根据医院的后勤工作特点，对医院的后勤工作进行完善，制定出更加科学合理的管理制度、规章制度，为后勤工作提供支持。由于经过社会化改制之后，医院的后勤部门独立出去，因此在管理过程中，应该要加强医院与后勤企业之间的沟通交流，后勤企业工作人员要明确自己的工作职责，在工作过程中不断完善各项工作制度，例如要经常进行巡视，对于医院的照明设备、空调系统等大型用电设备，要定期巡视，看是否在不需要用电的时候关闭了这些设备，确保节能电能。另外，在医院后勤社会化过程中，还可以发挥后勤企业的作用，加强对各种系技术的研究，例如将太阳能技术应用到后勤管理过程中，在医院病房可以使用太阳能热水器提供热水，实现定时开关的智能化控制，实现医院后勤节能发展，不仅能够为患者提供生活必需，而且还能达到节能减排的目的。

（三）实现医院后勤信息化管理

医院后勤工作社会化过程中也要结合当前的时代背景，在信息时代中，医院的后勤管理也要逐渐实现信息化、数字化，对后勤工作的各个环节进行规范，为医院提供更加高质的后勤服务，扩充服务内涵，提高后勤服务效率。在后勤管理过程中，可以通过信息化管理做到精简人员，将一些传统的需要人工完成的工作改变成为信息化管理，减少人员数量，从而减少人工成本，并且将传统后勤管理过程中的繁琐程序变得更加简便，提高医院后勤管理的综合效益。例如在物资配送过程中，可以通过信息管理系统实现自动化管理，医院各个科室可以根据自己的物资需求在物资管理系统中申请，经过上级部门批复之后就可以由专业的后勤服务企业为医院科室提供相应物资，节省了传统管理过程中人工审批所消耗的时间和其他成本，极大地提高了医院后勤管理水平。

结语

综上所述，随着医改工作的逐步推进，在医院后勤管理过程中，后勤管理社会化已经成为一个必然趋势。当前医院后勤管理过程中还存在一些问题，对此，要积极加强对这些问题的解决，以提高医院后勤管理水平。■

参考文献

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[4]李波.浅析医院后勤服务社会化后的管理[J].中外女性健康研究，2015（22）.

作者简介：张胜（1967年8月3日），性别：男，籍贯：四川省安岳县，工作单位：安岳县康复医院，学历：本科，职称：会计师，研究方向：现在为分管财务、后勤、基建、政府采购的副院长。