关于气象服务信息有效传播渠道的探讨

唐坤礼

摘 要： 气象部门的工作效率直接影响着各行业的发展，气象信息的发布，主要就是为了让广大人民群众了解所在地区的天气情况和气象灾害，让群众早做预防措施，尽量降低因极端天气给人们带来的损害。虽然目前天气预报的准确率正在逐渐提高，但是并不与公众的满意度相统一，作为气象工作人员，我们有责任不断加强气象服务内容、增强气象信息传播渠道建设，及时将气象信息传递到人民群众手中，为人民与社会的需求而服务。

关键词： 气象服务；服务信息；有效传播；渠道

随着经济的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，气象与公众的实际生活、工作息息相关，气象信息的传播是否及时，将对生活、生产、交通、旅游等产生重要的影响，为此，社会大众对气象服务的信息需求量逐渐增大，气象服务信息的重要性越来越明显，这就对气象工作与气象服务提出越来越高的要求，气象部门将如何提高公众满意度、如何提高预报准确率作为服务工作的重点内容。虽然近几年来，气象服务信息的传播效率正在稳步上升，但是天气预报的准确率与公众的满意度并不同步。例如：气候变暖与极端天气的接连产生，部分区域的气候与干旱情况，成为农业部门掌握自然规律、规划农业生产的重要依据。极端天气事件的发生对人们的生命与财产造成了不少的损失。为此，在提高天气预报的准确率的基础上，也必须掌握更加科学的气象服务信息传播渠道，保障气象服务信息的传播力，为社会乃至整个地球提供更加可靠的服务体系，为可持续发展奠定良好的基础。

气象信息与日常的新闻存在很大的差异，负责传播气象服务信息的媒体能否准确、是否及时，将对人们的生产、生活甚至生命都有至关重要的影响。中国气象局强调，将围绕气象科普知识、气象服务信息等内容，全面提升信息服务的有效性，结合传统媒体与新兴媒体打造信息传播有效平台，通过将媒体渠道拓宽，构建立体多元化的播出平台，实现跨平台的气象服务体系。气象部门也将不断研发新型的宣传科普作品，通过不同媒体渠道播出，实现媒体之间的互通，强化媒体品牌优势，增值信息服务，探索更加稳定的媒体传播渠道。

在分析气象服务信息有效传播渠道之前，我们首先要区分一下气象服务信息与气象信息的区别，二者有一定的关系，但是并不是一个概念。气象信息主要指的是以专业词语、专业图表进行传播预警信息，过于复杂的图形和语言，公众不容易分辨，此信息主要是气象从业人员惯用的信息。而气象服务信息主要是为满足公众的需求，以公众的接受习惯和理解能力为基础，有利于生产、生活质量提升的信息，我们必须要明确二者的概念。进而，我们再进一步分析气象服务信息的有效传播渠道。

一、让气象服务信息有效传播的注意事项

1.以人为本，将群众的利益放在首位。气象服务信息关系到人民群众的切身利益，公众的需要就是我们工作的重心，为提高气象服务信息的传播力度，要加强对天气事件的动态加工，吸引公众的注意力，让公众成为信息的传播者与参与者。只有保证人民群众掌握足够的知情权，才能促使大家正确看待天气预报，降低群众对天气预报的偏见。比如：每年汛期的时候，台风就会成为各级气象单位的关注焦点，台风的登录时间、登录低点、移动速度、移动路径都必须及时的预报给大家，并且保持及时更新的状态，让群众与相关部门可以将预报情况作为参考，大家一起做好防范工作，才能尽量避免人民群众的财产受到不必要的损失，降低危险。

2.协调好信息传播内容、传播渠道与群众意愿的关系，提高信息传播效率。随着网络化技术的发展，我们应该建立现代化的传播渠道，结合传统的气象服务信息传播渠道，整合信息员，在保障个性化、具体化的服务内容上，更好的适应大众的需求。比如：手机与网络已经是当前大众收获信息的重要方式，针对某一群体，气象部门可以与电视台、电信、网站、微信等部门建立合作关系，增强信息传播能力，为群众提供更加优质的服务。另外，增强气象服务信息有效传播力度，不仅仅要建立有效的传播平台，还要结合传播学的技术发展去研究氣象服务信息的来源、内容等多种因素之间的内在联系，还要掌握正确的信息源变化趋势，以此来指导天气变化所带来的紧急情况。不论是现代化的信息传播渠道还是传统的信息传播渠道，必须充分发挥各自的优势，尤其是新型媒体的传播，必须从内容到形态必须进行包装，将气象信息转变为气象服务信息，进而提高防灾减灾的重要措施。

二、气象服务信息传播的渠道

1.通过手机短信、QQ、微信公众号的方式向公众传播天气预警。随着人们生活水平的提高，从青少年到老人，大多数人都使用手机，通过手机短信或者QQ、微信的方式向广大群众及时发送气象预警，已经成为传播气象服务信息的重要途径之一。尤其是在汛期，天气的及时更新，气象短信发布速度快、便捷、准确的优势受到大家的高度认可。

2.通过每天准时的天气预报、广播等方式多次向大众公布天气信息。每天固定的时间，人们主要关注的的节目之一就是天气预报。除此之外，还可以通过节目下方的字幕广告传播一些气象信息，信息内容除了日常的天气情况，地质灾害与火险等情况，也要通过声讯电话、高音喇叭等方式及时公布，提醒广大群众做好防灾工作。

3.通过网络传播、报纸传播等方式公布天气情况。在网络技术不断普及的情况下，网络占据了人们生活的一大部分时间，不论是生活还是工作，网络无处不在。气象服务信息可以借助腾讯新闻、网络首页、qq首页等，扩大传播渠道。不少家庭也会定期订阅报纸，通过报纸宣传气象信息，也是一种有效途径。

总之，在气象服务信息传播方面，必须利用高科技的气象监测手段、及时准确的预报方式和吸引大众眼球的节目制作，第一时间将易于理解、直观简单的产品传递到群众面前，这是我们气象服务部门一直应该努力实现的目标。

三、提高气象服务治理的建议

气象工作的开展离不开与社会各界人士的密切合作，尤其是政府机关的支持。为此，要与各界部门建立科学合理的气象防灾减灾的合作体系，完善灾害的防御应急措施，确保气象灾害应急预案与各个专项预案能够得到及时有效的衔接。另外，还要对气象信息传播及应急传播的相关制度进行完善，确保社会群众收到的相关气象信息能够准确、及时。作为气象工作人员，必须认真完成自己的本职工作，加强气象信息员的队伍建设。在一些公共场合建立应急的义务信息员，并定期做好气象信息员的相关培训工作，最大限度的提高气象服务质量。■

参考文献

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[2]朱晓东，丰米宁.公共气象服务信息的有效传播渠道研究[J].阅江学刊.2017年02期.

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[4]冯琦. 有效扩大气象信息传播渠道的探讨[J].农民致富之友.2012 年04期.

[5]吴微，左宇明.关于扩展气象信息传播渠道的几点认识及建议[J].农村实用科技信息.2014年11期.