加强企业人力资源管理浅谈

摘 要：人力资源是企业的核心资源，是企业生存发展的第一要素，人本管理是企业人力资源管理的核心，选好人、用好人、尊重人、激发人的热情是人力资源管理的核心体现。

关键词：人力资源管理；核心资源；浅谈

人力资源是企业生存发展的第一要素，优秀的员工是企业得以生存、發展的动力所在。人力资源，又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源管理，是指组织为实现其一定时期的战略目标而对其人力资源实行科学合理的更新、配置、使用、开发和激励的一系列管理过程。

1.人力资源管理的特点

人力资源与其他物质、技术、资本资源相比，具有能动性、复杂性和社会性的特点。由于人力资源的这些特点，决定了人力资源管理与其他职能管理相比，具有以下三大特点：

人本管理。人本管理是人力资源管理的最根本特点，它体现了现代人力资源管理的精髓。人本管理的要义是，以员工为本位，将人作为企业最宝贵的财富，确立人在管理中的主导地位，把企业人力资源管理的核心放在调动员工的积极性和主动性上面。人本管理适应了人力资源能动性的特点，使人力资源管理能充分体现员工的个性特点和需求。人本管理应该体现在人力资源管理的各个环节、各种具体业务过程之中，如人才招聘、配置、晋升、培训、薪酬管理等各个环节都必须充分体现人本管理的原则；

差异管理。差异管理也是人力资源管理区别于企业其他职能管理的重要特点。企业员工相互之间在素质、能力、态度、绩效各方面都千差万别，这强化了人力资源管理的复杂性和困难性，要求我们在人力资源管理工作中必须充分实现差异管理。差异管理适应了人力资源复杂性的特点，差异管理也同样应该体现在人力资源管理的各个环节、各种具体业务过程之中；

团队管理。人力资源具有社会性，主要表现为员工之间的相互交往、相互攀比以及员工对公平性的要求等等，这就要求人力资源管理要注重激发团队的积极性，而不是只注重个别或者少数人才。团队管理也同样应该体现在人力资源管理的各个环节之中。

人力资源的开发是人力资源管理的主要工作，而选、育、用、留、裁则是人力资源管理的5项基本职能。“选”就是把好选人关；“育”就是培养可用之才；“用”就是发挥人的最大潜能；“留”就是满足需求，实现双赢；“栽”就是去枝强干，使企业永远充满活力。在这5项基本职能中又可分成多个方面，每一方面都是针对人的使用和管理，都有侧重和目的，每一项都非常重要，可以说是环环相扣，互为依托，形成了一个人力资源管理的运作链。

2.人力资源管理是企业管理的重要组成部分

企业的新设想、研究成果、新技术等按照计划、组织、人事、领导和控制的人力资源管理来实施完成。编制计划包括选择任务、目标和完成计划的行动。要让员工明了自己的工作任务是构成集体工作的一个组成部分；组织结构是管理工作的一部分，旨在建立一个经过策划的角色结构，安排好每一个成员，宗旨是创造一种促使人们完成任务的环境，它是一种管理手段，而不是目的；人事工作是给组织结构设置编制、配备人员和保持充足的人力支持；领导工作是指对工作人员施加影响，涉及管理工作的群体关系方面，包含鼓励、领导作风、领导方法、思想交流；控制工作是衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证事态的发展符合计划要求，确保计划完成。随着社会的发展，管理工作对人性的认识也在进步。传统模式、人际关系模式、人力资源模式对人性的阐述不同，因此在如何调动人的积极性方面所推行的政策和预期的结果也不同。传统模式对人性的假定是必须采取强制人的措施才能达到目的；人际关系模式对人性的假定是满足员工基本的归属感和工作自豪感的需要，达到通力合作的目的；人力资源模式对人性的假定是设法利用未开发的人力资源，必须创造出一种环境，使在其中工作的每一个员工都能竭力做出最大贡献，强化自我指导和自我控制，促进员工充分发挥其才智，为企业多做贡献。

3.人本管理是人力资源管理的核心

人本管理涉及情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理，它是人力资源管理和企业文化的核心。

情感管理是通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。如，“走动式管理”，就是鼓励企业主管走出办公室，深入现场，与各层次、各类型人员接触、交谈，加强感情沟通，建立融洽关系，了解问题，征求意见，贯彻实施企业的战略意图。这种以情感为主要特征的管理方式可以减少劳资矛盾，融洽劳资关系。情感管理是注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理，其核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。要诚心诚意地相信员工、尊重员工，要经常地鼓励人们去取得成功。

民主管理应体现在日常工作之中。企业主管应多听少谈，全神贯注地听取对方的意见，绝不可心不在焉，应鼓励部下反映来自下面的意见。民主管理就是让员工参与决策。如果你能让其他人参与决策，即听取他们的意见，反而会提高他们的士气，被征求意见的人多一些，人们的士气就会更高一些。集思广益非常重要，重要的不在于形式，而在于经营者心里经常装着“要集思广益地办事”这一原则，要有随时随地听取别人意见的思想习惯。这样的态度就会造就一种让员工自由说话的民主氛围。民主管理还要求企业家坦诚，不受个人的利益、感情、知识及先入为主意识的影响，要按事物的本来面貌去看问题。

自主管理是现代企业的新型管理方式，是民主管理的进一步发展。这种管理方式主要是员工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自己”。它可以把个人意志与企业的意志统一起来，从而使每个人心情舒畅地为企业做奉献。“信任型”管理和“弹性工作时间制”都是自主管理的新型管理方式。正确的管理思路和经营理念必须立足于对员工正确的看法之上。

人才管理的根本是善于发现人才、培养人才和合理使用人才。人才的重大特点是热爱学习，注意广泛获取信息。企业给员工创造学习和发展的环境和机会，就是最大的爱护人才。企业在使用人才的过程中，要遵循人才管理的规律，建立人才信息管理系统，使人才的培养、使用、储存、流动等工作科学化，真正实现人事工作科学化、合理化，做到人尽其才、才尽其用。人力资源管理的核心就是选好人，满足人的合理需求；用好人，尊重人、激发人的热情，从而进一步调动人的积极性。企业是由人组成的集合体，企业无人则止。因此，管理应以人为本，把人的因素放在中心位置，时刻把调动人的积极性放在主导地位。人的潜力极大，关键在于开发，要创造出“我要干”的自觉氛围，就取得了成功管理企业的奥秘。

作者简介：

付波（1984—），女，黑龙江省哈尔滨市人，硕士研究生，经济师。